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客户投诉某产品漏焊螺母一件,引发事件处理:一、销售部立即启动公关协调,发生差旅费3000元,招待费5000元,经公关后按照合同应索赔5万元,实际索赔1万元。
二、质量部立即携带小型应急焊接设备、检测设备在客户车间进行补焊并检测合格,发生差旅费、运费7000元。
三、产品漏焊螺母是生产部生产漏工序所致。
四、漏工序的原因是技术部的防呆工装制作计划没有下达,客户投诉后,技术部安排设计制作防呆工装3000元。
请问:1、销售部支付的差旅费3000元、招待费5000元、索赔费10000元
2、质量部支付费用7000元
3、技术部支付的防呆工装费30000元。
分别又那个部门承担?
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