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疫情肆虐,在法定节假日延长三天后,多地仍然要求企业在特定日期前不得复工,为此,很多公司都采取线上办公,职场白领们也已经体验了一周的全新工作模式。 今天开始,一些企业恢复了集体办公,但更多公司为了将风险降到最低,依然要求员工在家办公,对于大部分习惯集体办公的职场人来说,在家办公面临着许多新的挑战。 诱惑无处不在,有人在开早会的时候还没睡醒,有人会犹豫先看剧还是先工作,也有人只想撸猫无心工作,除此之外,即便自律性很强,也有人受到家里环境的折磨,小孩的吵闹、父母的质疑、生活的琐事,无一不让人崩溃。 如何在一个舒适的环境里保证工作效率和质量,如何应对家庭成员、宠物、生活起居事项等诸多干扰,如何应对公司为了保证效率而实施的各类考勤汇报规定,每个人都有不同的方法。 编者采访了11位职场人,听听他们在家办公的真实感受,他们的共同心声是:“我想上班,去公司那种!” 家人的关心影响工作效率但又气不起来(胡晴 28岁 互联网公司包装设计师) 我做设计工作,服务甲方,平时工作比较忙,没时间休息。去年年末身体实在熬不住了,年前多请了一周假,提前回了老家。心想,留点时间陪陪家人,把之前没时间干的事拾起来,画几幅水彩。年前还特意买了一整套餐具,想着年后提前回北京几天,给自己做做饭,想得是挺好。 结果受疫情影响,开工时间无限期延长。我们是3号正式开工,由于我还有一部分年前的工作没完成,从初五就开始在老家工作了。但是在家工作的效率非常低。 虽说受疫情影响,不让春节串门,但因为爸爸妈妈和爷爷奶奶住一起,爷爷几位兄弟的孩子还是分批来拜了年。有带着孩子的,一闹就是几小时,不陪着说话也基本不能工作;就算没客人,家里基本也安静不下来,我爸和爷爷一下棋就喜欢互相激对方,一会就吵起来了;爷爷喜欢把新闻一条条念出来,看电视剧喜欢自言自语;我戴上耳机也没用,奶奶隔几分钟进来送趟零食,她要保证我杯子里的水永远是满的且是温的;我妈呢,每天做饭前都会问我一遍,今天吃什么。明明是爱,你又气不起来,我又没法解释清楚我的工作性质。 在家待了半个月,我就觉得到达极限了,我在违背他们意愿之下,提前回了京。回京以后才发现,吃饭成了问题。在家是吃饭张张嘴,回来后因为不能叫外卖,什么都得自己来。回京前,我妈担心我不会做面食,提前备了挂面、馒头和各种饼,还买了两箱牛奶和泡面给我。从京东到家叫的菜也要省着吃,最主要的是,水平有限,吃了几顿自己做的饭就再也不想吃了。某天晚上,特别想吃火锅,电商不能送货,我就想去超市现买,最后被室友劝服了。非常时期,一顿火锅都变得奢侈。第二天,她妈妈来给我们做了顿五色饺子解馋。 室友妈妈做的五色饺子 来源 / 受访者供图 以前总抱怨工作太忙,没时间锻炼厨艺,以为自己是被工作耽误的美食家,现在才觉得可能是自己想多了。有点怀念和同事一起拼单点外卖、和朋友下班胡吃海喝的日子了...... 把会炒的菜都炒了一遍就剩吵架了(糖糖 30岁 媒体从业者) 我和老公结婚一年多了,平时我们偶尔周末做饭,互相吹捧一下厨艺,还挺有生活小乐趣。这一次疫情,一连在家做了十几天饭同时还持续在家办公,实在有些崩溃。 一开始我还在我妈的远程指导下自己炸了丸子,到现在,我们已经压缩成10天买一次菜,一天吃两顿饭,且通常只有一顿是像样做的,另一顿以剩饭为主。再不行就速冻饺子、蛋炒饭、煮方便面扛两顿,以减肥为由不吃晚饭再扛一顿。而且我们经常是饿了才去做饭,等做好早都饿过劲了。 我们都是媒体人,有时候俩人都有工作腾不出来手做饭,时不时要上演一场定力大战,都在等对方先去做饭。但最生气的是,好几次一到饭点他就来工作了,不知道是巧合还是故意的。而我做完饭之后他每次都会说,“别洗碗,放着我来”,但最后每一顿的碗都放到下一顿要做饭实在没办法了才洗。 家里办公环境也很差,一张桌子一个人工作挺宽裕,但俩人排排坐胳膊肘就要打架,而且离得太近也会互相影响。最后我都是在床上把电脑放在腿上写东西,几天下来腰、脖子都疼,最后只能薅出来一个万年不用的餐桌搭了个临时工位,桌前床上换着工作。 我想复工,去公司的那种,能出去吃饭的那种。 日常在家撸猫解压,提升工作效率全靠DDL(柯柯 27岁 某公关公司员工) 我在家办公5天了,刚开始知道要在家办公的时候,本来以为会特别爽,但我可能高估了自己的自律性。我们每天早上例行开会,我基本上能保证在开会的时候是清醒的。但在家办公,感觉非常没有安全感,因为看不到别人。在家办公的效率可能就是之前的一半,工作到无聊或者焦虑的时候,又没人说话,很容易刷剧刷抖音来缓解压力。 我觉得在家办公还有个最大的挑战,就是怎么忍住不要烦家里的喵星人,我的猫最近被我烦到天天攻击我。而且在家办公,买菜吃饭也是个难题,自从小区封闭管理了以后,出去一趟还得带上出门证,太麻烦了。我尝试在网上下单买菜,但每天基本上到中午那段时间就抢不到青菜了。我索性就囤了一堆速冻饺子和泡面,天天靠它们度日。 图 / Pexels 最近,家里猫粮也快弹尽粮绝了,商家说十号以后才给配送。最近我们家猫总是一脸忧虑的望着窗外,估计在想铲屎官是不是失业了,再也没有猫罐头吃了之类的吧。 我觉得在家办公以后,公司内部的沟通效率提高了,老板喊我的时候基本上得随叫随到。但联系客户的时候就不一定了,昨天和一个客户约好下午两点开会,结果等到晚上六点还没回复。我觉得提高工作效率这个事情,还得是DDL(截止期限),这个最管用。 今天早上公司通知我们继续在家办公,我感觉我马上就可以做个速冻水饺测评了。好想去上班。 请善待一边办公一边做饭的“炊事员”们(麻宁 35岁 娱乐工场投资副总裁) 我们投资这一行本来就要经常跨地区音视频会议,我也是很多在线办公软件的资深用户,所以对“在家办公”这件事并没有很措手不及。但是这次全国大规模集体在家办公,还是让我体会到了一些变化。 一是大家都省去了通勤的时间,再也没有人有借口迟到了。如果需要拉个会议随时召开,基本上提前10分钟说一声,给大家简单准备一下的时间,就可以马上进入会议环节了。 二是会议的效率大大提高了。不像以前面对面的时候,大家先寒暄,聊八卦,再等等没到齐的同事,间或点杯咖啡、拿个外卖,现在音视频会议都是直奔主题,只聊干货。 三是协同办公和在线会议工具的价值被发挥到了最大化。以前很多软件大家只是浅尝辄止地用了最基本的功能,在互不见面,不得不在家办公的情况下,现在才开始深度使用一些功能,我发现文档协作的同步编辑功能既省时又清晰;很多审批挪到线上,流程进行到哪一步了都很清晰,可以促使大家更集中精力,也提高效率。 但是也有几个挑战。一是需要考虑一日三餐。比如到了11点半这个时间点,在公司一定是聚精会神工作的状态,但是在家办公,就要考虑准备午饭了,很容易模糊工作和做饭之间的界限。有一次我煲汤,算好了需要三个小时,把汤煲上就去开电话会议了,开着开着,汤锅就发出了糊锅预警的声音。在家办公,大脑在炊事员模式和白领模式之间切换,还是需要一些挑战的,所以请善待家里一边办公、一边做饭的炊事员们。 二是诱惑很多。比如我最近在追台剧《想见你》,在家办公的时候就会想,昨晚更新的两集是不是应该看了。好在在家办公期间的工作量并不算非常饱和,可以提高工作效率,给自己省下一些时间去追剧、看书,进行一些自己的娱乐。 集体办公危险,远程办公费事,公司进退两难(冯晨 27岁 芯片研发公司工程师) 对于我们程序员来说,在家工作其实是很不方便的,但特殊时期,为了安全考虑公司还是决定让我们在家从2月3号开始办公,但不管是公司还是我,以前都没有遇到过这种情况,所以刚开始的时候手忙脚乱,效率非常低,可能只能达到集体办公的30%~50%。 我特别清楚地记得3号那天,我们全部门基本没干实质的活儿,最麻烦的是要配置环境,因为要远程办公,需要连接公司的电脑,本来打算用VPN连,后来有些同事连不上,就需要运维在他们的电脑上安装一个远程桌面的软件,来远程操控公司电脑,结果我们公司的运维就一个人,配置非常慢。 等运维的同时,领导建了几个群简单分配了任务,有问题需要在群里反馈,终于等到远程连接上办公电脑,我往本地拷贝了些代码,配置了电脑环境,第一天就草草结束了。 效率低是肯定的,一方面,程序员需要团队强协作,线上沟通效率不如集体办公,大公司可能还好些,我们分工有时候不太明确,遇到问题需要一起讨论,比如遇到bug大家一起看一下,遇到数据运行出错去同事电脑那边看一下,这些都不好做;另一方面,我在家也确实会受到各种干扰,我妈总和我聊天说话唠家常,各种杂事,也没心情干活。 最惨的有两件事,周二那天我微信问一个实习生事情,非常重要,结果他一天后才回复我,非常耽误事,要是集体办公我就直接到他工位催了;还有更惨的,我们是做芯片的,有个流程需要实际操作硬件,不然没法继续,这个芯片放在公司,而布置程序到芯片一直是我负责,情急之下,我提前从家回北京,周三(2月5日)在路上耽搁了一整天,遇到交通管制、黑车等糟心事,好不容易回到北京,周四到公司拿了芯片,又被劝返回家工作。 所以这一周都是在手忙脚乱中度过的,远程环境不好,卡顿严重。为了保证工作效率,我们的周报改成了日报,但在家干的活简单,工作量也少,所以日报都是写一半编一半,我还正好负责了一个项目的日报汇总,需要把几个人的日报整合一下,简直是编上加编。 好在这周起我们就到公司集体办公了,但又会遇到更多的风险,甚至连饭都没地方去吃,这也很麻烦,只希望疫情快点过去,不然真的太折磨人了。 工作量很大,等俩孩子午睡后才能集中办公(小雪 35岁 某公司员工) 我们公司2月3号就宣布了整个2月都不用去公司,全部转到线上,而且未来几个月也可能会是在家办公。我还比较适应,因为一直有线上工作的习惯。在家办公其实是一个状态,每个人都在不停调试。 我其实工作量还是挺大的,一方面要做销售业务,还要管理团队、招募人员,也办线上活动。但我觉得这中间最重要的是时间规划问题。 我家里有两个男孩都是我自己带,二宝刚一岁多,要喂奶、哄睡觉、洗澡,一日三餐做饭,整个时间消耗非常大。 在家办公会一直被小孩的各种吵闹声干扰,也会因为一个会开长了做饭时间晚了。我刚才我还跟孩子解释,现在是工作时间,我们叫在线办公,不叫在家休假,每个人都要工作,所以他现在特别乖的在旁边看书。 每天下午3点到5点孩子睡着以后,是我的一个集中办公时间。冲杯咖啡,开电话会议,这个时候其实我们的会议也都很高效,基本上20分钟就结束了。我们给工作群起了个名字叫“弯道超车”,就想在这个过程当中快速去把自己的团队做大,招募到优秀的人。 图 / Pexels 线上办公其实比较有效率,不过线下办公更容易深入,对于沟通协作来讲,肯定是线下更好一点。当然这个过程中新招募的人可能没有办法很好地感受企业文化。很多人选公司看中的还是团队文化、价值观,在线办公是比较难体会的,这是其中的一个弊端。 对我个人来说,想出去是真的,但并没有特别想去公司打卡。工作是这样,如果有些东西硬性要求去做,没有那么多的自主权,就很不开心,但如果没有KPI,所有东西都是我想做的,也能看的到成绩感受得到进步,就会很有积极性。 崩溃式带娃,最后不得不隔离自己(小夕 30岁 某知识服务MCN机构员工) 我已经在家办公7天了,最开始听说要在家办公,超级兴奋,这可是梦寐以求的工作方式。我在望京上班但住在通州,每天工作路上总耗时三四个小时。家有小孩子,我想有更多时间陪伴他成长,所以早在年前就跟老板提过,年后是否可以以兼职形式合作。但公司不给兼职人员上保险和公积金,我非常纠结。疫情来了之后,我心想这下妥了,既可以安心在家办公,还有人给交社保公积金,两不耽误。 我们公司属于知识服务MCN机构,在家办公几乎不影响业务,但很多同事现在都被困在老家,集体电话会议时,总能听到里面有各种奇怪的声音,有一天开晨会的时候,我听到了鸡叫声。 公司倒是没规定我们需要打卡,上下班时间也自由,但工作时间反而变得更长了,休息日也会被喊去沟通工作。开会的时候,老板也一般都是话里有话,会用公司经济危机带动大家的工作积极性。有一次老板在电话会中说,公司现金流能撑两个月没问题,能保证大家工资正常发,但两个月之后,公司的发展就要靠大家在这段时间的业绩表现了。 图 / Pexels 我家里有个3岁的娃,总闹着要我陪。一天至少得说二十几次“妈妈你陪我玩”,我只能和他说,等一会,你先玩会儿。刚开始他还同意,我陪他坐在地上,他自己玩,我用电脑办公,后来他连电脑都不让我碰了。虽然家里人非常理解我的工作,也在努力帮我带孩子,但男人带孩子耐性有限,不一会俩人就闹别扭了,我还得出来调解。 最后我只能把自己隔离起来,给自己划分了一个办公界限,提前和家人沟通好自己要几点工作,工作时间请勿打扰。但一个人办公的时候,又有点抵挡不住零食的诱惑,还总想去床上躺一躺。我觉得深夜办公效率最高,所以最近总是上夜班,黑白颠倒。 现在,我非常想念上班的日子。 每天化妆穿正装在家办公,以视频会议的方式督促员工(刘欣 32岁 某创业公司CEO) 我初七开始在家办公,初十开始让公司全体员工在家上班。最开始我还比较懒散,每天穿着睡衣拖鞋,后来我发现这样没有工作状态,于是就在家专门隔出了一个相对独立的办公空间,当作自己的临时办公室,彻底进入工作模式。 我觉得生活需要仪式感,上班需要正式,跟你在哪里办公没关系。我每天的在岗时间段是上午9点半到下午6点半,要求公司全员必须在钉钉打卡,而且我每天都穿正装,早上要化妆,跟平时去公司上班一样,这样能让我觉得自己真的是在上班,而不是在磨洋工。相信我,当你每天在家里花半个小时来化妆,穿上正装和高跟鞋,你想偷懒都做不到。 家里人不理解我为什么在家里还要穿正装。我能感觉到,我母亲每天都是用异样的眼光在看我。而且她总觉得我是要出去见人,时不时会过来“视察”一下。我这屋里一有动静,她就竖起耳朵,生怕我趁她不注意溜出去。 我的工作大部分是要在电脑上完成,而且安排工作是远程指挥,很少打电话。父母不理解,他们认为你就是在看电脑。有一天我妈跑过来质问我,“你每天穿得跟餐厅服务员一样,坐在家里看电脑,你到底在干啥?” 我们每天早上10点开公司全员视频会议。我要求必须是视频,而不是语音,因为这样员工才会重视。要不然,很可能大家是躺在被窝里跟你开会,这样哪里有工作的氛围?而且只有视频会议,我才能看到每个人的状态,也能更好掌握大家的工作进度。 远程办公最大的一个问题是,沟通很难传递情绪。我更倾向于面对面沟通。远程沟通会出现一个非常尴尬的场景:我这边气得快要爆炸了,但对方可能并不知道,我急得想摔手机,但摔来摔去却只能摔自己的手机。如果是当面沟通,就不会存在这些问题。 在家办公这段时间,我觉得正是因为能够办公,能够每天打扮得很正式,才让我觉得自己不是成为了一个吃饭机器。要不然,在家真的每天就是吃。我认为一个成熟的职场女性,需要有一种自律的职业精神。 集体办公是一个工作日的仪式,让生活有规律感(梁优 26岁 跳海酒馆创始人) 从大年初一开始,我和女朋友过上了这样的生活:早上10、11点起床,准备做午饭,下午2、3点吃饭,玩玩手机、聊聊天,准备做晚饭,晚上7、8点吃晚饭,看一部电影或者玩会游戏,睡觉。同样的生活,我们已经过到第16天了。 最初得知疫情消息的时候心情很低落,因为我是干线下店的,又是老板,对于无法经营这件事特别沮丧。 对我来说,在家办公最大的挑战是自己的状态。因为这次在家办公大家都是被迫的,而且疫情这么严重,很容易情绪过载,不能出门自己也很难受,心理的健康状态调适是我目前面对的最大挑战。虽然我也养着两只狗,但对于猫狗的干扰我觉得还好,很多公司毕竟也养猫。 集体办公和在家办公的区别我认为主要在仪式感。集体办公效率未必比在家办公高,但是集体办公是一个工作日的仪式,按时起床、去公司,会让你生活有一个规律感,类似于“森田疗法”。集体办公也利于培养团队感情,在家办公有一种跟团队失去联系的感觉。 我觉得在家办公在具体的、有计划的事务上效率甚至高于集体办公,但有些软的东西你看不到,尤其是集体办公可以碰撞出很多不在计划内的新的点子和思路。 图 / Pexels 现在最大的感受就是憋得难受,没有安全感。以前我会觉得各种事故和灾难离自己特别远,但这一次好像就在身边。另外,我是一个特别喜欢社交的人,每天让我呆在家里,真的很难受。有时候早上趁着买菜的机会出门去大街上遛一遛、人也不多,呼吸的每一口空气都让人觉得是甜的。 目前我们做酒馆的没法线下营业,所以打算线上营业。酒馆有4个掌柜,从初一开始,每个掌柜每周直播一个小时,通过直播让我重新感觉跟外界有了连接,很开心。我看摩登天空也做了卧室音乐节,这些虽然没法变现,但是都挺好玩。 但我觉得,不用老想着在家办公和集体办公的区别,把精力focus在你要做的事情上就可以了,也不用太强调时间安排,否则会让自己陷在那个较劲里出不来。 工作也是一种社交,远程办公很难找到归属感(龚思颖 Mor.AI 首席战略官) 这段时间,不光是工作,其实整个生活都在家里面,跟平时所说的在家办公还是有点区别。上周我们专门对全体员工做了一个调研,问了下大家在家办公的情况,大家的回复蛮有意思。 我们公司70%~80%都是研发人员,在问卷中,大家给远程办公的评分平均达到了8.09分(总分10分),有5%的员工认为甚至超额完成了目标。 对远程办公的工具,微信多用于沟通,钉钉用来开会和打卡。腾讯文档和我们自己内部研发的wiki用于文档分享和信息。 总结下来,大家觉得在家办公的优势是每日的工作会议反馈比较及时,任务很明确,落实程度较高,减少了非紧急性的打断工作,保持了工作的持续稳定性。内部的沟通也变多了,同合作部门的联系更紧密了。 当然也有一些挑战,比如我们要做设备的测试,但测试设备无法共享,没办法去复现很多问题,线上沟通有时候还是不如当面讲,效率有所降低,特别是对近期才刚入职的三五个新员工,适应起来有点困难,以及财务的一些财务软件必须得去公司的电脑操作。 有一件事我们必须得承认,在中国很少有公司会远程办公,中国老板的习惯是更喜欢“监督”员工在做什么,心里才有底。一下子开始远程办公,老板其实会比员工更焦虑。同样没有做好准备的还有一些远程协作工具,第一天开工的时候,钉钉和企业微信都崩了,就是一个很好的证明。 工具没有准备好,远程办公效果就会大打折扣。比如说钉钉,每个人的版本不一样,功能会有一定差异;再比如,线下大家讲白板的时候都喜欢你写几笔我写几笔一起脑暴,但线上的这种云投屏协作的软件就很少有人会去下。 最近大家的生活肯定都相对单调,在这个时候其实心态很重要。我有朋友跟我说现在感觉工作是007,无时无刻都要工作。以前还可以做别的事,现在关在家里,没有理由拒绝工作的要求。但生活还是要继续,你需要把生活变成不只有工作这一件事,否则等到第3周甚至一个月的时候,人会疯掉的。 在中国的文化里,工作也是一种社交,远程办公会让员工很难感受到归属感。有不少人的朋友就来自于工作伙伴和同事,远程办公会减少这部分交流。所以回归本质,远程办公最大的挑战,某种程度上不是效率问题,而是文化问题。 在家坐了半个月的“月子”,今天终于能去单位了(沈小倩 36岁 上海市江苏商会) 我们是商会,最近所有企业都是在捐款捐物资,每天的信息都是来自四面八方的,我基本上24小时都在看手机消息。 忧伤在于,这些这么紧张的工作我都要见缝插针的完成,我也不知道下一秒什么时候小女儿就跳到我的背上,她昨天已经有新的花招了,直接把酸奶洒在我键盘上。我平时上班的话,一个礼拜也就晚上的一点点时间和周末才出现,现在突然之间天天都在家里,她天天想跟我玩。 我家里还有个大女儿,我也要盯着她,是不是一会去看iPad,一会又去聊天了,一会儿还得盯着她预习下半学期的课程。每天做广播操、跳绳、跳舞、武术、练琴,每个项目都需要在线打卡,时间排得满满当当。 每次都是家里人叫吃饭了,把这两个小的送下去吃饭,我才可以有完整的时间做自己的事情。 另外在家办公确实电话会议太多了,本来面对面喊一声的事情,就得电话说,还不一定能聊清楚,有些事情你可能刚跟一个人说完,又得跟另外一个人同步。特别涉及到捐助什么的事情,大家都赶时间,本来过年大家都在休息,一直打电话催进度,也有点不好意思。 今天我要复工了,我其实是很支持的。在家坐了半个月的“月子”,现在商场和街道上一点过年的氛围也没有,真的蛮萧条的,我觉得还是要回去上班比较好。市场很多链条是环环相扣的,工人不到岗,企业就没法生产。得出门看看才知道市场里面具体情况如何,不能一直闷在家里。
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