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《商战》著者艾.里斯和杰克.特劳特(顾均辉 译)。
本书主要的核心思想是:商场即战场,敌人即竞争对手,战场在客户的心智中。之前在我的意识里商场上的竞争是产品质量、价格及广告宣传的互相竞争。在读了这本书以后才了解到,商战的战场在客户的心智中。可口可乐和百事可乐的战战争说明了这点。众所周知可口可乐历史悠久,含糖成分比百事可乐低更健康,广告宣传更是百事可乐的几倍。但是现在百事可乐已经赶超可口可乐,因为他在青年人客户的心智中打下了阵地即广告词“做新一代”。之外还有其他与我们往常认知不同的地方,拓展了我们的思维。
此书共有16章,可分为4部分:第一部分是第1章到第6章主要讲述历史上的战争与商业竞争的相互关联处。阐述了商场即战场这一理念,并将战场上的兵力原则、战地性质等与商场战略相互映射;第二部分第7章到10章讲述了4个战略原则:防御战原则、进攻原则、侧翼战原则和游击战原则;第三部分11章到14章列举了4各个典型的商业案例:可乐战、啤酒战、汉堡战和计算机战这4个典型商战案例都是从其最初的历史开始讲述,并且对未来进行了预测。第四部分:15章和16章主要讲述了战略与战术的关系及商业领袖应有的责任和特质。
以上四个部分对于我来讲有几个观点让我有了新的认知。战略应该服从战术:战术结果的取得,是战略的最终目标和唯一目的。如果一个给定的战略不额能韦战术结果服务,不管他的战略构思多么巧妙,表达多么动人,这个战略也是错误的。所以作者提出战略应该是由下而上的,要从实际情况出发。并且根据市场真实情况进行改变。
看似强大企业垄断的市场,也可以发动进攻,并取得胜利
第三部分的可乐战、啤酒战、汉堡战和计算机战的案例中无疑都讲述了这一观点。可乐市场的可口可乐和百事可乐;啤酒战中的施里茨和百威;汉堡战中的麦当劳、肯德基和德克士;电脑战中的IBM、惠普和苹果;这些案例都在告诉我们,在强大的对手都有弱点,可口可乐的优点低糖却也变更成了缺点,IBM强大但是却占领不了苹果客户心智中家用电脑的领地。
总体来说,本书阐述的战略,战术有很多地方还需要实例反复体会,才能真正了解其深意。就对于从事财务工作的我们来讲,从更多的角度和方面去帮助我们理解经营中的变化及思路。
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