11财务思维笔记：从疫情“吹哨人”，看官僚体系运作的复杂性

susie521

"官僚"，可以视为形容名，或者概念 ，它是一套办事系统，由规则、制度，处理事物的程序，判断的规则和标准，加上人，共同来组成。它足够复杂，由于长时间的建设，完善，和修补，足够稳定。

优点和缺点同时存在，要正确的利用。
优点：
1、稳定，可靠，值得依赖。不断的经验修补，是智慧的结晶；
2、通过程序和集体设制的规则，每个人的责任被无限分解，很多人可以胜任；
3、挡剑牌。如公车私用18人签字..

缺点：
1、难以应对变化。由于它过于稳定，死板，僵化，临时出现的危机，很难应对突，容易造成祸患；
2、责任无限分解，容易胜任。每个人都不最终面对结果，容易缺乏同感，如，未来的战争很残酷，无人机操作轰炸...
3、滥用。舞弊，滥用，暗箱操作；

案例：
一、吹哨人李文亮。
医院的官僚体系，长期稳定复杂的规定系统，
如传染病医院不允许医生擅自私下传播，严格保密，需一级对一级向上汇报，上级分析后，动用更多的资源和权力后，再决定怎么发布。
生存的空间，就是一套官僚体系。如，地震局工作的人，也是不能随便发布信息。

在官僚体系中，每个人都只是程序节点中的一个人，必须一级一级来。在体系中，是违规的。不是权力在作怪，而是是体系在作怪。
个体违背系统的行为，就要受到处罚。不同层级的判断标准也不一样。

二、吹哨人，美国舰长。
每级看到的扇区不一致，考虑问题的角度不一样。战士层级：救了他人。在系统层级，此行为属于对抗。
破坏规则后，虽然在一定层面是英雄，但依然要接受规则的处罚。

“官僚”，我们要正确的理解，它有好的一面，有坏的一面，要充分认识，了解，接受，慢慢改变。既不能一棒子打死，也不能完全没有。慢慢理解和揣摩这种规律。
如何避免缺点：
1、要有特事特办的窗口。如，国家的应急反应机制，企业也要有。平时多进行风险测试，压力测试；

2、信息的透明度。屁股决定脑袋，有时上级也很难做出决定。出了一件事，很难说某个人有多大的责任。
让信息透明，大家有共同画面感。
如：巴西的政府让黑社会上街维持疫情隔离。要饿死？要病死？残酷的选择..只能两害权侵取其轻。

3、防舞弊当个体利益与系统利益发生冲突时，要允许举报。
鼓励举报信箱。企业文化，企业制度两者是同时存在，冲突的。