跟上节奏不掉队之-如何应对部门员工梳理

杨俊霞

跟上节奏不掉队之-如何应对部门员工梳理

每一个管理者可能都有过员工梳理的经历。有的管理者会处理得当，既会保住公司利益也能取得员工理解，而有的管理者则会搞得怨天怼地、鸡飞狗跳。

一个合格的财务管理者该如何处理呢？今天继续就：跟上节奏不掉队的话题-如何应对员工梳理展开聊一聊。

也许你觉得，员工梳理按公司要求的规范流程走就行了，根本不是个复杂的事，但实际在大多数民营企业，这只是个理想状态而已。

   不管是重大战略调整、还是重要业务转型、又或是公司受经济形势严重冲击，大多都是既要时间短又要节省成本的情况下进行的人工梳理。既不会完全合规办事，也不会有什么流程规范，更不会考虑所谓的情感因素，要的只是管理人员不留后患、干脆利索的处理结果，而且不要寄希望于人力资源。

财务人天天与数打交道，更擅长于埋头于数字间，但实际上要在职场上一路驰骋奔跑，除了要学会与“数”打交道，还要把“事”做明白，更要把“人”给搞定。

这是对财务管理者的极大考验，却又是做为财务管理者必不可少的一课，如果你以前就很有经验且处理得当，我们就共同交流切磋一下，如果你一遇到类似事情就发慌，就且听木易为你总结一下人员梳理时的基本原则和操作方法。

基本原则：公司利益为先、员工客观评估

公司利益为先：当老板明确提出这种要求且结局不可逆转的时候，无论你是否能接受、心情又是如何，在这种大是大非面前，你都要快速调整自己的角色定位和思想认知。

你要明白做为一名管理者，你的职责属性先是公司然后才是你所带领的部门，所以首先要完成的是公司赋予的使命并为之承担责任，然后才是自己那些兄弟姐妹们的利益。如果公司这艘大船沉没了，大家所依附的载体也就不复存在了。

想明白这一点，你会理解老板做出这种决定背后的真实意图和目的，你要让自己快速的理智和冷静下来，并思考如何做员工评估。

员工客观评估：做为财务管理者，如果你平时在人员管理上足够重视，每月有工作辅导有绩效面谈，你脑海中应该刻着每一个下属的优劣势及综合评价模型，随时能拿得出来。

如果你平时在人员管理上没有下过功夫并遵循一定的机制，这个环节就不是件容易的事。

一是因为你没有客观评估的依据，多是平时工作表现的主观判断，二是凭主观判断所做出的筛选无法做为员工沟通时的有效工具。

如果你就是那种平时没在人员管理上下过功夫的那一类，或者你虽心中有数，但缺少依据，这种情况下要怎么快速建立评估模型呢？

列岗位职责关键指标或事项：关键指标不宜过多、3-4项即可、原则要能客观评价（至少看起来是这样）。

以应收往来岗举例，假如你们公司的欠款和资金周转率考核的是财务，那往来岗的关键指标可以是：

列潜力指标及重要行为事项：与岗位属性相关、与部门重要安排相关、与思维与时俱进相关。

仍以应收往来岗为例，潜力及行为指标可以是：

       每个人按此模型评估后最终看是落在四个象限中的哪个象限，第一类是关键指标高行为指标也好、第二类是关键指标高但行为指标略低、第三类是行为指标高但关键指标不高、第四类是关键指标不高行为指标也不高的，而落在第四类当中的就属于要梳理优化的人员，原理与波斯顿（BCG)模型同理，只是将之转化为财务工作场景。

有了前面基本原则做铺垫，接下来就要在公司指定的名额范围内汇报要梳理的人员名单并进入实际沟通了。

操作方法：刚性原则不变、柔性处理贯穿

刚性原则不变：一旦名单梳理出来并经公司最终确定，基本就是不可改变的事实，无论沟通中遇到什么情况，都要以遵循这个大原则为前提，而不是沟通中遇到问题后再带着疑问同公司讨价还价。

柔性处理贯穿：虽然原则不能更改，但管理者在沟通的时候却是充满柔性的，这是非常关键的一步。

因为人是有情感的、有利益和自私属性的、有维权及自我保护属性的，而最终要实现的是以小利益换取不两败俱伤的结果。具体怎么做呢，至少要做好以下五步：

1、沟通前列出下属可能会问到的问题清单及会出现的最坏情况会是什么并进行场景演练（列出每个人的沟通问题清单）

2、依据下属性格确定沟通顺序（先说结果再说如何办还是先依据自身情况分析职业规划再说到结果）

3、理性与感性同时启动，清晰沟通目标却又要充满同理心（不能只一味急着要结果而忽略下属的情绪反应）

4、为下属着想并帮助分析利害关系（多角度），避免出现交接重大问题及翻脸不认人的情况

5、发自内心的为其做最大程度的努力（帮助做职业规划、优劣势分析、修改简历、写推荐信、寻找资源帮助推荐适合的岗位）

你的下属你最了解，但也可能最心疼和舍不得，你最清楚他的优劣势，也最清楚你能给他什么不能给他什么，这是一场相当不容易的沟通，沟通前要做足够的心理建设。

你的沟通不是同他谈判而帮他认清自己，为他指明道路和方向，并帮助其能快速找到自身定位和方向，不管你是否愿意，这都是一个成熟管理者的必修课。

好了，总结一下。

今天围绕：如何应对员工梳理的话题展开，可能有人觉得这是个简单的话题，但对许多财务管理者而言却是有着很高难度的事情。今天的总结分享重点围绕掌握公司利益为先、员工客观评估的基本原则和用好刚性原则不变、柔性处理贯穿的操作方法两个方法展开来讲。

这不是个轻松的话题，但却是我们职场生涯中难免到会遇到的难题，希望对你有所帮助，欢迎共同沟通探讨。

qlbang

总结的非常棒，收获很大

chengjibin123

杨老师总结的很棒，对我具有非常有用，非常感谢分享，人员梳理和优化属于成熟管理者的必备技能之一。