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很多财务经理人很想象别人一样,能说会道。认为自己的沟通能力不足。其实,这是个误解, 1, “能说会道”,在财务的职场当中,并不是第一重要的。沟通的目的,只是解决问题的一个方式。不管什么方法,问题解决就好。
我们平时看到的只是表面现象。讲话别人爱听。假设,员工犯错,批评是通过制造冲突,施加压力,让TA下次不要再犯类似错误,成年人总要为自己的错误来买单,通过这样的方式让TA记住 ,不能乱来,要承担的责任和后果。 沟通是为了解决问题的目的而服务的。沟通的方式也是为目的服务的。沟通方式有各种各样,能说会道是其中之一。否则,很容易跑偏方向。
2,沟通过程中与对方话说不明白,和听不明白两个方面。 首先,说话要言之有物。我们对从事的背景、专业的理解,很多人误以为嘴巴说不明白,其实是脑子没想明白。所以,应该先丰富知识,很多人去学习演讲、口才、其实不一定的,霍金演讲,都是去朝拜。学的是内容。如果内容有用,别人都洗耳恭听。 然后,对内容的理解和把握是核心。比如,老板说钱都花哪去了?或者给老板讲钱花哪儿去了,也讲不明白。
3,如果想说出的话有条理,深入浅出,实际还是要主攻专业。 如果对专业都很理解了讲出来的话就深入浅了,就显得说话能俗理解。如果不理解,就要背诵,就得用非常专业的书面语言,别人听不明白。
4,别人说话你听不明白。你不生活在别人的世界中,对别人的利益立场没有体会,不关注别人。别人发生的事不理解,说了的话自然也不能体会。销售拒理力争给客户返利,如不理解时,自己只是站在自己的立场上。就错了。 走入别人的世界,对别人的事,处理的相关事务,相关规律规矩理解。对别人说的话也就能理解了。
所以,如果能开阔视野,主动能关心关心别人,对商业的事有一定的理解,这时别人说的话就能清楚,和别人能够同频。 1,对自己的专业领域要真的懂; 2,对别人的专业领域要懂,懂了自然就能听明白了;沟通能力自然就精进了。
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