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如果你是一个空降兵,意味着你必须深入敌后孤军作战。因此,对于你来说,从天而降、遭遇包围,坚持到被救援,或者被俘、阵亡是你不可避免的“宿命三步”。
而对于企业里的空降兵来说,这种“宿命三步”也同样存在。
由于看到郭士纳、麦克纳尼、特里。塞梅尔等职业伞兵的成功,国内的空降兵行情也一度十分红火。但是很遗憾,上课的伞兵CEO中竟然无一人能逃脱阵亡的下常一时之间,国内企业似乎成了空降兵们的恶梦。
一般来说,空降兵的完整宿命历程是由以下三个阶段构成:降落第一个阶段是威风堂堂,从天而降。
其过程往往是,空降兵与企业老板几番恳谈,相见恨晚。老板盛情相邀,充分授权,许以重利。
空降者也信心十足,准备大刀阔斧露上一手。而企业员工也翘首等待空降兵三把火,以评估其到底有几多斤两。
当然,在此期间少不了盛大就任仪式,气氛热烈,场面红火。(这一点也与日后破鼓众人捶,形成鲜明对照。)埋伏不过这种惬意很快便消失,空降兵开始面对无法回避的困难。他在新公司中毫无根基,只能天马行空孤军作战,而在他的周围,不知不觉间仿佛出现了有形无形天罗地网般的包围,而且包围圈步步缩小,而期待中的“增援”却遥遥无期。
这时,空降兵开始发现自己能力方面存在的重大欠缺。单纯依*其过去的工作经验,往往难以应对国内企业复杂环境的挑战,而他的老板也没有帮助其弥补这种不足。
更加令空降兵感到不安的是,他发现当初老板拉他“入伙”时作出的许多承诺,往往只是停留在口头上,很明显,老板实际上对他留了一手。
与此同时,空降兵还发现,这个公司的运作存在很多“潜规则”,自己此前对此一无所知。而这些“潜规则”,正在对其形成新的埋伏,可是当他发现时,严重的恶果已经产生。不知不觉间,他犯了众怒,在众口铄金之下,无论是上级还是下属,都开始制造对他的“信任危机”。
直到此时,空降兵才发现自己从一开始就犯下了不可原谅的错误。他企图去改变环境,但是仅*一个人的力量,企图去改变一个生态系统是根本不可能的。要改变环境,首先要成功地在这个环境中生存下去,如果连生存的资格都不具备,其他的一切都只是空谈而已。
投降或者阵亡
经历了长期的困兽犹斗之后,空降兵终于走到了生命的尽头。如果这个空降兵足够幸运的话,他还有机会来选择自己的“死亡方式”。换句话说,“你难免一死,但是你可以选择是死得重于泰山,还是死得轻于鸿毛。”
识实务的可以好来好走好和好散。不知好歹就只能落得个怨声载道、罪恶滔天,直至恶贯满盈,不杀不足以平民愤的下常当然到了那个时候,你的老板会在关键时刻出山收拾大局,他仍会给你最后的机会,对你作出承诺:“我们可以将你追认为烈士。”
是什么决定了空降兵的生死
造成中国企业空降兵阵亡率居高不下的罪责,决不可简单地归于某一方。
但是,空降兵自己的责任一定是无法推卸的。在调查中,我们发现:绝大多数空降兵的牺牲首先源于--自作孽,不可活空降兵初到国内企业,往往显得幼稚和经验不足,对于生存环境的凶险严重缺乏认识。也不晓得兵法中“先为不可胜,以待敌之可胜”的道理,深入敌阵,立足未稳便要找死,其结果自然是“死且竟死矣”。
这种幼稚在实践中往往表现为四个“搞不清”:一是搞不清自己的角色一般来说,老板找你做事,一定是看中了你的某种能力,希望你能带给公司新的变化。但是,他究竟希望你做些什么,你应当在企业中扮演怎样的角色,却未必与其口头承诺合拍。
比如,某系统集成公司从外企聘请一“伞兵”充任CEO,该CEO到任后,谋篇布局指点江山,但是不久却发现,他发出的指令处处受阻。伞兵过了很久才明白过来:原来老板请我来,只是希望我给他当一个高级参谋,而真正的权力无论何时他都不会撒手。
二是搞不清老板会给你哪些支持
在邀请空降兵加盟之前,企业老板往往会作出诱人的许诺。但是对于空降兵来说,最糟糕的便是不加分析,就将这些承诺信以为真。而在实际操作过程中,一旦老板的承诺不能兑现,便怨天尤人。其实,客观地判断自己的活动空间,制定出与之相应的务实目标,肯定比无用的抱怨对自己更为有利。
三是搞不清自己有几斤几两
空降兵的第三个搞不清是不知道自己有多少斤两,对于自己“能干什么,不能干什么”缺乏自知之明。往往遭遇重创之后,才承认自己在某些方面能力的欠缺。过去曾经有外企空降兵,到国内企业担任CEO之后,仍然保持着过去超级业务员的本色,而没有很好地转换角色,对于战略规划、政策研究、资本运作等问题毫无心得,而自己在外企的管理经验也没有很好地发挥出来。
客观地说,企业老板在引进空降兵之前,对于其能力虽不至于一无所知,但是也绝不可能完全了解。老板盲目引进,用其所短,避其所长,也是空降兵屡屡“中招”的重要原因。
四是搞不清自己“什么时候该进该退”
最后一个搞不清指的是:很多空降兵不知道自己“什么时候该进,什么时候该退”。作为职业经理人,空降兵们在企业间合理流动,对于保持其价值是绝对必要的。如果你已经在企业里实现了自己的价值,就要考虑适时退出,企业不会长期为你支付过高的帐单,如果你没有这方面的准备,“兔死狗烹”的结局就可能为期不远。
企业老板--平衡中的动摇,政客式的功利使用决定空降兵命运的第二个关键角色是企业的老板。雇佣空降兵,企业老板一定会面对两个问题。一是如何平衡空降兵与企业中“老人”的矛盾;二是如何把握好功利原则的执行尺度。
作为国内企业的老板,雇佣空降兵必有所图。但是对于雇佣兵,绝大多数老板“非我族类,其心必异”的观念根深蒂固,因此很难与空降兵之间建立起真正的信任。
在这种功利主义思路指导下,老板们往往表现出平衡中的种种矛盾:一方面,他们希望空降兵全面抓起工作,搞定大局,但同时对于其是否具备这样的能力又信心不足;一方面,他们希望通过引进新人推动变革,增强企业活力,但同时又害怕变革引发内讧造成内乱;一方面,他们希望引进先进的管理观念,让企业管理再上台阶,但同时又怕洋经验水土不服,不合中国国情;除了上面的心理矛盾之外,老板们往往难以克服根深蒂固的“权力本位心理”,心里想着要放权给空降兵,但是到了行动的时候又怕放权“覆水难收”,于是他们的放权往往变成纯粹的表面文章。
由于国内企业的老板们大多经历过几番沉浮的政治斗争洗礼,因此对于这种“权力本位”内功修为造诣之深,远非空降兵们可以比拟。
于是在实战中,我们可以看到,老板们利用企业文化中的潜规则,配合管理中的“术、势”手段,来确保自己的大权不至旁落;同时,有些老板还玩弄“两面派政客手法”,挑动群众斗群众,让空降兵和自己的老部下拚个你死我活,从而对自己产生强烈的依赖心理,以达强化其权力控制的目的。
生态系统--适者生存的环境
回顾空降兵的阵亡历史,我们可以发现,绝大多数都和企图以一己之力改变整个企业生态系统有关。
从传统上看,以“法、术、势”三结合构成了中国人管理观念的基本方法论。
尽管真正成熟的公司,为强化竞争力构建的企业生态系统不会过度依赖人治。但是“法、术、势”三结合的管理道统,使得中国人成为最能够体会管理“潜规则”的民族。
在实际操作过程中,国内企业尽管一再强调“法治”为本,但是实际上“术与势”等权术手段的效力却一再被畸形放大,形成了企业管理中巨大的个人随意性和强烈的“长官意志”色彩。
我们可以看到许多民营企业,从外企抄袭了众多的规章流程,其管理制度表面上看,已经相当完善。但是,由于老板经常玩弄“术、势”手段,来破坏这些规则,从而使完善的制度在实际执行中变成了废纸。
于是在这种“潜规则”的文化背景下,作为企业的一分子,为了生存就必须无限忠于伟大领袖甲总、乙总、丙总或者丁总。说得直白些,任何规章制度都是扯淡,紧跟伟大领袖才是唯一不变的真理。
围绕着这一真理,企业文化进而形成了诸如“站队”、“裙带关系”、“攻守同盟”、“山头主义”、“保护杀等许多亚文化附属产品。所有这些都围绕着前面的核心真理,形成了完整的企业管理文化体系。
所有跟随老板创业的公司元老们,都清楚地知道一个事实:在老板心中,自己是“铁打的营盘”,而空降兵不过是在公司间跳来跳去“流水的兵”。
他们坚信,“别看你今天闹得欢,小心将来拉清丹。”他们坚信,老板用空降兵只不过是权宜之计,虽然自己现在受苦受难,但总有一天老板会为大家出头,自己一定能盼到“有仇报仇有冤伸冤”的那一天。
于是,大家始终如一以老板马首是瞻,将新来的人视若无物,在同空降兵的斗争中,前赴后继,奋不顾身,赴汤蹈火,颠扑不灭。而控诉空降兵的奏章,也随着改革的深入如雪片般飞向老板的办公室。
而所有的老板,不会认为自己是造成这种后果的根源,而只会对空降兵驾驭团队的能力提出质疑。
这种畸形的“长官意识”文化和这样的绝对忠诚,空降兵自然不可能具备,因此也就不可能逃脱老板的猜忌。
几乎所有民营企业老板在创业时,都有被自己人“摆过一道”的历史,因此要求老板绝对信任一个外来人,无论如何是不可能的。
空降兵的生存要诀
1、存在就是真理--空降落地后,先不要想如何轰轰烈烈干一番大事业,而首先要仔细侦察自己的生存环境,看清楚存在哪些危险。记住,最重要的首先是生存下去,如果阵亡,一切梦想都会变成泡影。
有一句话,是刚刚降落急于改天换地的空降兵必须牢记的--“不要妄想去改变系统,要知道对抗系统的结局,只能是死路一条。”
2、这一次我演什么角色--千万不要相信老板对你作出的承诺,最重要的是搞清楚老板请你来的真正意图。同时,你还需要搞清楚哪些权利是由你掌握的?哪些权利只能是由老板自己控制的。
比如,某公司空降兵CEO企图拿下公司中某个元老级人物,几次三番没有得手,后来终于如愿,击毙死敌。他心中得意,同时暗中感激老板的支持。
可是有好事者告知:“汝祸不远矣。”
此后不久,果然传来这个空降兵下课的消息。
事后,这位空降兵大惑不解,向好事者询问端详。好事者言道:“所有的老板都不会信任外来人,他们总是希望你能用他的老人干事,如果你不能用这些老人,逼得他一再挥泪斩马谡,这就表明他的忍耐接近极限,正在给你最后的机会。如果你把握不住最后的机会,他很可能会顺应民意,为老部下们伸冤出气,而你就是替罪羊。”
3、知道何时应该进,何时应该退--
一些不识时务的空降兵,不懂得适可而止的道理。在被厂商老板“兔死狗烹”之后,感到自己为老板立下不世之功,最后却被“扫地出门”,心中好不郁闷。
其实,没有一个老板不是从功利角度评判人的价值,当你的价值被用尽之后,希望老板对于一个价值不大的人继续支付高额报酬是不现实的。
这时,你正确的选择有两个,要么降低自己的开价,要么寻找新的空降地点。
记住影片《西楚霸王》结尾张良对韩信说的话:“做人最重要的,就是知道什么时候应当进,什么事后应当退。”
4、慢一点不要紧,但是没有平衡能力却绝对不可以--许多空降兵带有强烈的时间危机感,他们不知道老板会给自己多少时间来做出业绩,因此总是急不可待地行动,希望早日证明自己的价值。其实,这一点大错特错了。老板请你来做事,就绝不会对你的价值一无所知。对于你来说,最重要的不是慌慌张张地乱动,而是冷静地决断,不要干错事。慢一点并不可怕,真正可怕的是作出错误的决策,使管理处于失去“平衡”的状态。一旦失去平衡,你将会失去下属的信任和尊敬,也会丧失老板的信心,从而丧失行动能力。
5、正确认识到自己的不足,争取老板更多的支持,来弥补这些不足--一些空降兵瞧不起国内企业里的“土鳖”,以为凭借自己的外企经验就可以包打天下。其实,空降兵在适应环境和应变能力方面,可能远远不是国内企业“土鳖”的对手。
比如很多国内企业的王牌销售员,对于空降兵给他们作的大客户攻关培训十分不屑,认为对比这方面的能力,空降兵给自己提鞋都不配。
空降兵存在一些能力的欠缺不足为奇,但是如果他自己不愿正视,不能通过有效手段来弥补不足,问题就真的严重了。
正确的思路应当是,与老板充分沟通,请他来帮助你扬长避短,这方面通常老板是不会袖手旁观的。
6、“法、术、势”都很重要,但更重要的是,使用这些手段必须选择时机。
有一些空降兵深受西方正统管理理论的影响,对于中国公司的管理“潜规则”很不理解,在强调制度、标准等法制管理的同时,对于“术、势”手段的使用毫无心得。最后在公司政治的明枪暗箭攻击下,弹痕累累翻身落马。
其实,作为一个老练的管理者,“法、术、势”手段的合理运用都是必要的,关键在于你是否能够看准使用这些手段的时机。
比如,前几年有一位空降兵到一家指明IT企业担任CEO,他采用“术、势”手段,闪电般更换了公司大半中干,但是很快遇到了麻烦,被他换上来的亲信根本不能胜任现实的工作(这一点大大出乎他的预料)。由于用人的失败给公司造成了损失,也成为他最后失败的一大罪状。
死生之地,存亡之道,不可不察也
上面谈了一些空降兵生存的武功要诀,这些经验来自于阵亡、重伤者的前车之鉴,可供后来者悉心揣摩,不过作为空降兵,你必须清楚:即使你精通这些心法,仍然有可能阵亡。
空降作战,从来都是“死生之地,存亡之道,不可不察也。”
因此对于空降兵来说,最重要的是慎重选择空降区域,力争不要在错误的时间、错误的地点,把自己投进错误的战常。 |