如何防止业务员收款不交回公司

dongchenhui

公司业务员收款回来，财务部如何知道业务员有没收到款。收据其实都可以作假，有没有一种单据可以控制到业务员。

rockey

首先，需要了解你公司收款流程如何才能给出合理建议，你也可用以下模式控制：1.和客户商谈直接转账到公司账户，这种方法安全有效，易于控制。
2.根据账期，和客户约定收款时间，由业务出面去拿回公司。有些客户会要求携带委托收款协议等文件，这个需要财务盖章确认，财务就能知道业务去收款了，那么后续你就得跟进业务收款进度及积极和对方财务联系，随时掌握动向，规避风险。

以上希望对你有帮助。

[此贴子已经被作者于2009-7-18 23:25:34编辑过]

dongchenhui

谢谢ROCKEY，看来每月与客户对账的工作是一定要做的。

henry

公司规模小的时候，经营和管理可以采用快速灵活的方式，这时的管理控制在招聘阶段，老板要招到志同道合，可以完全信任的人。当公司变得比较大以后，这种管理方式就不能满足需要了，因为老板已经没有精力自己去招聘和管理这么多人了。所以你会经常看到这个阶段的老板急于找到一个有规范管理经验的人来帮助他建立和推行一整套流程和制度，由于要管理的对象很多人是跟他一道创业的人，所以他要从外部来找这个人来做这件事。这个人能做的是制度和流程，比如规定所有收款都要直接打到公司帐户，但除此以外，公司的文化还起着重要作用，这个在内部控制中叫做控制环境，也就是老板的态度以及公司的文化，有一些原则性的底线是不能碰的，无论是谁：比如诚实，包括不能私自与客户做生意，包括不能收款不交。

dongchenhui

谢谢henty，你分析的很对，我公司现在就是你说的情况，我负责财务部，但我很担心业务部收款的问题，因为在钱的方面是谁都不能轻易相信的，更何况现在业务部人员在增加，不能保证每个人都会诚实，而我公司收取的款项一般都不是小数，少则几千几万多则几十万元。我很怕出差错，并且本人的工作比较多，记忆力不太好，我就想有没有相关的书面单据能起到控制作用。

初禾映日

业务员款项收不回来，有几种。

1、你甚至都不知道哪些款要收，这个是最恐怖的，那就得从你卖给客户的是什么，从源头，譬如产品、合同来控制。
1）卖产品的，如果是财务发货的，那就及时盘点，记账，掌握哪些钱还没收；
如果业务员先领用，再跟客户交接货款的，那就及时跟业务员盘点产品，及时对账；
2）买无形的，那就肯定要涉及做这个无形产品的人，做好记录，掌握每笔动向，也一样的道理；

2、你知道哪些款要收，但是可能业务员已经收了，但有没有交，这个好控制：
每个月，要求业务员书面说明款项为什么没有收，并且通过电话跟客户核对，核对的过程要有技巧，以售后服务的形式比较好。
一旦回访出来，说客户已经给钱了，但业务员没有及时交回的，杀一儆百。

3、还有一种，可能是业务员飞单，那就得看业务员的素质了。不属于财务控制的范畴。

[此贴子已经被作者于2009-7-30 16:16:20编辑过]

yinhappy

看到上家的建议都很好，其实这是一个在业务流程上面的内控问题。并非财务部一个部门能够掌控的，只能财务部建立健全财务内部控制的职责。要求其他部门协助解决。象楼主讲的单笔收款金额较大，
首先，此项业务是否有发票或者出库单随同商品同行，如果有的话，可以作一个同行清单，如商品的件数、型号、发票张数、配送单等项目，客户到货付款后，在同行清单上面签收。这样业务收款前必须到财务部领取清单，财务部清单签收来控制业务收款情况。清单一式两份，长期拿着清单未回款的，就要报上级领导，请求批示。
其次，和客户定期对帐，可以确认函形式与客户实现B2B的往来确认
再次，月末对业务收款情况进行考核，这也是财务部管理的需要。

无意随风

关键还要看控制环境，也就是是说你有没有控制能力

skyeager

对财务流程进行改造以控制收款各环节；如不行，则建议老板对业务流程进行改造以控制风险；如还不行，
则要求人事部门进行控制。

huchangyuan

尽量银行转帐，如果收现金的话，则需要加强合同，收据的管理。