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伴随着企业经营模式的调整和转变,企业绩效管理的发展也经历了相应的发展和进步。 简要地说,就是从注重财务指标发展到关心产品质量,再发展到运用平衡记分卡和绩效棱镜。 1900年初:杜邦三兄弟倡导财务比率金字塔的杜邦分析法和投入产出分析法(ROI),通过考察企业投入资源与获得收益之间的关系来评价企业的绩效。
1920年: Geoffrey Chandler、H. Thomas Johnson提出传统财务概念,即用现金流量、资产负债、利润率等基本的财务指标来衡量企业的绩效。当时的企业处于以生产为导向的工业时代。
1980年: 企业间竞争日益激烈,市场上供过于求,企业的营销导向转向依靠高质量的产品来占领市场,于是出现了质量控制 (ISO9000 / TQM / EFQM ) 、操作层/无绩效度量等企业绩效管理方法。
1992年: Kaplan、Norton 提出平衡记分卡概念。
1990年后期: 强调知识资产驱动、无形价值的管理。
1996年:Kaplan、Norton:平衡记分卡发展到重视战略和经营活动。
2001年:Neely、A.D.、Adams、C. and Kennerley提出绩效棱镜的概念:绩效棱镜的内容包括五个方面,即利益关系人的满意度、战略、流程、能力、利益关系人的贡献。企业会根据这五个方面的排列顺序来选择评估指标。 2010年,国务院国资委将在中央企业全面推行经济增加值(EVA)考核,意味着央企从战略管理进入价值管理的新阶段,利润不再是央企考核的惟一标准。央企的绩效管理也在与时俱进,是2010年开始以来在企业经营绩效管理方面的一个亮点。 经济增加值(EVA)考核将成为今年央企负责人业绩考核的一个紧箍咒。央企考核办法的转变对外企来说也具有重要的借鉴意义,尤其是对那些只重视利润不考虑净资产收益率的外企确实是一面明镜。在这里回顾企业绩效管理的发展历史,是为了更清楚地把握绩效管理的未来趋势,经济增加值(EVA)考核是否会成为未来一年或更长时间内的风向标,我认为是值得深入思考的。 通过企业绩效管理发展的历史,我们可以看出这样一条脉络,企业绩效管理从粗到细、从低级向高级发展的历程。 实际上不仅是央企,每个企业都需要一个与之相适应相配套的绩效度量系统。 2010年1月8日国资委发布了最新的央企负责人考核办法,央企(EVA)考核办法的落实,以利润为王转向价值至上,经营观念的转变已经是新的挑战。未来企业的投资回报率究竟要达到多少才算是真正赚钱的企业?或将成为企业经营绩效管理的新课题。经济增加值(EVA)与利润总额一起成为出资人对央企负责人进行考核的最重要的双重指标,给我们的启示至少一点是:企业的资本成本率应成为我们关注的重要指标。 此外,剔除企业利润当中的“泡沫”成分也具有重要的意义。外企当中通过资本运营操控利润的也不乏其人,务正业、做强主业确保可持续发展应是企业经营的主要方向。做正确的事比正确地做事更重要,这一点再怎么强化也不为过。 以上思考和观点希望对健全完善企业绩效管理有所帮助。在企业内部如何规范经济增加值(EVA)的考核?请各位不吝赐教。
[此贴子已经被作者于2010-2-4 21:34:06编辑过] |