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经销商财务管理:
经销商财务管理是营销体系财务管理的一个核心组成部分,管理好你的经销商,把公司的政策、规范、要求传递给他们,牵引他们的管理往公司要求的方向发展,提升经销商自身的管理能力,是经销商财务管理的目的,也是厂商融合与共同成长的必要途径。
1.公司的信用管理政策
主要介绍信用管理对于经销商和公司的意义,信用的好坏对经销商经营的影响,公司对于经销商的信用如何评定,哪些因素会影响经销商信用,如何提供信用证据等。
2.公司的返利、佣金、折扣政策
返利的计算方法、使用原则;佣金的支付流程和规范;折扣的申请流程等;
3.业绩预测、统计及披露
经销商的定期销量预测与公司预算的关系;实际业绩的统计口径,各种口径的差异说明;业绩统计差错的更正及异议的反馈处理;业绩统计披露的报表格式及内容说明等;
4.订单下达流程及规范
订单的填写规范,什么样的是有效订单,需要走什么样的签章流程,订单传递给哪位订单管理员,如何联系,订单管理员如何对订单有效性进行确认,如果是无效订单通过什么渠道、以何种方式回复经销商,经销商通过什么途径查询订单的状态。
5.投标及大合同(项目)管理
项目池与项目机会点把握、项目招投标(投标特价的申请流程)、项目商务谈判(格式合同条款与可商议性条款的谈判原则等);项目盈利预测、合同的评审与签订流程、项目的概预算、项目的交付成本控制、风险控制、项目的物流计划、资金计划、项目状态的跟踪管理、项目的验收、项目的核算与决算分析;
6.收付款流程及规范,结算工具
公司的收款资料;电汇方式下电汇单的填写规范;经销商开具汇票、信用证的流程介绍;公司贸易融资支持政策及联络人;
市场推广费用、广告促销费用、海外维修基金、佣金、现金折扣、代垫款、投保保证金等支付时需要提交的资料清单、单据填写规范及审批流程、支付进度查询方式;
7.发票及税负管理
发票与订单、发货单的对应关系;发票备注栏的信息说明;发票种类及税率;发票的邮寄、发票的接收规范;发票错误及异议的处理;丢失发票、过期的处理;一些返利、佣金如果需要经销商通过开发票给公司,那么是否对发票的类型、金额等存在什么要求;经销商的信息变更(开票资料变更)的反馈流程;新经销商在一般纳税人和小规模纳税人之间的选择税负比较。
8.价格政策等
对于不同类型的经销商的不同价格政策;不同价格层次之间的相互屏蔽及保密;对于扰乱市场价格的各种行为的取证、处罚等;调价的补差政策;
9.收退货管理
货物的签收;货物的验收规范;货物质量问题的反馈途径、方式、对象及反馈有效性的时间限制;公司对货物质量处理的承诺;申请退货流程;
10.对账
发送经销商的对账单格式;对账单格式及内容的说明;对账单(债权)的确认方式及法律意义,对账差异的反馈途径、联络人。
11.建议、投诉及争议处理 经销商的建议、投诉、争议处理渠道及流程。
营销人员是在向经销商卖产品或为经销商卖产品,而作为管理部门,我们应该向经销商卖管理。成功的管理思想和文化输出和成功的产品输出同样重要 。
[此贴子已经被作者于2010-4-3 9:16:26编辑过] |