90%的公司都有一个灵魂人物,一般被称作“老板”。中国的民营企业,几乎都是当老板的数年如一日,含辛茹苦,拉扯大的。就象父母对自己的孩子,疼爱有加而看管甚严,而一当这孩子长大,作为一家之主的父母的角色难免出现尴尬的转型。企业长大后,作为一企之主的老板也要转型吗?
“独裁者”不好听,但也有老板坚持自己的独裁的角色。名字响当当的有前三九集团的赵新先,有现时“达娃之争”的主角宗庆后,还有引无数创业者尽折腰的史玉柱。他们引爆自己的天才和强势,以一人之威统帅千军万马,纵横商海四顾无敌。但楚霸王式的英雄是否谋得终局已愈来愈引发人们的思考。“不要副总”的赵新先先倒下了,推崇“直线领导”的宗庆后以民族大旗掩护未必守得住私家宝藏,“不相信团队”的史玉柱已一骑绝尘,仍继续着他的狂赌。
正面的例子似乎更多。柳传志因其后继者传承衣钵而获誉一代宗师,小个子马云聚拢起众多国际级人才显现王者风范。其遍布行业的成长型企业中,我们听到了愈来愈多的建设团队,优化决策,授权管理的理念。
“一个人的决策”在创业时有其合理性甚至必然性,而当公司做大,业务和员工和关联的市场复杂化后,当初“一夫当关”的老板自然而然地感知到真正的科学决策,似乎在个人之外,需要另外的因素参与其中。我们可以将企业决策的模型分为以下几种,它们是随着企业的成长而递进改良的:
一、独裁式。企业即老板一人之天下。这种模式频见于企业的创业期,优点在于效率,其决策力与执行力合一。老板的判断力和灵活性决定了企业的生死成败。
二、合议式。老板是主要的提案人,但会就不同的主题安排相关的人参与分析讨论。优点是将决策的事项与主管执行者的理解和部署结合起来。在某些议而难决的时候,老板的策略在于直接决策与沟通说服之间的把握。
三、流程式。主要的决策项均有基本的流程,从信息、提案、评价、检讨、决议和监督、反馈,都有相应的操作规范。当企业的决策点分散而动态发生时,流程式是保障正常化运营的需要。主要的风险是信息会分层堵隔,所以,老板要有可以直达员工互动的开放的的信息通道作为补充。
四、平台式。将必需的决策权分别配置于不同的岗位,而所有的信息、知识和模型也在系统中共享。协作区、协作单元是基于项目需求而动态建立和弹性修正的。决策的反馈是即时的,针对反馈的修正是即进的。有愈来愈多的人谈论平台式式的理念,也有一些人在作出尝试的努力。但至今我们仍举不出一个完整的典型的示例。
其实企业老板决策的困惑,有更深的症结。这里有二个难以逾越的障碍:一是,企业是我的,怎能交出决策权?二是,企业中没有人会比我更强,让他们参与决策岂不是更降低了决策水平?深陷于这两个认识误区的老板,其企业之路将越走越窄,但望苦海无涯,最好的结局是逢高套现,退出江湖。而只有超越这两点,将原先“自己的”企业看做是今天“大家的”企业,才有可能放开胸襟,聚拢人才。也只有认识到“人人有智慧,个个有才能”,才能用他人之力,扬他人之长,创造出持续不断的财富增长。
我说了算吗?在一个“平”的世界中,答案不言而喻。 |