[转帖]全面批判《细节决定成败》

SuperCFO

首先，阐明本人观点，细节非常重要，一个小的错误，很有可能酿成大错，但并非必然导致，本文不是提倡大家忽略细节，而是阐明策略与细节的分别，有好的策略，才有好的细节，再好的细节，没有一个好的策略，是徒劳！

举一个简单例子，细节并未决定成败，而是策略决定了成败。众所周知，WINDOWS从推到市场开始，就一直补丁，不管是98，2000，XP，直至现在也在不断地补啊补，但几乎每一个人都在用微软的操作系统，但他的模仿“模样“APPLE的并未能让大多数人认识和接受，不管他是多完美。这实际上是市场的策略问题，选择问题，微软选择开放，APPLE选择封闭，是决策的失误！

书中很多论据不足，观点不明，不能证明其论点的正确性。
细节的确能影响成败，却不决定成败。但汪中求把偶然性全部归纳为必然性，这也是严重的错误，论点属必然性，到了文章中，转为偶然性，好象是走了调，呵呵。

《细节决定成败》首句:“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”这句话的原意是：“聚沙成塔”、“积少成多”，也有指做人不拘小节,故能成就大业的意思，汪中求中文系毕业也犯这个错误 ，觉得有点可笑，更成为“细节决定成败”的原因。这不存在什么因果关系。这是其中之一的误导。

例子一，《细节决定成败》：上海地铁一号线与二号线。德国设计师注重细节，中国设计不注重细节，。。。所以二号线不如一号线。
本人认识这根本不在于“中国人不注重细节”，那是技术问题，是经验问题，中国人自行设计出的地铁，是在什么时候？德国人第一条地铁是在什么时候？据我所知，上海二号线的主导设计是中国唯一有地铁设计经验的北京城建设计院。拥挤问题是因为政府部门提供的客流量计算错误，并非文中提到中国设计师不注重细节。另外，造成运营成本高的原因是程式的选择错误，这一点，我不同意归到“细节”这是决策问题，是选择问题，而不是细节问题。
按汪的推理，德国人非常注重细节，那么，德国人的产品在市场上应该不会有什么成与败，是一定会成功的，但是大家知道，德国西门子电脑，在中国有没有成功？德国博世热水器后来还要依仗广东的“神州”。

（题外话，德国人如此注重细节，并不能取悦英国人。2004年8月初，英国一个由消费者协会发布的针对汽车车主所做的市场调查结果显示，德国汽车最有可能发生抛锚现象或者出现故障。根据这项调查的结果，奥迪、宝马和大众出现在了汽车可靠性单项评选中13个被评级为“较差”的品牌中。其中，奥迪和宝马是从去年同一调查的“中等”评级下降到了“较差”，大众则连续两年被列为“较差”。没有一个德国汽车品牌进入了“优秀”或“良好”的评级。梅塞德斯-奔驰和保时捷也仅位居“中等”档次。与之形成鲜明对比的是，日本和韩国厂商生产的汽车则获得了司机们的最高评级。）

例子二，荣华鸡不敌肯德基
《细节决定成败》提到荣华鸡不注重细节，取笑荣华鸡为“猫”，肯德基为“虎”。如果汪的取笑成立，那不存在“细节问题”，那是力量问题。
荣华鸡公司成立于1991年，而肯德基1956年开始，5年内已经成就了美加400家连锁店。再者，近日的苏丹红事件，并没有导致肯德基的灭顶之灾。细节也未能决定成败。
荣华鸡VS肯德基，是力量上的差距，当然还存在很多问题，是经营上的执行力不够，是制度不健全，这里都是策略问题，而不是片面的细节问题。
再者，荣华鸡直接叫板肯德基是非常不明智的，这一点有一点象义和团（当然笔者并非对义和团非议）。倒是广东的容声科龙聪明，悄悄地把日本冰箱，日本空调赶出了市场，神不知，鬼不觉，难道这是细节问题？不是的，这是战略问题，而非战术问题。

例子三：沃尔玛与凯玛特
《细节决定成败》文中说到：
沃尔玛选择小社区，小城镇，凯玛特选择大城市
沃尔玛专注小商品，凯玛特多元化、盲目收购
沃尔玛90年进入中国，凯玛特忽略中国市场
。。。。。。

既然是是选择性的，那就是策略性的问题，而非细节问题，这是经营上的错误，选择性的错误。细节讲究执行，而非选择。

例子四，日本汽车与美国汽车
《细节决定成败》文中提出日本汽车占据市场的数量，受到大众欢迎。见到日本车的成，但也没有见到美国车败。日本车与美国车的事例，其实是反应也成本、价格和技术的问题。
汪笼统成归功于“细节”也是片面的。

例子五：民营企业三株与强生事件
三株因为突发性事件遭受灭六之灾，这是三株的应变能力不足，后来，把这个结局归罪后来总结的十五个“细节”。
而强生的应变能力强，迅速处理事件，即使（注：这是作者假设）他也同样有那十五个“细节”。

例子六：88888帐户，这个例子其实也是证明了策略失误，巴林银行设立的88888帐户，引致一连串的“细节”，引导银行倒闭。策略与细节，同时影响，决定了结局。


例子七：填简历，书中提到由于不小心，弄湿了简历，导致没有应聘成功，形容小陈“失败”，何尝你不想想，这也许是深圳房地产广告公司的“失败”？老总形容“连简历也保管不好的人，不可能管理一个部门”奉为真理？实为可笑之极，你老总不也会不小心弄倒水的时候，你不也管理着你的整个公司？


例子八：关于药厂车间吐痰之事，汪认为是“细节”，实属荒唐，在药厂车间吐痰，简直是祢天大错，非常严重的错误，但汪归纳为“细节”，呵呵！！


例子九：汪把翻阅总经理书桌上文件也归作“细节”我认为这不是细节问题，这是应聘者的道德问题，同样也是大问题。
例子十：点线面问题，汪的观点是，点线面，各事物的基本问题在“点上”。这要提到物理知识，两点决定一直线，点没有方向性，而线具有方向性；一条线上有无限多个点，三点可以决定一个面，面上有无限多条线，因此，如果象汪所言，我们会沉沦于点，迷失方向，从而迷失了自己。

从创业角度来说，这一直线上的两点，点在哪，左还是右，上还是下，那就决策问题，因为它具有选择性，而多管理角度来说，汪的“点线面”观点是对的，当这线形成后，就应该完美这“点”的位置。
关于老鼠为猫脖子挂铃铛的事件，汪同样未能发现这是决策的错误，而总结出是如何挂上去，谁来挂的细节。乔吉拉德送花实际上是感动了客人，本与他的业务完全无关的“细节”，而是业务员的素质问题：“如何感动你的客人”“发现客人的所需”。
书的后部提到的一些事情，与“细节”没什么太大关系，本文不作评述。


后记：本文仅从各种角度，证明“细节决定成败”的观点错误，并非认为细节不重要，一个商人，一个创业者，他首先要有优秀的策略，强劲的执行力，完善的细节，只有这样，从“面-> 线-> 点”才是成功的根本，沉迷（我这里用“沉迷”是形容过分的要求）细节，必定迷失自己，找不到方向。

总结本文：“成功策划，把握方向，完善细节”

lenghuren

全面批判，看来是个大丈夫。

ljf119126

各取所需！！！！！！