[转帖]德勤：五年欲招万名中国员工

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德勤是全球最大的专业服务机构之一，在约150个国家从事审计、税务、企业管理咨询和财务咨询等服务。2004年，德勤在中国正式启用了德勤全球统一的品牌名称，并公布了投资总额达1.5亿美元的中国市场增长战略，其中70%的投资将用于人力资源的开发。在未来几年，德勤在中国的员工人数将增长4倍。那么，德勤在中国的招聘情况如何？人才有怎样的成长机会？薪酬水平怎么样？德勤中国人力资源合伙人蔡永忠先生（Mr.Philip Tsai）就此接受了本报记者的专访。 一个人的时间和知识是宝贵的，优秀的公司能够让您善用这两方面的资源。德勤是一家注重培养员工，并让员工按自己的步调行事的国际化专业服务机构。如果想最大限度的利用时间和知识，就请加入吧。 ———德勤的职业观 未来5年员工人数将增长4倍 德勤是不少会计人才渴望加入的会计师事务所，用“与时俱进”来形容德勤在中国员工规模的不断扩容再贴切不过了。2004年是德勤在中国招聘员工最多的一年，其中有350名应届大学毕业生加入了德勤中国大陆，香港地区也有近200名大学毕业生“入帐”，从而使中国员工总数超过了3200名。 蔡永忠先生是德勤审计服务合伙人，德勤管理层成员之一，同时担任中国大陆及香港地区的人力资源合伙人，负责统筹德勤在人力资源方面的发展。 蔡永忠先生介绍说：“德勤所处的是一个服务性行业，对于专业人员的招募主要根据企业营运情况，预计在未来几年，中国事务所的员工规模会继续保持增长。”而据德勤在2004年6月宣布中国市场的“中国五年成长战略”，表明未来5年在中国的投资总额将达1.5亿美元，员工人数将增长4倍。 目前“四大”会计师事务所在中国大约共有7000名专业人士，仅相当于德勤伦敦办事处一处的员工总数，可以预见，包括德勤在内的会计师事务所对人才的市场需求非常大。 四领域人才需求大 在招聘和考核员工方面，德勤对人才的资质有着自己的标准。蔡永忠先生介绍说：“会计师事务所的从业人员应具有两个基本要求，即热情和学习能力，同时还应该有良好的英语水平和沟通能力，及一定的分析能力和团队精神。当然，对于德勤的企业文化一定要能够认同。” 在德勤，有一套“全球最佳规范”（Global Excellence Model），该规范是德勤员工学习和发展的根本。它提供给员工一个全球共享的技术和其它素质要求的结构框架，同时也为德勤在全球范围内的员工招聘、培养、业绩评估和奖励提供了一个统一的标准，确保了德勤世界各地的专业人员共同分享同样的能力和知识。 在中国，德勤主要需要哪些方面的专业人士呢？蔡永忠先生表示：目前，德勤在审计、税务、企业管理咨询和财务咨询等四个领域为客户提供专业服务。这同时也是企业在专业人员方面需求的四个大方向，当然，除了具有会计、金融方面专业资格的人员以外，也希望其他方面有专长的人士加入。 本土人才有机会进入管理层 人才本土化已成为跨国公司发展的必然趋势，那么，作为一家早在1917年就已进入中国的跨国公司，德勤在人才本土化方面有什么样的考虑呢？蔡永忠先生透露：“事实上，目前国内各个事务所本地合伙人已经达到了20多位，占到了合伙人的40%以上。比较前几年，这个数字已经增长了50%以上。而在上海，我们有11位本地合伙人。” “德勤的客户是多元化的，最近几年，本地企业作为客户的数量在不断增加。为了满足不同的需求，管理人员架构当中本地人才已经占到了一定的比例。德勤每年都要在国内大学招聘员工，作为人才储备。你可以看到，10年前毕业的大学生有的已经成为我们的合伙人了。” 让员工持续地学习和发展 在这个不断发展变化的世界里，能够令人生价值更丰富精采的最佳途径就是持续学习和发展。作为人力资本投入，德勤为员工制定了丰富的职业发展规划。而且，根据德勤在中国市场的增长战略，其投资总额（1.5亿美元）的70%将用于人力资源开发。 蔡永忠先生就这方面向记者娓娓道来：“作为一名德勤员工，会有很多机会得到培训。在人力资源方面，我们为员工设计了各种不同级别的培训计划，从不同方向、不同角度为员工提供交流和学习的机会。” 比较知名的有两项计划。 第一项称为里程碑计划（Milestone Programme）。该计划面向不同级别的所有员工。通过参加这项计划，员工能学习企业文化、专业技能、团队精神等相关课程。晋升到经理级别后，课程还将拓宽到管理技能和沟通能力等。 第二项是全球发展计划（GDP）。该计划其实是一项人力资源课程，安排来自世界各地的雇员到其它国家工作，这些雇员一般都前途远大，有工作经验及专业资格，正处于职业发展生涯的中期。课程通常为期19－24个月，主要根据个人职业发展目标，业务发展需要，个人业绩，主管合伙人的推荐及外语能力等选择参加人员。该计划有助于培养以客户为基础的专业化国际经验。在过去两年当中，上海地区有5名员工参加了GDP计划，去美国、英国、澳大利亚工作，增加海外工作的经验。 另外，德勤在中国还有人才交流计划。 提供有竞争力的薪酬水平 在会计师事务所领域，薪酬一直是个敏感话题，尤其是像德勤这样的国际知名机构。蔡永忠先生提出了他的意见：“我个人的看法是，许多年轻人之所以愿意加入四大会计事务所，薪酬并不是他们唯一考虑的要素，他们更看中的是未来发展的机会，比如说前面已经提到的全球发展计划（GDP）。” 面对同行的竞争，德勤仍然要考虑提供有吸引力的报酬机制来吸引人才。蔡永忠先生说：“一方面，我们也在不断通过调查来对薪酬水平进行调整，保证我们的薪酬水平和同行中的领先者有相同的竞争水平。我们会从外部请专业的人力资源服务机构来为德勤提供薪酬信息，此外，在内部，其它事务所加入的员工也会带来各自的情况。目前，国内一线城市（如北京、上海、深圳）和二线城市（如南京、天津）在薪酬方面尚有一定区别，但在将来，这种差距会逐步缩小。” 目前，中国的GDP每年都保持着高速增长，在这种背景下，员工是否会对薪酬水平提出较高的要求？蔡永忠先生表示：在GDP增长的情况下，员工对薪资水平的确会有一定要求。但总的来看，薪酬水平的高低主要看市场上人才的供求关系，也就是公司的需求和专业人士两者之间的关系。如果符合条件的专业人才供应量不大，薪酬水平就相应要定得高一些。 辛苦必有收获 外界似乎有一种普遍性看法，在会计师事务所工作“辛苦之至”。作为一名业内资深人士，蔡先生对此如何看呢？ 蔡永忠说：记得多年前加入事务所工作时，就有“会计师事务所的工作量很大”的讲法，工作中也的确如此，特别是在忙季的时候。但德勤提供的是一份很有意思的事业。因为员工有机会接触到新事物、新知识和新问题，工作本身的吸引力大。比如说，一位做审核工作的员工，如果他对税务方面有兴趣的话，经过申请后，也可以转到那方面去，在一个新的领域开展工作。工作同时能给人带来满足感和成就感。同时，作为一家人性化机构，德勤也提供了EAP（雇员辅助计划）计划，因为公司知道员工的工作压力很大，所以，在政策允许的范围内，我们会尽可能地帮助员工。