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3M公司:
1、创新:“你不应该扼杀一种新的产品设想”
2、绝对正直
3、尊重个人进取心和个人发展
4、容忍诚实的错误
5、产品质量和可靠性
6、我们的真正工作是解决问题
美国运通公司:
1、不惜一切为顾客服务
2、使我们的服务享誉世界
3、鼓励个人进取 波音公司:
1、保持航空技术的领先地位,不断开拓
2、迎接挑战,迎接风险
3、产品的安全与质量
4、正直、讲究职业道德
5、“把自己的一切都交给航空业” 花旗银行公司:
1、扩张主义----包括经营规模、服务数量和所占地盘
2、保持出类拔萃----如最大、最好、最富有创新精神、利润最高
3、通过放权使下属有充分的自主性,充分发挥企业家才能
4、精英管理班子
5、积极进取与自信 福特公司:
1、人是力量的源泉
2、产品是“我们努力的最终目的”(我们的产品是汽车)
3、利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度
4、起码的诚实与正直(注:这是80年代福特公司指导思想的顺序。在不同的历史时期,这个顺序有所不同。) 通用电气公司:
1、通过技术与革新改善生活质量
2、对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系(没有明确的等级之分)
3、个人义务与机遇
4、诚实与正直 休利特--帕卡德公司:
1、对我们所从事的领域做出技术贡献(“我们公司存在的目的是做出 贡献”)
2、尊重雇员,并为他们提供机遇,包括分享成功的机遇
3、对我们所在的社区履行义务,并做出贡献
4、根据顾客的需要和购买力确定产品等级
5、利润与增长是促进所有其他目标实现的工具 国际商用机器公司:
1、充分考虑每个雇员的个性
2、花大量的时间令顾客满意
3、尽最大努力把事情做对;谋求在我们从事的各个领域取得领先地位 强生公司:
1、公司存在的目的是“解除病痛”
2、“我们把义务和责任分成等级:顾客第一,雇员第二,整个社会第三,股东第四”
3、视贡献不同,个人机遇和所得报酬也不同
4、权力下放=创造力=生产率 马里奥特公司:
1、友好的服务和合理的价格(顾客是客人);“使离家在外的人感到处处是朋友,感到自己真正受欢迎”
2、人是第一重要的----好好对待他们,对他们寄予厚望,你自然会得 到其余的东西
3、努力工作,但应从中寻找乐趣
4、不断自我完善
5、克服不利因素,树立个性 默克公司:
1、“我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。”
2、诚实与正直
3、公司的社会责任
4、在科学的基础上创新,而不是模仿
5、公司各项工作的绝对优秀
6、利润,但是利润应来自有益于人类的工作 摩托罗拉公司:
1、本公司存在的目的是“光荣地为社会服务,以公平的价格提供高质 量的产品和服务”
2、不断自我更新
3、开发“我们潜在的创造力”
4、不断改进公司各项工作----包括产品设计、质量和顾客满意程度
5、尊重每位雇员的个性
6、诚实,正直,讲究职业道德 诺德斯特龙公司:
1、为顾客服务是第一职责
2、努力工作,强调生产率
3、不断改进,永不满足
4、维持良好的声誉,把自己看作一个特殊的整体的一部分 菲利普·莫里斯公司:
1、应该为个人自由选择(吸烟,买任何自己想买的东西)的权利辩护
2、作优胜者----作最优秀者,战胜对手
3、鼓励个人进取心
4、成功的机遇要看贡献的大小,而不是看性别、种族或出身
5、努力工作,不断自我完善 普罗克特--甘布尔公司:
1、一流的产品
2、不断自我完善
3、诚实与公正
4、尊重和关心个人 索尼公司:
1、享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣
2、弘扬日本文化,提高国家地位
3、作开拓者----不模仿别人,努力做看似不可能的事情
4、尊重和鼓励每个人的才能和创造力 沃尔--马特公司:
1、“我们存在的目的是为顾客提供等价商品”----通过降低价格和扩 大选择余地来改善他们的生活;其他事情都是次要的
2、逆流而上,向传统观点挑战
3、与雇员成为伙伴
4、满腔热情地工作,把全身心都投入进去
5、薄利多销
6、不断追求更高的目标 沃尔特·迪斯尼公司:
1、不许悲观失望
2、对工作细致入微,决不放弃公司信念
3、不断创新,不断规划,不断确定更高的目标,以此推动进步
4、永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象
5、“给千百万人带来快乐”,弘扬和宣传“正确的美国价值观” |