10招增強您的傾聽技巧

Arthur

10招增強您的傾聽技巧

1.尊重說話者，專心一致且樂意傾聽。

2.將注意力集中在內容上，而非表達的方式。

3.尋找重點或中心概念，而略過細節。

4.避免受偏見影響，保持開放的心靈。

5.控制情緒，不讓情緒阻斷訊息傳遞。

6.以積極的身體動作來鼓舞說話者。

7.致力消除環境或行為造成的干擾。

8.做筆記寫下關鍵字句，以增強記憶。

9.適時提出問題，幫助說話者清楚表達。

10.組織所聽到的，以重述方式確認。