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德鲁克对管理的思考面面俱到,围绕管理就所涉及的方面一一剖析,将管理的脉络梳理清晰。作为承载管理者梦想的企业,如何去认识它,德鲁克从本质、目标、功能进行分析,结论让每一个管理人深思,也是每一个企业需要面临的抉择!其实目的就是为了让管理者对企业有清醒的认识,企业是载体,也是工具,更是途径。 企业是什么?大众的看法都会把企业和利润紧密联系在一起,因为企业的逐利本性所致。德鲁克只是将利润看作企业经营的限制因素与衡量指标,并非是经营目标,从更深的层次想到企业是以创造顾客为目标。没有顾客,企业将一文不值,没有存在的必要,顾客决定企业的生死以及走向,是价值链的最后一环,真是一语中的。顾客与利润,一为源一为表。 德鲁克将企业的职能分为营销和创新,而我奇怪的是为什么不是生产而是创新,并且创新只是一种非职能性的方面,无法和营销同列同一属性,其实生产和营销是紧密联系的也可以说是前后一体的。如果找相同的方面,营销和创新是企业发展的两个方面,前者是直接体现,后者是原动力。德鲁克认为为了提供更好的服务和商品,应该永不知足,只有在价格、用途、设计、渠道等各个方面不断的创新,才能够达到持续发展的目的。也许,创新是有意无意的,主观客观的,伴随在企业发展的各过程中。 明确了目的和职能,德鲁克将管理置于资源整合之上,谋求生产力的高效最大发挥。生产力只是一个综合的称呼,体现表现在多种方面,人力物力和脑力,有形和无形,个体和群体,劳动力不是唯一的生产性支出。生产力的考核是不容易量化的,各项组合的分析,组织结构的明确性,流程的合理性,内外政治政策与风险等,都是需要管理时进行判断或者考虑的方面。 管理也不是万能的,对于管理者来说也有能力和限制,适合彼的不一定适合此,价值观的选择,风险的偏好程度,日常经验形成的判断力等,无一不影响管理的决策结果。因此,管理的评判标准也要从多个方面来实施,依据基础情况结合内外影响参考结果等不同角度来进行。 关于利润,德鲁克也将其放在管理的重要角度。我们重视利润,在于利润的已获得性,在于利润的确定性,同时在于利润的表面有效性。但是德鲁克认为企业追求利润是在对风险的不可把控上,是一种储备,以防万一的储备。 德鲁克的管理思想充满了能动性,对传统的管理理论进行了彻底的批判,鼓励创造性,否定适应性。支持目光长远设定目标,了解各种资源,充分的去完成各种量化非量化的指标;反对只是短暂的追求最大的利润这种适应外界的条件。
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