[原创]对采购体系的规范之二--静观其变

okok

其实上封邮件是在比较激动的情况下写的，思考再三并没有群发，一是担心没有人回复，每天的邮件太多了，二是回复的更过激，影响面过大，就难以收拾，并且失去了本来的作用了。
思忖在三，邮件只发送了三人，采购部长、财务部长和老板，在内部沟通中有多过激的话都没有问题的，毕竟大家过后都会很理性，都能够就事论事。邮件我加了前文，如下：
各位：
我们先内部沟通一下，这个邮件原来想群发的，但是我拿不准，看各位是否有不同意见，可充分讨论。
现在的业务中，虽然大家都在忙碌，但是我感觉效率是很低下的，且都在做一些本来可以避免的事情，而更需要我们去做的反而没足够人去做，这是我考虑此问题的一个出发点。
关于整个采购核算流程，因为一直以来的业务灵活性导致随意性比较大，前者是业务的特点，但后者则是工作的问题，一些重要的信息都传不过来，我财务放四个人疲于奔命的都是那些主动开始从源头追起的信息，还有后面的一些调整信息，这些可以通过流程避免的事情产生了大量的人力浪费，并且做起来还不顺利。我奇怪的是财务在电话咨询相关信息的时候某些同事居然把电话扔一边你说你的我都懒得理，这个究竟是什么原因？本该主动告知的事情后端代你去做还要看脸色，难道有什么深仇大恨？对一些业务借口说忙而避之不谈那请问如果忙得话为何每日早早下班，为何财务都需要多加班两个多小时，看一看打卡记录财务几次十点半前下班？是在忙工作还是忙玩？我奇怪的是为什么卢丹能做到的别人做不到，究竟是什么原因导致？ 上面这些只是我看到的现象，未免有些偏激，但是部分体现了现状的不和谐之处。
这种差异都在往畸形的方向发展，可怕的就是如果我们不去认识和改善，等到最终矛盾爆发的时候，届时的损失不是一点半点的了。
好的制度,可以让坏人干不了坏事;不好的制度,可以让好人变坏。我相信这些都是因为我们的制度原因导致的，相信大家都愿意做好，只是做好的标准没有统一，造成了认知的差异，而非故意去捣乱，但是一些工作态度确实不敢恭维。
前期我们两次开会达成的流程框架还需要细化讨论，因为业务人员基本都已经遗忘，而且这一个是我们新系统需要整理的第一个流程。如果商讨下来完善的话需要加人的我们加人，需要增添其他资源的我们尽力提供，但是即使这样再做不好的话，那么只有选择被替换了，在人员的考核上现在还是比较仁慈的。
最好把涉及此流程的各环节问题都摆出来进行解决，就事论事，证据说话，客观评价。能力掌控之内的，完全改善，能力掌控之外的，降低损失。
业务部门的原因，该提的充分提出来，确定了就需要公开承诺改善，你的你改善我的我改善，制度监督大家监督。
各种意见，欢迎大家广泛提出来。
发送完邮件，我特地看了一下时间，5月3日晚上11点11分，长吁了一口气，大家都在玩乐的五一假期，我在苦苦思索着业务的进程，不知道明天有什么样的回复，怀着几分忐忑，辗转反侧难以入睡。
第二天早早来到办公室，网络却出现一些故障，邮件迟迟无法接收，不知道是更过激的，还是其他方式的，看着网页慢腾腾的一点点地打开，胸中的热火在升温。费尽九牛二虎之力打开，回复的邮件里只有几个符号“...!!”我是不追随潮流的，所以百思不得其解，于是回复一封，如下：
木明白这几个标点符号的意思？？？
在整个体系中，不知道对流程的想法是如何的，不知道把各个部门的作用如何定位。我认为工作是互赖性的，而非独立性和依赖性，毕竟讲究的是一个整体。
第三天五月五日接到老板回复邮件。“请*总和**安排7号两个部门开一个会：前提是就事论事，互相体谅对方的困难，充分沟通，不要偏激，并希望你们头和尾两个部门的配合台怎成为其它部门工作配合的栺模，定好时间通知我。”
五月六日上班，上午老板过来，没有多少繁重业务，就与老板关起门来长谈 。
老板说当天看到回复的邮件感觉莫名其妙，是不理解还是无话可说，于是当天给采购部长电话，恰在华强北，给叫到办公室进行严肃的谈话，期间数次落泪，因为压力以及不理解.老板与其情同姐妹，在工作还是就事论事的，但是职业成长方面，发展到一定阶段会因为自身的知识积累的限制出现瓶颈，希望能在讨论中求得提升。对于我们这边，老板也借其口说明了譬如每天去散步花费大量时间（意思是没有我们宣称的那么长的工作时间）、经常看电影等工作细节问题，对于这些，是属于错误的，那么当时我就认了。说到流程的控制重心，坦陈了这一块的控制力度需要加强，对于后端对业务的不了解以及前端对信息的传递不及时已经引起足够重视。
老板生日，当天晚上大家去饭店玩乐，席间单对单喝酒的时候，采购部长坦诚了一些看法，其实当时是我对自己的冲动的懊悔，但是碍于面子，没有表达出来，一切尽在酒中。

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[此贴子已经被sun于2011-11-15 15:28:14编辑过]

禾芒

okok，是否可以将加帖的那篇也放在这个板块？现在感觉顺序有点乱了，呵呵

对于采购体系，我们部门也深感头痛，因采购老大是公司二把手，很多事情财务规范起来往往得做更充分的准备，但比你们幸运的是，定下来的规定，双方配合的还算顺利，但这规定如何定，却是双方最难啃的骨头。