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关键绩效指标(Key Performance Indicator)在企业业绩评价和考核中应用最为广泛,但是平衡计分卡(Balance Score Card)也逐步获得了更多企业的青睐,因其平衡的四个象限给管理者全方位的指引,远比满天遍野的去选取最重要的指标要令人放心;
最主要的是,“最重要的指标”一定是以某些目标相关的,而管理者很难在取舍的时候有意识的放弃近期目标中的一些指标,而选取远期目标中的一些(不是眼前最重要的指标)具有深远意义和影响的指标。也就是说,平衡计分卡的思想和方法在一定程度上通过其技术就保证了管理者经常与业绩评价与公司战略联系在一起。
这就是我推荐各位在工作中有意识的开始推行平衡计分卡这种业绩评价方式的原因,在某种程度上,用平衡计分卡的方式对企业业绩和过程的评价更能体现股东价值,而非企业利润。 |