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《内向者沟通圣经》作者是珍妮弗 · 康维勒。这是一本内向者的职场升级宝典。通过简单实用的四个步骤,把深奥的领导力理论转化成实际的操作方式,帮助内向者在外向者占主导的商业世界轻松突围。
沃伦·巴菲特、比尔·盖茨和马丁·路德·金,他们除了都是偶像级人物和卓越的领导者之外,还有什么共同特征?其中一个答案是,他们都是内向的人。这本书讲述的,就是内向者如何像他们一样,通过打破自己的性格局限,发挥更大的优势。下面就为你解读书中的精髓。
1. 什么是内向者
1. 内向是一种偏好
通过内向性格与外向性格的对比,提出内向是一种偏好,一种性格倾向,并不影响一个人是否能取得成功。比如:比尔·盖茨、世界股神巴菲特、美国总统亚伯拉罕·林肯、著名的人权斗士马丁·路德·金,他们都是内向者,甚至上一任美国总统奥巴马也可能是内向者。
2. 如何判断自己是内向型还是外向型
作者认为如果你在人际交往的过程中非常享受,充满能量,那么你就倾向于是一个外向者,但是如果你在人际交往中经常感受到压力,想要逃避,总是希望能够通过独处的方式恢复能量,那么你就更倾向于是一个内向者。
【案例】 比如我有一个闺蜜就是一个典型的内向者,她宁愿把已经看过的电视剧再看上一遍,也不愿意出门参加一些party、聚会,因为她觉得那样的方式达不到放松休息的作用,只会让她更疲惫。
2. 内向者的不足
其实性格本身并没有对错之分,尽管外向型的人表现得更为活跃,容易得到外界的注意,但内向型的人更擅长观察和理解别人,考虑事情相对会更加全面,同时更能沉下心来专注于深度思考。也正是由于这些特点,在现实生活中,内向型的人可能会遇到的四种挑战:
1. 身心压力
原因:内向者不懂得说不,超负荷工作;过度紧张引发身体不适;社交让内向者身心俱疲。
2. 别人的低估和误解
原因:内向者不想说话,却被别人认为是愚蠢孤僻;他爱倾听,却被别人认为是优柔寡断;他想安静,却被别人认为是懦弱。
3. 不懂经营关系
职业发展受阻的原因:不会自我营销,只能靠边站;没有人脉,永远只能是个小角色;回避办公室政治,错过关键信息;埋头苦干,没有效率和未来。
4. 成为职场隐形人
原因:内向者过于低调,不愿意成为大家关注的焦点,容易被别人忽略,从而丧失很多职场机会。
虽然存在这些困境,但并不意味着内向者无法取得成功。相反,许多优秀的领导者都进行了性格管理,把内向变成了优势。 3. 内向者如何把不足转化为优势
1. 让内向者建立优势的4P法则
4P法则:其实是一个简单易记的指南,包括四个步骤,分别是准备、展示、推动、练习。因为这四个步骤,每个步骤对应的英文单词的首字母都是P,所以叫做4P法则。这四个步骤恰恰可以解决内向者面临的四大挑战。 准备Preparation 展示Presentation 推动Push 练习Practice
2. 4P法则之第一步:准备Preparation
准备,也就是面对职场中的各种场景,提前做足准备,有方法可依,有内容可说,心里有底,自然会产生自信,愿意来直面问题,为下一步的展示打下基础。计划越充分,应对越自如。
【案例】 比如,要做一场演讲,怎么减轻压力呢?作者说,可以准备额外的注释,包括你演讲中会用到的特定词汇。提前把这些内容写下来,在演讲的时候扫一眼就能想到跟这些注释相关的一整段话,这个过程你会更加自信。
3. 4P法则之第二步:展示Presentation
展示,指的是在工作场景中,现场表达和展现自己。这时候,最重要的就是专注,专注于当下,专注于你所面对的对象或者听众。
你的表达,都是期望能够准确传递给对方的。你的专注能够吸引对方,让对方也能够集中精神来跟随你的思路,理解你的意图,排除其它干扰。这样,才能够把最真实的你,顺利地展示在大家面前,让大家清清楚楚地看到,而不是被忽略,也能够把最准确的信息传递给对方,达到沟通目的。
展示,就是让别人知道你的存在,可以从三方面入手: 专注倾听对方 记住对方名字,也让对方记住你的名字 自我介绍,告诉别人你是做什么的
【案例1】 作者在书里说,她刚进入职场的时候,第一次跟老板谈话,虽然自己很紧张,而且当时在场的还有好几位高管。但是作者仍然把注意力放在跟老板的谈话上,让老板感觉房间里只有她们两个人一样。之后,老板经常会给她合理的指导,让她的职场生涯有了一个很好的开端。
【案例2】 电影《当幸福来敲门》里有个桥段:主角前一天晚上因为意外被抓进了警局,结果第二天只能穿着浑身褶皱的衣服直接去面试。到场以后,他没有使用事先准备好的回答,想了想,最终决定实话实说,这个真诚的举动很冒险,但赢得了面试官的赞赏,获得了工作机会。
4. 4P法则之第三步:推动Push
推动,要走出自己的舒适区。这是最重要也是最困难的一步。我们都知道,如果总是做自己完全熟悉、得心应手的事情,就很难取得进步。对于内向的人来说,独处是舒适区,人际互动领域是非舒适区。
要推动自己去面对一些陌生的、新鲜的、甚至是有那么一点点冒险的领域,挑战不熟悉的技巧和领域,这会让别人看到你的潜力,而且会加速职业发展。
【案例】 作者在书中举例,说他有一个朋友非常不喜欢参加社交聚会,但是因为工作的原因他不得不去做这些。于是他就给自己设定了一个小目标。每次聚会的时候一定要待够30分钟,并且收集不少于20张名片。几年之后,作为内向者的他反而成为了公司里面最优秀的社交专家。
「推动自己」说的完整一点应该叫做「自己推动自己」,只有你有了想要改善自己社交能力的动力,你才会迈出第一步,任何人都逼不了你。
5. 4P法则之第四步:练习Practice
前三个步骤都不是一蹴而就的,练习就是将以上的步骤不断吸收转化、习以为常的过程,你可以在不断地练习中去实验与人交往的不同方式,也可以在不断的练习中调整自己的行为习惯,练习会让你最终从尴尬、生涩走向自然、精通。
总结一下,今天我们分享了什么是内向型人格,以及这种性格可能会遭遇的困境和改进方法。首先要积极准备,懂得真诚地展示自己,勇敢地走出舒适区,并不断地练习。坚持下来,内向者也可以在生活和工作中更好地发挥自己的优势。
原文金句
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