财务总监如何和下属做好沟通？

曲线2017

首先：平常要潜移默化，非关键对话是要最为领导要主动沟通交流，以掌握团队的心里、情绪状态。交流工作、交易生活等增加团队凝聚力
其次：程序性沟通交流，如工作进度、工作成果等，就从结果出来，和下属一起复盘，分析优劣及改进方向。切记：说责任，本质是把事情复盘后，责任都清楚了，不用说。这种交流的前提目的是财务团队要一起把事情解决掉!
再次：有难度棘手沟通谈话。冷静分析这类谈话产生的背景环境、谈话要达到的目的、预演最坏的结果、产生最坏结果后的缓和及补救。先稳住自己的心，把握自己的情绪自己一定不能被对方带动情绪，让下属将他们的想法和情绪全部说出，让他们报委屈等，这个过程自己还有附和表示同意理解。依据他们的陈述内容（主要是情绪），告知自己对他们的肯定和期望，我们整个团队的未来。
最后：别的部门有问题打到到我们部门时，通常我都说是我的问题，我先顶着，他们走了，我在单独说责任人。别的部门说我护犊子！我也想改善一下，目前还没有好的方法。

香香咪1

先成就他人，再成句自己