谈组织架构和制度对管理的影响

qianlei1979

笔者任职于一家中等规模民企，企业盘子不小，但管理极度粗放。前不久，空降了人力高管，上台伊始，便制定了员工规范，内容中劳动纪律方面仅罚款事项就多达二十多条。众多员工怨声载道。由此引发了笔者对企业管理中组织架构和制度会反过来对管理产生什么影响及国内目前很多民企发展过程中管理方式的思考。

老板是做新材料细分行业起家的，说实话，毛利率很高，可能最初，老板都没想到自己能发展这么快，从几个人到现在近千人，年营收近十亿。创业到现在，老板其实想的都是跟着他干的人都能够齐心协力，没有什么部门职责的明确划分，没有什么制度或流程来约束，一件事，各部门的人都能主动去干，而且能干好。用现在流行的话来说：就是跨界思维。这可以用几个圆来做比较：几个圆大小都差不多，可以互相推动着往一个目标推进。公司小的时候，人没那么多别的心思，水平也差不多，就想把事情干成，不在意多干少干，所以企业运行还算顺畅。这个阶段，搞明确的组织架构，把责权利分的清清楚楚，反而可能是阻力。但企业盘子大了，面临的市场环境更加复杂了，公司的人也多了，然后各个部门因为人的能力不同，工作内容不同，所获得资源或者利益不同了，原来几个大小差不多的圆就变成大小不一的不规则体，这个时候初心就不在了，推进企业前行时就会因个体利益产生磕磕绊绊，不是销售投诉物流到货时间跟不上或者产品质量不稳定，就是生产投诉采购原料质量问题或者生产浪费严重，要么就是财务对生产单据跟踪不了算不来成本，或者是销售的不合规行为而不断的退让，从而产生无力感。这时候企业运营就不顺畅，这就叫内耗。

所以，很多老板特别怀念公司初创时的氛围，甚至可以定性为那时是无为而治，就像乔布斯说苹果没有什么委员会，所有的小团队都为其他团队的成果负责，然后形成一件产品、一个组织、一种协作。但苹果，只有一个苹果啊。随着发展阶段的变化，仅靠人治是不行的了，无为而治或者跨部门工作只会不断产生责任和利益的纠纷，因为大家想的都不一样了，于是大家都只对自己负责，协同作战的时候总感觉不顺。长此以往，惯性的力量就会很强大，很多空降兵来到公司就很难适应，就会有劣币驱逐良币的现象发生。这时候就要用制度来规范来引导，制度怎么发生作用，于是组织架构就派上用场了。组织架构就是骨架，业务--财务--稽核三驾马车，明确了谁负责哪个模块，谁分管哪些人，有哪些职责，谁对谁负责，各平行或上下部门的沟通、协调、汇报、布置都明确下来，在这种骨架上定员定岗定级定责，辅以薪酬制度，这样就能有效减少内耗，从而形成合力。各种制度的制定是作为血肉来丰富骨架的，那么制度一定要从企业初创到发展的各个阶段吸收原有的和外来的优秀点，制度一定要经过实地调查，经过研讨论证，不是坐在办公室里拍脑袋和抄抄写写得出来的。要有意识：制度不是约束，而是引导，制度不是冷冰冰的，是有温度的。

组织架构有效建立并辅以合适的制度，这才是管理的精髓之一，也是笔者想表达的观点并写出来与君商榷。

豆豆1

你的思考很深入，

kdzdcg

谢谢楼主分享