企业留不住人是个非常复杂的事情,一方面是因为留不住人的原因非常多,另一方面是这些因素综合发挥作用,你很难把握;而且留谁不留谁也没那么简单。所以,不是一招两招能解决问题的,还有的企业根本就不认为这是问题
‘企业留不住人’这个结论不能轻易下的,要分析原因才能确定,否则会产生相左的办法产生,并掩盖了真实的问题;在不确定是否‘企业留不住人’的时候,首先你要看一下员工为什么会离开的普遍原因,比较经典的结论 (1)IBM咨询的调查显示,70%的应聘者是因为公司而应聘的,而70%的离职者是因为直接主管而离职的 (2)70%的人由于经理人员管理过细而不满,曾经考虑跳槽,这其中的一半人付诸了行动 (3)薪酬体系不具有竞争力,明显比同行业其他企业低;薪酬体系结构不具有激励作用,造成高成本低效益,工资不低但员工并不领情 (4)公司的管理能力低下,沟通能力差,尤其是经理人员在与员工沟通工资情况时,不能让员工理解和接受;更差的情况是公司就不与员工沟通工资情况(公司应该每年沟通一次,无论涨工资与否),造成员工误以为外面的世界多精彩,这里面很无奈,结果两败俱伤。 (5)公司不在乎人员的正常流动或者比正常流动比例超过一些,这是由公司管理文化决定的,也是公司的人事政策之一;比如:CISCO是典型的末位淘汰,不问水平按比例走人;比如:西门子是个大‘培训中心’,大家都过去学习、镀金一年再找个更好的走人,人员变化跟走马灯似的,人家西门子也不受任何影响
员工离职的原因还包括: 1,公司文化不适合个体的理念和价值观 2,公司提供的发展空间不够 3,小团体矛盾 4,更好的外部机会 5,领导没有能力 6,公司效益不好 7,公司没有帮助员工进行职业发展规划 8,员工个人素质个体差异
等等吧,还能列举出几十个。。。
重要的是如何看待这个问题;如果简单地认为员工本应该像经理一样看问题和理智地判断就错了,信息永远都是不对称的,水平永远都是需要提高的,人们对事物的认知总是缺乏深度的,所以说这是个综合的管理问题,而不一定是员工出了哪些错误或者公司出了哪些错误,在我们还没有弄清楚原因之前,先不忙着找解决办法。
(注:要求涨工资无果而走人并不是原因,只是现象,原因比如:员工为什么要求涨工资?如果员工认为工资低,那是跟谁比低?公司内部的还是外部的?员工认为一年就必须要涨一次工资?员工认为别人都涨了?另一方面:公司为甚么不给涨工资?公司依据什么涨工资?涨多少是由什么决定的?员工了解这些吗?公司的工资是经过市场调查的吗?公司的薪酬水平本身就蕴含着留不住人的风险吗?公司的工资结构是经过精心设计的吗?。。。。。。)
如果上面那些都做的比较好或者无法做到,或者调查表明员工离职虽然多但都不具有共性,那就是企业自身能力决定的了,以解决问题的方式处理就没有用了,需要几十年的努力来改善这个情况
楼主有空可以看看杜拉拉升职记,那里面说的浅显易懂而且系统全面,看小说的同时领悟一下人事管理的真谛 |