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制造业生产成本控制实战经验集萃（六 最终回）
---------------站在总经理的高度，带领全公司降低成本
制造业生产成本控制实战经验集萃（一）的地址是http://bbs.ecfo.com.cn/ecfopost-25280-1-1.html
制造业生产成本控制实战经验集萃（二）的地址是http://bbs.ecfo.com.cn/ecfopost-25361-1-1.html
制造业生产成本控制实战经验集萃（三）的地址是http://bbs.ecfo.com.cn/ecfopost-25388-1-1.html
制造业生产成本控制实战经验集萃（四）的地址是http://bbs.ecfo.com.cn/ecfopost-25397-1-1.html
制造业生产成本控制实战经验集萃（五）的地址是http://bbs.ecfo.com.cn/ecfopost-25412-1-1.html
27.每一个公司都会对下属的各个部门经理提出降低成本的要求，但是如果视野仅仅局限在部门经理的高度，单独的考虑本部门工作应该如何做，本部门的成本费用应该如何降低，往往会造成自己部门成本降低了，别的部门的成本却因此而上升的结果。比如：
【1】采购部门有降低采购成本的压力，于是便购买低品质的材料。结果是采购成本确实降低了，但是生产出来的不合格品、废品却增加了，生产成本增加了；
【2】采购部门为了享受供应商的折扣而大量采购，结果是采购成本确实降低了，但是储存成本却增加了，而且企业形成呆滞材料的风险大大增加了；
【3】生产部门少生产一些产品，则库存成本降低了，也减少了因过量生产而造成的损失。但是由于产品生产不足，很可能造成脱销的情况，销售收入下降了，客户也下次会转而购买竞争对手的产品，也影响了以后的销售收入的下降；
【4】生产部门多生产一些产品，则机器调试时间减少，工人和机器可以连续操作、连续生产，生产效率提高了，摊薄了固定成本。但是储存成本却增加了，而且企业形成呆滞存货的风险大大增加了，也无法满足客户对产品多样化的要求，影响了以后的销售收入的下降；
【5】机器维修保养部门有降低成本的压力，于是便减少维修时间、减少维修用料的消耗、减少对操作工人的培训，于是维修费用确实下降了，但是机器故障停机却增加了、工伤事故增加了、生产效率降低了，生产成本增加了；
【6】生产计划部门为了降低部门成本，削减了几个员工，结果是本部门成本确实降低了，但是由于生产计划规划的不好、安排的不好，该采购时没采购，该下料时没下料，导致采购部门紧急采购成本增加，生产部门停工待料，生产效率降低，影响准时交货率，采购成本、生产成本同时提高；
【7】研发部门为了满足客户需求、促进产品销售，设计了特殊规格的产品包装和产品规格。结果是销售收入上升了，但是生产损耗也会上升、生产效率会下降、生产成本会上升；
由以上情况可以看出，每一个职能部门在做决策时，对自己的部门绝对是有利的，符合成本下降的目标，但是别的部门却因此而增加了不必要的成本。职能部门单独去降低成本，往往会造成企业整体成本的上升，而且这种企业整体成本的上升额很可能比单一部门成本下降额要大得多。
要解决这个问题，只有站在总经理的高度，以降低全公司成本为目标来考虑各项成本费用项目的控制思路和控制方法才行。还是那句老话，成本控制的精髓只有一句话：每个人都把自己手上的工作做到最好、最合理，成本就控制住了。
28.以下介绍站在总经理的高度，降低成本费用的详细方法：
【1】第一步，公司成立“成本降低委员会”，主席是总经理，副主席是财务总监，委员是各部门经理。
【2】第二步，大家开会讨论，找出公司成本管理上目前存在的问题，也可以采用递交书面提案的方式，一个提案可以提出多个成本问题，一个成本问题就是一个项目。
【3】第三步，汇总提交上来的问题和项目，进行重要性排序：
（1） 又紧急又重要的工作，自己马上做；
（2） 又紧急又不重要的工作，授权给下属，让下属马上做；
（3） 又重要又不紧急的工作，以后再由自己做；
（4） 又不重要又不紧急的工作，要么以后授权给下属，让下属去做，要么干脆不做。
【4】第四步，重要性排名1-20名项目，首先拿出来做改善。每一个项目根据鱼骨图，列出很多的影响因素，逐层细分，一直细分到可以具体控制的明细工作上面，找出成本驱动因素，找出影响成本的具体原因为止；
【5】第五步，根据影响该项目成本的具体原因和成本驱动因素，确定这件事的主要负责部门和协助支援部门（之所以这么设立是因为成本难题往往是部门间的配合出了问题，部门内部的问题比较好办一些），进而成立项目组，指定一个组长，还要给这个项目组配一个监察官。这个监察官在公司的行政级别通常比较高，有可能是部门经理，甚至是副总、总经理。
【6】第六步，监察官和组长根据这个成本项目和组员的组成情况：
（1） 先开项目组讨论会，了解这个项目的现状如何，问题的所在；
（2） 针对现状和问题之所在，讨论解决办法。通过聘请专家、上培训课、交流先进经验等方法，教给大家先进的工作方法，或是大家一起研究这个事应该怎么才能做得更好。找出彻底改进的方法，使与本成本项目有关的各项工作做到尽善尽美，精益求精；
（3） 确定下来本项目需要达到的工作目标和完成时限；
（4） 根据（2）和（3），编制工作任务分配表，给每个组员分配具体的工作，书面记录哪个人负责哪个部分的工作，完成时限是什么。
【7】在第六步的最后，该项目组形成了一个解决方案，并具体去执行，所以第七步的工作就是由组长定期撰写项目进展报告，交给监察官。监察官也要定期的检查下属各个项目组的工作。
这个阶段性总结汇报和阶段性检查是很重要的，不能等到过了很长时间再去总结和检查，那时就来不及了。就好像家长要定期检查孩子的阶段性学习进展情况和学习成绩一样，等到期末考试不及格，那时再打孩子已经没有意义了，对孩子知识的学习没有帮助，而且中间拉下了很多的课和知识都难以补上了。公司的管理也是一样，在目标管理的推动过程当中，现在进展到什么进度了，目标跟实际成果的差异有多少要及时掌握和了解，如何补救要赶紧讨论出个结果。有什么问题和困难要尽早的把它解决掉，否则最后成本降不下来，你再去换人啊、罚款啊、扣工资啊、辞退员工啊都没有什么太大的作用了，老问题还是老问题，永远也解决不掉，公司成本还是居高不下，期间花费的超额成本你去找谁补偿给你呢？
【8】推行连坐制度：根据各个成本降低项目组的最终结果，由成本降低委员会评审完以后，发放奖金或者罚款。如果成本真的降下来了，低于100万的成本降低额，发放50%的成本降低额给监察官和项目小组成员；大于100万小于500万的成本降低额，发放30%的成本降低额给监察官和项目小组成员；大于500万的成本降低额，发放20%的成本降低额给监察官和项目小组成员。没完成任务的，监察官和项目小组成员一块扣钱，迫使监察官不停的监督、检查、督促、协调项目组的工作，最终完成目标。
【9】前20项工作都完成了以后，再去做重要性排名在21-40的项目，不断循环。
其实，只要发奖金的力度像上面的比例一样大，绝对不会出现什么完不成任务的情况，大家全都被激励起来了，玩了命的想办法动脑筋，改善工作方法、节省节约每一分钱的花费、相互监视其他员工是否有贪污浪费行为（因为别人贪污会影响到我拿奖金嘛），成本就能够迅速的降下来。
成本控制最最核心的问题，就是“人被激励起来了吗？”公司怎么样能够让员工的利益与公司的利益捆绑在一起，荣辱与共，为了公司与员工的共赢，为了员工自己更为美好的未来，员工自觉自愿的去学习、去参加培训、去改进工作方法、去把公司的钱一分钱掰成八瓣花、去提高成本效益倍数，最终降低了成本？？无非就是把公司的一部分利益拿出来跟员工一块分享而已（股权激励、提成、发奖金）。这个思路很简单，这个做法也很简单，问题是很多老板不愿意这么做而已，所以员工在花公司的钱的时候也就毫不心疼、毫不手软了。在这种情况下，可怜的财务经理又能做些什么呢？他能控制住谁呢？他能精通每个岗位的工作是怎么做的吗、需要花费多少钱吗、他能知道谁花多了谁花少了吗，谁应该多花点谁应该少花点吗？他管的过来吗？累不死他才怪！！
29.财务人员应抛弃思想包袱，轻装前进：
【1】成本控制只能靠大家：
财务经理其实是整个公司里面最没有能力，去扛起各种成本控制指标的人，去改善成本管理工作的人。因为成本都是在业务部门消耗掉的，成本是在业务人员的手上发生的，他们的工作心态和业务能力决定了成本的高低，只不过是最后这些成本数字汇总到了财务部门。到了这个时候，已经是一个业务结果了，财务经理没有能力去做这些成本改善、成本降低的工作，财务工作更像是一个仪表盘、温度计一样，显示出来公司现在的成本水平处于高水平还是低水平，升高了还是降低了，比其他公司的成本项目高还是低，哪些成本项目高哪些成本项目低，仅此而已。财务部在成本管理上的作用主要是提供信息，而不是去做成本控制具体工作，成本控制的事情要靠业务部门、要靠全公司所有的人一起动手，一起出力，才能真正的把成本降低下来。但是在实际工作中财务经理往往被老板指定为负责去改善这些财务指标和成本指标的人，正如你让公鸡去下母鸡的蛋，不是他的活却让他去干一样，这是非常可笑、也是非常无奈的一件事情。
【2】不要欺负可怜的财务人员：
部门间的沟通应该及时和畅通，研发部门的物料清单发生变化了、工艺路线发生变化了，应该及时的通知财务部，这样财务部才能把成本算准确了，如果是反过来，财务部时时刻刻盯着研发部，不停得问物料清单、工艺路线今天有没有发生改变，明天有没有发生改变，非累死不可，财务部的人手也没有那么多，其实就是一个研发部主动沟通的问题；
生产部也一样，生产部自己使用代用材料和边角余料，或者生产中出现了其他的变化，也要及时通知财务部，不然财务部老是拿着老资料在计算产品成本，必然算错，然后挨老板的臭骂，这也是一个业务部门主动沟通的问题。
别的部门其实也存在这种情况，就是业务情况发生改变了，影响到成本和利润了，都应该及时的告诉财务部，（比如生产管理部有一批零件的外协加工费比原来谈的价钱高了15%，但是明年才会结算付款）否则财务部老是拿着定额成本、标准成本资料去计算成本，肯定算错。
【3】推动全员成本控制：
如果一个公司的老板没有降低成本意识（他总以为肉都烂在锅里了），业务部门经理、公司员工也没有成本控制意识，大家都认为成本控制是财务部的工作，那么，这个公司的成本控制是很难搞好的，财务经理会做的很艰难，然后还达不到什么好的效果。
（1） 一定要不断的向老板灌输理念，成本管理应该以人为本，人的因素是决定企业成本高低的关键，从各个方面充分挖掘所有员工的潜力和调动员工积极性，是保证成本控制住的重要前提；
（2） 一定要不断的教育员工，让他们认识到企业是一个整体，企业内部所有员工都应结合自己的工作参与到全员成本控制里面来。
① 让每个员工都了解自己在公司成本控制中的作用，明确自己的职责和权限；
② 建立起广泛的责任成本制度，发动群众共同参与制定各项消耗定额、费用定额、费用开支标准和成本控制目标，并参照国际先进企业经验和指标，使得上述指标不断的趋于合理。
③ 由于员工也知道自己负责什么成本指标了，也参与了定额的制定，理解了标准建立的依据了，又通过奖金制度把他激励起来了，这时候他就会真正的改变自己的工作方式，提高工作效率、杜绝浪费、花每一分钱都斤斤计较，成本就真正控制住了。
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30.后记：
本文中所介绍的实战经验主要来自跨国公司公开出版的成本控制书籍和音像制品，都是很先进、很实用的成本控制经验，对提高公司的管理水平帮助极大。
我本人在写作过程中再一次的加深了我对成本控制的理解和认识，并乐在其中。当财务知识积累到了一定的程度时，就会发现知识其实都是相通的。我们在谈及制造业成本控制的时候，也涉及了以下领域：
【1】 采购管理：控制采购成本；
【2】 库存管理：控制仓储成本；
【3】 生产管理：控制生产成本；
【4】 质量管理：控制质量成本；
【5】 研发管理：控制研发成本；
【6】 销售管理：产销协调，减少呆滞材料和呆滞存货；
【7】 人力资源管理：控制人力成本；
【8】 战略管理：重新设计供应链；
【9】 财务分析：材料消耗的衡量与提高、生产效率的衡量与提高、劳动力效率的衡量与提高，这些成本分析本身就是财务分析的一部分。
【10】 绩效考核：分员工、班组、生产线、车间、分厂、产品的成本中心、利润中心和设定的各种指标数据涉及到了绩效考核；
【11】 全面预算：BOM、标准工时、标准成本、人员配置及各项指标是制定下年预算的重要参考资料；
【12】 组织及业务流程管理；
【13】 财务制度制定中的成本制度的制定；
【14】 涉及了一些股权激励知识；
【15】 涉及了一些管理知识；
【16】 涉及了一些风险控制知识。
列举出来一看，吓了一跳，没想到写一个生产成本控制居然会涉及到16个模块的知识。在这近两周的时间里，论坛上的很多会员都对我的劳动做出了肯定，说看了帖子以后得到了一些收获。其实我自己的收获是最大的。因为自己去学习和掌握一个知识，想办法搞明白这个知识，和把这个知识讲给别人听，想办法让别人搞明白这个知识，完全是两回事。我自己从事了多年的成本管理工作，期间翻了不少书，听了不少课，看了不少碟，终于搞明白了成本控制应该怎么样去做。但是，在我动笔写帖子的时候，想告诉别人成本控制应该怎么样去做的时候，我却感觉不知从何谈起，不知道哪些该说，哪些不该说；先说什么，后说什么；具体说一个事情的时候应该怎么去说，怎么说能说明白了……
写完整个系列帖子以后，在成本控制问题上，我的思路比原来更加清晰了，我的视野比原来更加开阔了，我对财务工作与财务知识的理解比原来更加深刻了。在不久的将来，我决心继续总结和写出采购成本控制、库存成本控制、质量成本控制和战略成本控制的帖子，再贴上来与大家分享，一块交流、共同进步、共同提高。
全文完，约34000字，谢谢观赏。
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注：由于本文在写作过程中参考和引用了一些商业出版书籍和商业出版音像制品中的内容，为避免不必要的误会及纠纷，特作如下声明：
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[此贴子已经被作者于2009-11-10 20:17:37编辑过] | 
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