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发表于 2010-5-15 16:39:00
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本帖最后由 花中滴雨 于 2016-7-20 17:46 编辑
要根据岗位职责的不同分别给予量化指标。仅供参考。
考核项目 |
分数 |
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一. 工作质量 : |
60 |
得分 |
完成工作的效率和质量, 及能否按时完成, 是否经常出错, 工作是只岗位职责描述的主要工作和必要工作 |
1.每月6日出具代理记账客户的财务报表 |
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2.会计凭证填制录入错误低于5个 |
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3.会计科目使用错误低于3个 |
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4.记账凭证“摘要内容”未达到要求少于3个 |
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5.月末会计结账前待摊、预提等科目未处理件数少于2个 |
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二.创造性 |
5 |
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按照规定的目标, 设计高效的方法, 灵活的解决问题, 找到提高工作质量的途径, 准确的对目标和职责定位 |
1.不断提出工作中的创新改善建议,并为开户采纳 |
三. 临时事项 |
10 |
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经理或主管布置的临时任务或本岗位遇到的临时项目, 或客户的临时和额外的要求 |
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1.及时准确地完成临时任务,不擅作主张 |
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2.满足客户临时和额外的可达成的项目,不拖延 |
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四.个人素质 |
10 |
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按照公司的价值观要求的技能, 由主管和经理采用适当的方法评价 |
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1.积极配合集团下达的各项任务,听从部门经理的安排 |
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2.搞好部门的5S工作,培养良好习惯 |
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3.学习性,不断提高业务能力和知识水平 |
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五.内外部客户反馈 |
15 |
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有目的的工作检查, 对内外部客户调查得到的信息, 客户的抱怨, 个人的影响, 组织其他成员的认可程度, 主管和经理的评价 |
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1.每月内外部客户抱怨件事少于3件 |
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2.客户投诉事件少于2件 |
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