偷货的故事 - 转帖

Andywxd

Andy注：

本文摘自梁芷媚博客。是作者和Peter的谈话以及一些见闻和感想，读起来有启发。

著名的“女工搜身”事件

Peter所举的例子就是2001年在深圳发生的某外资厂对56名女工非法搜身事件。
Peter很气愤地对我说：媒体只是大篇幅报道工厂非法搜身，女工人身受到侵犯，精神受到刺激，还有3个女工住了医院！
他们怎样就不写写人家外资厂为什么会搜身？
全是因为那些女工里面混进了害群之马，偷了人家厂里很多货！人家实在是忍无可忍才搜身的！
你知道工厂被偷货，后果有多严重吗？！
何止是“精神受到刺激”！你知道有多少工厂被偷货偷倒闭了？！（天！不用冲着我发火，我是无辜的）……
这些记者总是一厢情愿地哭诉工人是如何受苦受难，怎么从不写写我们厂方是怎样被她们那些害群之马给坑害的？搞得让老百姓总觉得老板个个是恶人！是奸商！……（奇怪！火气这么大，是不是有冤情？）

偷货供应链
做顾问项目多年，对于偷货，我自认为有点见识。
九十年代，耐克的乔丹球鞋在东莞生产，还没出货，耐克的高管便在香港的店铺看到新款出售，原来“全球最新发售”居然是由“偷货供应链”开始的。那次事件引发了东莞外资鞋厂集体整改的“蝴蝶效应”，后来情况好多了（Peter说我只是人云亦云，偷货根本没有那么简单，偷货现象也根本无法杜绝）。
香港朋友Jane最喜欢到深圳罗湖城淘货，她说有时能淘到一些未上市的名牌，绝对是真货（因为那是贼赃）。罗湖城刚开业的2年，偷偷出售的所谓名牌“A货”，基本上是偷出来的真货，只是后来消费者需求量大了，供不应求，才真的有人开始专门生产假冒的名牌“A货”出售。

前些年我在东莞做顾问项目，常去一家发廊洗头，发廊师傅的副业就是销赃，提供名牌衣服、鞋子的照片给客人看，“客户”选样下单，登记所需要的尺码，颜色，然后电话通知取货，因为什么时候能偷出来很难说。价钱通常是双方预先谈妥的，一般是零售价的 1-3折，如果属于新款，市场上仍未有价格，则参考同类旧款。
实际上，偷货者所获得的利益是非常有限的，而利润最大的还是属于销赃商，因为他们掌握客户（规则依然是“渠道为王”）。

偷货见闻，闻所未闻
当时我正在企业里做组织变革，对那些货是怎样偷出来的非常感兴趣，于是便向发廊师傅请教。师傅刚开始比较警惕，说不知道。后来我经常在他那里又烫发，又买美发产品，还不断带朋友到他那做头发，混成了他的VIP。有一个上午我在他那做头发，中途他接待了几批来拿货的客人，可能是心情高兴，便向我透露了些偷货的内幕。
他有一个老乡在港资厂做了6年清洁工，厂里的人都觉得他特别善良、朴实、敬业，月薪才650元，却任劳任怨，实际上他每月收入至少上万（噢，买葛！）。
发财的门路就是每天倒垃圾的时候都能捎带倒一些工厂的产品出来；另外，工厂里随地乱放的物资，很多时候都被他当垃圾扫进垃圾车里“倒掉了”。就这样，他靠这条门路，在老家起了房子，两个儿子都上了贵族学校，自己在东莞也包起二奶，日子可是过得滋润着呢。
还有几个女工，也常常到他这里来销货。她们喜欢穿宽大的长裙，把偷来的鞋子绑在大腿上，每天至少可以偷一双。
最明目张胆的要属车间里的干部、白领之类的人，如果他们偷起来可是最方便的。每天上下班背着背囊进进出出，其实装满货，有些是保安不敢搜他们，有些是与保安串通，反正货物都是老板的，老板又经常不在工厂，不拿白不拿。
像鞋子、衣服、塑料等不易碎的货品，还可以在交接的时候扔到临街的窗户外，下班的工友就在下面接应，来个里应外合。
保安的销货频率颇高，一方面监守自盗最容易，另一方面不少人要买通他们，个别女工为了偷货方便，不惜与保安发生关系。
很多偷货的人都是蜘?侠，深夜才出来活动。

“六段偷货高手”修炼秘籍
Peter听完我的“见识”，有点不屑地说：你讲的只是那些小偷小摸。有组织的偷货团伙你听过吗？
偷货有几个段位。
一段高手是员工偷来自用、馈赠亲友；
二段高手也是员工偷来做点小买卖，赚点小钱，刚才你所说的“偷货见闻”，全部属于这两个初级段位的；
三段高手是管理层自己开间山寨厂，尽量偷些东西供养自己的厂用，开源节流嘛，例如一些零配件、工具、办公文具之类；
四段高手是接些别厂的货回来加工，在晚班做，利用老板的设备、电力、工人做自己的活，有时候连料都是用老板的，夜班零点到五点，6点前清场，料及成品整车运走。这种情况通常会出现在外资厂，老板经常不在，交给亲戚打理，而亲戚的责任感又不强，个个都是该吃的吃，该睡的睡。
五段高手同样是开山寨厂，成品偷出来不是为了赚点小钱，而是用来做样板接订单；偷贵重的模具、半成品、原材料、辅料、甚至包装材料到自己的山寨厂组装，总之，货品所有的物料，几乎都是靠偷回来的。
Peter说：我这也是听一个台湾老板说的，他发现工厂有一段时间一天到晚要补料，各类大大小小的物料，值钱不值钱的，几千几千地补，主管说是次品多，他亲自查了一下，发现根本不见多少次品。真见鬼了，那些物料是生不见人，死不见尸，人间蒸发了。后来明查暗访才知道，三个高管在外面有自己的同类工厂，其中两名还是台?人。老板到公安报警，但公安说法律是讲证据的，必须当场人赃并获。因为已经走漏风声，那三个高管后来自己辞职了……
六段高手那就更绝了，连工厂都不用开，只租一个仓库直接销货就好。请一些不正规的运输公司，与司机串通，在工厂装好货，直接开到仓库卸货，然后再开到港口“出货”。往往货物到了国外才发现少了或者全被掉包了，再追查已经是很久以前的事了。后来有人总结，每次这种“特别”出货的日子，当天肯定是出了不少乱子，总能确保事后调查的时候大家各有各说法，一笔糊涂帐。

这些情况不是在电影才看得到，在现实中就有。我听说一个港资厂，做圣诞货品的，结果到美国才发现全被掉包了，再补已经来不及了，美国的经销商那年就没有货物上架，损失惨重，按照合同，让港资厂赔，结果就这么一笔，港资厂就倒闭了。
一、二、三段主要围绕成品来偷，通常属于个人行为；四、五、六段有组织、有预谋，已经属于偷货团伙了，都是规模性的有销赃渠道的。一旦建成了自己的销赃渠道，则全是识货之人，哪些贵重，就先偷哪些。那些“偷神”、“盗圣”级的多数都是通过车辆偷运出去的，买通保安、糊弄的检查一下就了事等等，都为大侠们创造了良好的偷货条件……

我问：还有更高的段位吗？
Peter：那就不是偷了！是抢！！

偷货围剿战：外资厂VS大陆厂
我问:那你们工厂有什么好方法对付偷货吗？
Peter：2001年那家外资厂搜身事件，搞得很多外资厂再也不敢搜身了。也难怪，他们在咱大陆人的地盘人生地不熟，做事不够胆，不灵活，后来陆续有几家外资厂宣布倒闭走了，被偷得没办法啊（我不同意这个说法）。有外资老板跟我说，出货1万件，我们通常多订500件的料，预备次品、顺手牵羊的，谁知道，500件往往根本不够，后来又变成1千件，还是不够，好几次都搞得损失惨重，怎么做得下去？！

还是咱大陆的老板有办法。我有朋友在工业园开服装厂，深圳那次搜身事件出了以后，他把工业园的老板都组织起来想办法，他们联合起来搞掂了当地的治安巡逻队，让治安队在工业园门口随意截查，翻包搜身都不关老板的事，凡是查到偷货的，二话不说就关起来，让全厂的人都知道，最后要工厂保他出来，杀鸡儆猴。这一招对付小偷小摸很有效。

但是，有组织、有预谋的偷货团伙就不是那么容易对付了。

用人要疑，疑人要用

“你知道工厂被偷货的后果吗？”Peter反问。

我当然知道：明明需要出1万件货，哪怕少了100件，工厂便无法准时出货，轻则需要补料，重新开拉生产，重则要用飞机送货，遭受客户的惩罚条例，甚至失去公司赖以生存的客户。

光是补料重新生产，这里涉及的部门可能就有采购、仓库、排产、各生产环节、QC、管理成本……

偷窃的货物价值可能只是10元，偷窃者可能只得5元，但工厂后面的损失显性价值、隐性价值加起来却可能是1千元，甚至1万元；

我曾经到过一家工厂参观，物料种类不多，仓库却乱得一塌糊涂。

我告诫老板，很多事情是很简单的，比如仓库，出库入库，只是加减法的问题，如果乱，不一定是能力、责任感问题，很有可能是别有用心，故意搞乱，因为乱才可以浑水摸鱼。

管理不善的地方，偷东西是常有的事，如何堵截？不靠招来一批道德水平高的员工，“规则不好，好人变坏”，每天放着几十、几百，甚至几千，几万元的物资，没有方法监管，考验员工的道德水平，实在是太冒险了，是诱人犯罪。

俗语说“用人不疑，疑人不用”，有些人对这句话的理解仅仅停留在表面。在企业里，我们提倡“用人要疑，疑人要用”，不是教大家把员工当贼防，而是用制度来“疑”，来监管。

我建议老板安装闭路电视，而闭路电视的控制室要让值得信任的人负责。另外，要重视保安队伍建设。物料出入数据要清晰，要有监控，要有责任人和考核……

工厂被偷货是现象，是结果，根源还是在管理上。

[此贴子已经被作者于2011-3-12 15:24:12编辑过]

上海会计

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