TCL员工自曝管理内幕

SuperCFO

这是一篇TCL内部员工写的文章。 　　“对于TCL的内部管理，外人只能从官方的宣传角度去理解，而我所写的都是亲身经历，但不免片面。”本刊之所以刊登此文，并非认同文中的事实和观点。只希望能给TCL们一个参照，有则改之，无则加勉。 　　 　　加入TCL王牌有几年的时间了。在官方漫天的宣传中，TCL的真实早已被淹没，我所看到的和所听到的相隔天渊：外面的声音总在鼓吹TCL奇迹，而设身处地看到的却是员工抱怨的眼神。我想把自己在TCL亲身感受到和经历过的告诉关心TCL的读者，还TCL一个真实面目。 　　TCL的质量 　　说实话，我感觉相当多的员工对公司的忠诚度是比较差的。我们身在TCL，却并不能以TCL为荣。比如，员工来到手机专卖店或家电连锁店，告诉销售人员说我是TCL的，那么就得放心地吃白眼。我总在思考：为什么IBM、华为、普华永道的员工为自己的公司自豪？不仅仅是工资高的缘故吧？ 　　我的同学说要买10台TCL的54寸以上的背投，征求我的意见。我建议他买长虹的，因为TCL 54寸以上的背投还在研发之中，还没有上市。即使市面有也建议他别买，因为我们的背投返修率为10.8%。用赵总的话说：“我们做背投赚的钱，还不够返修的车费。” 　　是不是所有TCL的产品都这样呢？至少TCL的手机，也让人非常担忧。 　　TCL的员工都一度以TCL手机为骄傲，据说2002年在中国市场卖得最好的国产手机便是TCL。TCL手机凭借其完美的造型，抢先占领女性市场，在短短3年时间里成为国产手机的老大。根据通讯公司的年报，手机毛利额为22亿元，占到TCL通讯总毛利额的95.2%；而电话机、电池、模具这三大TCL集团的产业支柱却分别只占2.3%、0.7%和1.8%。无疑，是TCL手机撑起了公司一片绚丽的晴空。 　　2003年，通讯部再接再厉，一举推出蒙宝欧等多个系列，进军男性手机市场。手机广告在中央电视台等多家媒体上播出，一个名为“科技美学化”的概念新鲜出炉并轰炸着消费者的耳朵。 　　然而，一边是科技美学化的口号让人心仪，一边却是返修浪潮让人咋舌。TCL在媒体公布的返修率为18%。而据公司手机返修的员工反映，这个数据实际上为35%！同背投一样，TCL手机的质量问题遭到空前的质疑。 　　其实，TCL手机从一开始就未真正掌握核心技术。我们的手机是在没有技术上的优势的情况下高端切入的，所以只能从外观和一些小功能层面入手。但是，未来手机是移动通讯、语音通讯和数据通讯的逐步融合，这对缺乏技术后劲的TCL来说并不是个好消息。前有诺基亚、摩托罗拉的逼压，后有众多中国手机厂商的围攻，TCL移动手机利润下跌将不可避免。2003年3月18日，就在通讯公司（000542）年报公布的当日，股价大幅下挫5.13%，跌至16.82元，此后便少有抬升的机会。显然，投资者已对我们的手机失去信心。 　　TCL的管理 　　公司的管理体制是一个很大的问题。 　　比如，我们有很多的电子、结构料要在惠州基地领。每天三辆班车对开，领个料却常常一、两周领不来。料领到了，却时常出现料号与东西不符合的情况，然后自己要去网上查物料编号。本来是一件只需让几个人专门负责就能解决的简单事情，却一直久拖不决。 　　再比如，我刚进这个公司，领导就给我个机型让我做。他只让我去完成，却完全不问这期间我有什么困难，以前设计有什么失误的地方。半年都难得同我们说一句话。在外企，如果操作中存在问题，就要进行流水线改造；如果是人造成的浪费，不会扣你的工资，但是主管会找你谈心：是心情不好高兴造成的，还是岗位的缺陷？然后质保部对产品的缺陷进行跟踪调查。为什么TCL就不行呢？ 　　以前我非常的崇拜技术，工作了几年后发现：单纯的技术崇拜，能使一个人成为龙，而一个好的管理体制，能使一个团队成为龙。 　　于是，我不得不承认TCL的管理是比较差的。一个项目，你做一点，我做一点，思想上一点也连贯不起来。譬如，测CRT管子的电性能，领导随手指定一个人，而不是依顺序轮流测。各部门缺乏沟通；资料室的东西不全，也不是最新的；部门的文件，全部放在一个公用的服务器上，任何人都可以随便修改。这不仅给查找文件带来麻烦，而且即使侥幸找到，你也不能放心使用，因为你不知道他人改了没有；食堂一度改成了所谓的“数码饭堂”——要提前一天或几天将饭菜在电脑上预订好。如果你忘记预订就得现场订饭，不花上半个小时你是吃不上饭的。而且订饭系统不稳定，常死机，数码饭堂在现实中并不实用。就这样，数码饭堂实行了四五个月，浪费了几十万元后便流产了，还剩下几台破破烂烂的电脑诉说着它的过去。最近又改为了大学常见的刷卡就餐制度…… 　　甚至，在TCL，员工有问题不知道向谁提出，提出的问题也难得到满意的回复。最近李总裁和赵总裁分别公布了他们的信箱，员工有问题可以给他们直接发邮件。我本人对他们的这种做法表示欣赏，但不禁又想：事事让领导操心，是不是下面的长官无能的表现？ TCL的薪资 　　如果某公司以略高于TCL的工资招我们，我想会有70—80%的人跳槽的。对于一个刚刚30岁左右的打工族，上有老、下有小，除了高薪水以外还能奢求什么？如果你亲眼看到，有的员工(最近统一叫职员了)为了省钱，出门舍不得打的；早餐就在路边的小店里随便买点，用塑料袋装着拿到公司里去吃，你不痛心吗？虽然公司食堂改革了，但对于员工的薪资水平而言还是太贵了。 　　由于我常常去惠州，所以对生产线的员工的情况比较了解。她们在生产旺季天天加班。“最忙的时候，我们天天直落。说是8：00上班，但每天都是提前5分钟开拉，11：45下班后，要清理完拉上的机子。吃完午饭，12：45又要去直落，中午没有休息，下午5:45下班，吃完晚饭，6：30或7：00又要加班到23：00，她们常常给领导反应，但是没有用。根据规定，每周加班不能超过9小时，但是我们领导有对策，让她们在X点钟的时候打卡，打完卡再加班。加班工资却只是2.82元/小时。”这是TCL引以为荣的快速拉--F拉的心声。 　　甚至，由于人力资源部对周遭LG、长城的薪资状况进行了所谓的调查后，于2001年起便对我们的工资采取明升暗降的做法。以生产线员工的工资来说，1999年是工资最高的一年，通常每个月发1400左右。但到了2001年4月，效益奖下调了30%，每月平均只能1000—1100左右。现在，如果他们不加班，850都拿不到。 　　同样的事情发生在研发人员之中。2000年毕业的大学生能发1.5万左右的年终奖，而2001年毕业的几乎拿不到钱。 　　在TCL内部资料中，几乎每年都说销售额同比增长了多少，利润同比增长了多少，那又为何会出现上述状况呢？ 　　根据我的判断，TCL在2001年的HiD项目和背投项目中赔了1个亿左右，引起TCL的财务不景气，直接导致员工的收益下降。新的LCD、PDP项目还没有收回投资，TCL在20世纪末积攒的私房钱都消耗得差不多了，所以这种明升暗降的工资体系出现也不足为奇了。 　　更为惊人的是：在2003年3月出现了大规模放假事件：背投生产线的员工放了一个月的长假，回来上了一天的班，又放了10多天；彩显厂放了10多天……不仅如此，公司还大幅降低员工的福利，坐公司的车，收钱，以前每月65块钱/人的宿舍(就惠州而言)也涨到了120元/人…… 　　1996年，TCL集团兼并香港陆氏彩电开创国企兼并港资企业、并使用国有品牌之先河。大批TCL的人马来到蛇口，把原陆氏的人马挤挤压压，打打杀杀。 　　现在，TCL中高层的领导大都30多岁，年薪在12—18万之间，他们不会随便辞职的。现在年青人要钱不要权，中年人是要钱又要权。看着40多岁的人，在这个公司当个小小的组长，联想到20年后的自己也是在这个位置上，能高兴得起来？ 　　一边是名利的争斗,一边却又是激励制度的不透明化。在TCL，我看不到自己未来。 　　一样的项目，收入的差距非常的大。项目奖是不公开的，又没有项目系数，即便有也不会公布。所以那些跟领导套近乎的，明显地比别的人收入高很多，出差挣外块的机会也比别人多。2003年很多有经验的工程师辞职，其主要原因便是忍受不了这种斗心斗智的人际关系和不公平待遇。 　　…… 　　中国企业这20年来发展得不容易，是北有海尔南有TCL，并正积极的朝国际化进军的时候。但是别说建立强有力的企业文化以增强企业的核心竞争力，就眼前的内乱而言，我担心的是：TCL还没来得及与其他跨国企业比拼，还没来得及走出国门，就绊倒在自家的门槛上。

ljf119126

在中国的企业成功了是一件了不起的事情

在中国的企业能长久地成功下去更是几乎不可能的事情

由此，我觉得我们是否应该从企业的优点来谈谈

不足总是存在的

同时，我们也不能忽略其中的究竟

macbay

不错。。