如保积起业务员的积极性？

zhangyushan

有一个问题一直很困扰我，就是公司的业务制度，不管业务制度怎么改，怎么考核，感觉总是积不起业务员开发新客户的兴趣，催收应收款的兴趣。以前认为业务员回款不积极是因为业务提成制度的问题，后来经过讨论改成收到款再给提成，可发现这个制度实行一年以来，效果并不明显，业务员还是跟以前一样，好像回款跟他们一点关系也没有。为了积发业务员开发新客户的兴趣，业务制度也作了改变，对于新客户当年提成2倍，第二年1.5倍，但一年下来新客户数量是少的可怜，反而失去一部分老客户。考核指标一大段，逾期货款扣除，未开票金额扣除，库存扣除，费用超标扣除等，但业务员丝毫没有放心上。真不知道是业务员已经成老油条了，还是公司业务制度不合理？

妙善

一直也是很头疼的事，大家快点来发表意见，有什么好方法

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你说的这个情况，个人认为，如果站在公司全面的管理检讨来看，也许可以找到一些端倪
1、机制，你公司已经考虑了激励和惩罚措施，且针对业务员，但，销售的领导在干嘛？他的指导辅导和疏导能力在哪里？销售总监缺位了么？业务人员如果没有体系性的领导和管理，但是你反应的问题产生在哪里公司都不清楚，现有的管理制度财务人员看起来很完美，说不定早就联系了竞争对手产品做起兼职了，哪还看得上公司的这点提成呢
2、销售开拓，业务人员的能力是一方面，但是公司的研发、设计、质量售后、营销策略等更是一方面，巧妇难为无米之炊，公司的产品和服务有一定水准吗？业务员抱怨的是什么呢？不一定仅仅是薪水和福利。你公司是如何鉴别业务员的信息？

zhangyushan

问的非常好，确实公司的因素占很大一部分，总经理没有重视这些，销售部虽然设了一个经理，但经理也只是一个名头而已，时间都用在跑自己个人的业务头上，没有很好去管理销售部。研发的力量现在比以前也退步了。还有业务两大费用都是按业务额来算，由业务自行支配，这里面也许就比他们提成多很多。

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初步分析，是你公司的激励制度不合理，说白了就是钱给的少理。
建议你公司跟同行业其他公司比较一下薪酬水平、薪酬制度、开拓市场的难度以及产品的竞争力。