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注:会议是一种非常有利的管理工具,要想让会议发挥作用,能充分的为我所为,并不简单,用坏了还可能会成为一把双刃剑。本文为【如何组织财务部门会议】连载的第二篇,也是对e讲堂同名课程的整理。
上一期咱们聊了一下为什么要开会,这期咱们先说说开会议过程中常见的问题,从这些问题出发,再看看怎么把会开好。
1,会荒。常年不开会,大家干干活,不要耽误效率,然后很多的事情自然就耽误了。开会不是万能的,但不开会是万万不能的,总结、布置任务、促进工作、鼓舞士气,这些不在一起怎么能行呢?
2,会海。开的太多、太乱了,文山会海。这种会必然要耽误时间,必然要影响别人的正常的工作,尤其是那种一开会都是大家聚在一起。得检讨一下,是不是这种组织方式、工作流程、责任分配有问题,为什么老得聚在一起,这是一个。
3,拖沓。有的会议拖沓严重,预计一小时开完,结果从中午吃开到晚饭。组织会议的人会议估计有问题,参与会议的人时间表不清晰,耽误人家正常的时间安排。
4,陪绑式的会议。会议是有成本的,一开会全来,人越多越好,大家都听一下,有没有用相关人参加才可以。相关人员不到场会议效率会低,不相关的人到场也会很麻烦,似乎每个会我都得知道一下。
5,跑题。有的会议主持人没有经验,开着开着就开跑题了,拉不回来,其他人还没辙。控制不住局面,得不出结论,得不到预期。
6,议题繁多。今天开会咱们一共说73件事,每一个都是蜻蜓点水似的,,碰上一个难题就说专题讨论,也不知道什么时候专题讨论,就过了。一天过了70个问题,这70个问题没有一个过明白,会议就结束了。
7,重复性会议。计划不协调,销售的说生产造的东西不好卖,生产说研发设计的,研发说销售太笨,什么慢追什么,这会就车轱辘式的来回开,而不决。
8,会前沟通不充分。会议开始的时候都很吃惊,“啊?你这数哪来的?不对吧?”然后一帮领导在对数,从零开始。开了半天才明白,这数不用对,开会不是为这个目的,只是顺便说了一下,两个小时已经过去了。
9,无组织无纪律。这会就是给他开的,开着开着忽然他没了,这开的什么劲?
10,会而不议。一言堂,领导说我认为这个事应该这么办,大家随声附和。这没有起到会议的目的,得充分沟通。
11,决而不行。比如开会商量为什么费用高,最终发现差旅费高,然后会议决定降低差旅费。回去执行时傻眼了,谁家高啊?谁少出差啊?没有责任人。
12,行而不果。执行完了,没有效果,也没有跟进,也没有相应的奖惩。这是一个很重要的管理方式,需要一种考核,一种奖惩,一种督促。
我简单过一下这12条,各自对应一下有没有这些问题,这些问题怎么看,怎么去解决,哪些是问题,问题的原因在哪?
下面我们简单点评一下财务部门常见的会议形式?
第一,例会。
比如说月例会,周例会,晨例会,有的领导喜欢开会,早上来先分享个故事,立志一下,说说有什么问题,形成点卯,看看谁迟到了,开着会才敲门进来了。这个用在业务部门的比较多,财务部门开晨会还是少一些。一般我们会有月例会,周会也有。有人觉得月会周期长,有些事不能及时沟通,会把一个月分四小节来推动,这也可行。还有就是半年和年度的工作总结,虽然每天都干着事,但也需要一段时间之后看看自己进步了没有,干的好坏,有什么成绩,让自己下一步走的更稳健,方向是对的,能不断地进步。一个出纳,每天干的活都一样,昨天也是点钱,今天也是点钱,后天也是点钱,但是半年、一年一总结,发现一年365天一次都没点错钱,这就是成绩了。他在激励着你,约束着你达到一个目标值。
第二,动员类的会。
有活了大家一块干了,比如研究一下应收帐款催收,有人出去跑客户,有人打电话,有人翻以前的凭证。像结账、盘点这类,要大家在一起,分配任务,一个人做不了。
第三,考评,评议类的会。
升职,裁员、晋升、奖惩的沟通,比如今天要发一个小红包给张三,因为张三今年这一年跟税务局保持了良好的关系,给公司赢得了荣誉。得让其他人知道才能体现出荣誉,趁人没注意偷偷塞给张三,就起不到表扬的作用,要开会让其他人看到榜样的力量。当然,批评就要注意了,不能当着一帮人的面批评别人,要让别人自我批评。“张三你说说这事做的感觉怎么样?”张三说我不好意思,给大家脸上抹黑了,下次改进。
第四,文化交流,情感交流类的会议。
比如:明天开个会,咱们部门三个同事集体过一生日,顺便研讨一下下半年咱们旅游去哪。或者搞一个演讲比赛等等。
第五,内部培训。
比如:出纳分享一下跟银行打交道的经验,让应收帐款的会计说说如何跟销售部门配合,让做财务分析的人跟我们说说如何做好财务分析。
第六,通气会。
应对审计、税务稽查等等。比如明天税务局来了,什么话能说什么话不能说,大家都说好了一个鼻孔出气,大家一块演:这张发票不是买来了,这是捡来的。
第七:传达公司信息的会议
公司的战略、策略、营销、组织人事变动等等,比如:刚从领导或上级单位那开完会,回来传达,为了迎接十八大,防伙防盗……传达一下信息,这是种信息沟通。
这是常见的会议形式,这种事情可能需要通过会议来解决,会议也给我们提供了一个机会,让我们能把这些事情干得更好,如果没有这些会议形式,那又怎么进步?怎么总结?怎么学习?怎么解决问题?怎么相互沟通?我下面针对刚才说的常见的会议形式我讲两个。
第一个,如何开好月例会
月例会就怕时间长了之后形成一种惯性,越开越形式化,每次说的越一样,不管谁发言都是把自己工作职责说一遍,唠叨一番问题就拉倒了。于是越开势局越低落,越开越耽误时间。为了避免这种形式化,就得为它植入更多的价值所在,让这个会议更新颖,更有内容。比如让这个例会成为以解决问题的为核心的头脑风暴,除了正常的总结工作,专门就一个问题提前做好准备,头脑风暴。或者作为成功经验的分享会,比如张三干的很好,不断地取得成绩,这次又被提升了,就让张三分享一下过去三年是怎么干的,怎么想的,让其他人也借鉴一下,他的总结也算是一个鼓励和表扬。再或者把它作为一种专业,或者是业务上的趋势的研讨会,比如现在财务发展方向在哪里,这个财务核算越来越集中化,管理越来越现场化怎么样……例会也是需要创新,需要经营的,嘴里时不常的整出个小波浪出来,才是OK的。
第二个:动员类会议
我再举一个例子,说公司的销售部门要上CRM系统,财务部门要有人配合,那你要怎么开呢?事先要做好很多的功课。包括:要确保你对这个项目很了解,确定在财务部,在这个过程中究竟是什么角色和职责,估价一下工作量,你开会给人布置任务干吗?几个人?合适不合适。财务部门参与这个项目中的人是谁,事先要跟人沟通,直接宣布中奖,这个会这个活由某某某干,他会很郁闷。开会要有人作会议记要,今天都说了哪几件事记住了吧?忘了可以再看一眼。开会前要发通知,那天不准请假,我们开个重要的会。准备开会过程中可能被提问的一些预案,要有员工问你,你就得有个回答。准备会议过程中发言稿,比如说为了把CRM这事讲清楚,是不是得准备个PPT啊,三言两语,3、4张PPT说得一清二楚,这个会就高效。要弄清楚会议要达到的目的。比如最终的目的是为了让大家把这个任务领走,那你就知道再怎么说,再怎么扯,最后让大家欣然接受,理解这个事了,活才能干好。
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