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有些人业务能力很强，但提拔做负责人后，反而表现很糟糕，还经常把团队搞得乌烟瘴气。为什么？因为思维方式没有变化。 也就是说，虽然他们的岗位变成了经理，但工作思维依然是业务员。所以，工作思维的转变，是大多数新任管理者的挑战。 01 让下属更好地完成工作 是你最重要的工作
篮球场上有一条潜规则：超级球星当不了主教练。
为什么？因为超级球星觉得什么都很简单，所以，他无法理解普通球员，为什么表现总是很差。
其实，普通球员表现并不差，只是超级球星太强了。
但篮球是一个团队运动，再厉害的超级球星，也需要队友的协作和支持。工作也是如此，只有超级团队，才有机会取得更大的成功。
所以，如果你因为能力强，被提拔为管理者。首先要恭喜你，但是你必须在成为管理者的那一刻，牢记第一件事：从今以后，让下属更好地完成工作，就是你最重要的工作。
海底捞在这方面，做得非常好。
海底捞的管理模式，看起来和一般餐饮企业差不多，都是分地区、分级别进行管理。但海底捞培养人才的方式很特别。比如：
海底捞考核门店评分时，有一条核心标准——优秀员工至少要占10%的比例。所以，有些店长兢兢业业，每天早来晚走，可是好几年下来，就是评不上一级店。原因很简单，虽然他工作很努力，但手下几乎没有人是优秀员工。
不仅如此，海底捞考核店长也有一条总的考核指标，就是看管理者能否提升80%直接下属的能力。事实上，也确实有店长因此被裁掉。2010年，海底捞创始人张勇，一口气罢免了3个“兢兢业业”的店长。
这也是张勇经常说的：能下蛋的母鸡才值钱。所以，在海底捞，能培养干部的干部晋升得最快。
所以，合格管理者的第一要求，不在于自己工作多么出色，而在于他的下属，是否工作成果更好。 02 交待工作一定要讲清楚 哪怕说5遍
日常工作中，最高的成本就是“重做”的成本。
因为，我们总是判断错2件事： 首先，自己说得很清楚； 其次，对方应该理解了。
多数情况是，我们自己都没想清楚，自然也没说清楚。对方由于担心你认为他笨，总是先说“知道了”，其实也没真明白。
很多日本公司都有这样一条规定，上级给员工安排任务时，至少要说5遍。
很多人会纳闷，为什么一件事要说5遍，至于吗？接下来，我们一起看看日本公司是怎么对话的。
渡边君，麻烦你下周准备一场新人培训。这是第一遍。 渡边君说：嗨！知道了。 你可以复述一遍吗？这是第二遍。渡边君复述了一遍：下周准备一场新人培训。 好，你觉得做这件事的目的是什么？这是第三遍。 渡边君回答一下他的思考，如果没问题，开始第四遍。 你觉得做这件事会遇到什么意外？什么情况你要向我汇报，什么情况你可以自己做决定？ 渡边君也回答了，转身要走。 别急，还有第五遍： 如果让你自己做这件事，你有什么更好的想法和建议吗？渡边君再次回答。
这五遍下来，虽然听着复杂，但也就三五分钟的事儿，比起返工重做，其实是非常高效的。
接下来，我们继续看看，这5句话有哪些重点： 第一遍：交代清楚事项； 第二遍：要求员工复述，确保员工听清楚了。 第三遍：和员工探讨此事项的目的； 第四遍：做出应急预案； 第五遍：要求员工提出个人见解。
这五遍讲完，员工对各种突发情况、场景都有预案了，工作出问题怎么处理，也都知道了。显然，出现返工的可能性非常小了。
但很多新人管理者刚好相反，他们最喜欢说的一句话是“不要让我说第二遍”，或者“你看着办”。
所以，一旦你成为管理者，在安排工作时，一定要把工作讲清楚，让团队明确工作内容和目标。否则，很可能大家都是白忙活。
所谓“主将无能，累死三军”，真不是儿戏。
以上，就是新手管理者必须转变的2点思维。
首先，让下属更好地完成工作，是你最重要的工作； 其次，交待工作一定要讲清楚，哪怕说5遍。如果能做到这2点，不管你是否有管理者的头衔，你都将拥有领导力。
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