引言:当冬的气息悄然出现时,大雁和燕子已经踏上了他们寻找温暖的漫漫旅途;松鼠和蚂蚁正忙得不可开交,做着过冬的粮食储备;兔子和乌鸦则缝制了厚厚的冬装披挂在身;而北极熊呢,干脆直接启动冬眠的程序。。。。。。
当经济的冬天夹着凛冽的寒风呼啸而至,企业又将以怎样的攻守之道面对,是冬眠、冬泳还是冬猎?
第一部分:战略方面 一、 战略调整:由扩张型转向防守型 企业可以将节奏放缓,减少投资,增加过冬的储备,积蓄能量,可谓“冬眠”。例如,企业的投资部门要减少兼并、收购项目。某知名网络公司为了“过冬”,已经砍掉所有投资项目,提出了“做好做强不做大”的口号,苦练内功,不做无谓的扩张,捂紧钱袋。从07年香港成功上市,加之成功收购其它网络企业积累的现金,手上有超过20亿美元的现金储备。有了这20亿美元的现金储备,他们的预期是:我们即使是跪着,也会成为最后一个倒下的公司。 对于一些没有前景的业务或单位,可以考虑直接尽快结束,以避免更大的无谓损失。 但对于受危机影响不大的行业,如果目前现金充沛,对未来的现金流预期也很好,可以在成本很低的情况下趁机收购。但由于涉及对新业务的整合、额外现金流的投入、短期内利润可能难以达到理想的效果,以及未来的不确定性等负面因素,企业在收购的诱惑面前,需要充分判断、辨别、评估危险。
二、 剥离或外包非核心业务 企业需要对自身业务重新梳理,重新审视自己的核心竞争力。运用二八原则,找出现金流贡献大、市场销售贡献好的业务单元。 对于非核心竞争力的业务,可以进行剥离; 对于非核心竞争力的经营环节,可以考虑外包,这些环节包括但不限于生产、销售、采购、记账、人力资源、IT、维修、法务、食堂等后勤服务、运输等
三、 对客户群和成本结构进行分析,及时进行产品价格的调整,以应对客户群体在未来成本承受能力上的变化,将价格降到目标客户能够承受的范围内,以确保销售的实现和现金流的回收,尤其是变动成本比重比较低的公司。
四、 在资金许可的情况下,用较低的成本,为企业的将来适当贮备生产能力、人才等。例如,一些现金充足的企业,可以用比平时低的成本招聘到优秀的人才,或找到平时很难招到人才,加大研发等投入。
第二部分:市场销售方面 一、 重新细分市场、拓宽市场,寻找危机中的增长点; 重新审视现有产品的销售模式和渠道,运用开放性的思维,列出所有的市场机会和销售模式,找到新的销售模式和机会,尽可能减少危机给公司带来的销售额的损失; 有的公司销售很好的时候,只是部分重点业务就已经忙不过来,无暇顾及多种业务及销售方式的组合。但现在核心订单下降,可以加大对其它业务的关注。例如:对原来不愿多做的、利润贡献比较低的业务,进行重新评估
二、 针对客户群的转变,调整业务模式、销售模式; 客户定位多元化,可以从专注于高端扩大到中端;销售方式可以从守株待兔型转为主动出击型。众所周知,这场金融危机对银行业的打击极为沉重。像花旗、汇丰等世界知名外资银行,在整体经济比较好的时候,他们更多关注的只是大的企业客户或实力雄厚的个人客户。但在金融危机的压力下,他们也开始改变销售模式,展开了主动出击的平民化零售业务,派销售员到人流密集的地方,进行一对一的个别销售,甚至赠送顾客小礼品以吸引存款或购买银行理财产品,每单销售额甚至小到最低5-10万元。
三、 针对目前外资企业衰退,国内四万亿资金的投入方向,寻找新的商机,重新定位市场、客户; 属于4万亿政府扶持范围、现金充足的企业,赶紧加大投入,特别是研发投入。如某外资公司做电站的二次设备,这段时间在招兵买马,准备在中国建立R&D中心。 促进此类行业或企业的销售,大力挖掘此类客户资源。可以由销售部门制作出一份4万亿投资分布方向的表格,目标清晰地展开对这类客户的销售推广。甚至在产品的开发和设计上多贴近这类投资项目。某国内著名工程机械类上市公司,在政府出台4万亿投资政策的后续5天中,股价连续5天涨停板。
四、 提前锁定客户未来的订单,降低销售的不确定性,如:签订全年合同;这时可能需要平衡销售额和利润之间的关系,甚至可能需要适当放弃部分利润
五、 适当改变营销模式,尽量采用低成本的方式,如网络营销、精准营销而非大面积集体轰炸等。 以上可谓“冬猎”。
第三部分:资金方面 一、 利润和现金之间,现金更加重要,在经济危机的情况下,强化“现金为王”意识就显得更为突出; 如果手上有银行贷款,不要急于提前偿还,甚至在对公司现金流未来预期比较悲观的情况下,预先拿到低成本的贷款。对于中小企业,有的银行有房产抵押贷款,压力很大时,也可以考虑。
二、 做出几版不同情况下的预算;乐观、适中、悲观三个版本的预算,以准备合理的资金量和备用方案
三、 保证足够的经营所需资金:根据对经济前景及市场的预测,计算维持公司正常运营的现金需求量,加大现金存量,甚至要做到正常周期的3到5倍存量。
四、 减少企业营运资本所需:缩短应收、加大应付、减少存货; 1、 应收账款的改善: 1) 加强应收款的管理力度:随时关注高风险地区、高风险行业、高风险客户,重新评估客户的信用风险,加快评估频率,如原来一年做一次信用评估,现在可以半年甚至3个月、2个月评估一次 2) 从销售型的信用管理向财务型的信用管理转化,收缩信用规模及授信额度。 3) 多利用信用保险等债权转移的工具,如信用保险、保理等 4) 充分利用现金折扣,降低应收帐风险。但这需要管理者平衡好利润率和资金的关系。 5) 利用现金保障度高的结算工具。如一笔合同,可以给客户1个月的应收帐款,也可以收客户3个月的银行承兑汇票。很多企业的做法是:不愿意收,理由是制度不允许或应收账期长;但是,在经济危机的情况下,很多企业可以说是朝不保夕,企业的财务状况在一个月的时间内也许会发生天翻地覆的变化,而银行承兑汇票是更有保障的收款方式,先拿到手里,要比日后鸡飞蛋打来得保险。但是,这涉及到企业制度流程的调整和考核机制的调整,不应把应收票据简单地作为应收款考核。 6) 参加信用管理方面的培训,掌握加强应收款管理的切实可行的方法和工具,可有效帮助企业降低资金风险。 2、 应付账款的改善: 7) 和供应商谈判延长付款期限 8) 加大银行承兑汇票的使用等:注意与供应商的沟通,达成双赢的共识,并与银行协调好保证金的比例。 9) 例如:充分利用国家优惠政策,如税务方面申请延长或优惠;对于经营困难的企业,可以使用社保金半年缓交的政策。 3、 存货资金占用的改善: 10) 减少存货品种的多样性 11) 加强原材料的通用性 12) 加强对库存量的分析,如加大分析的频率,将销售计划、生产计划与采购计划紧密衔接,控制采购量,缩短采购周期 13) 看准市场,按需生产,避免全线产品整体上市造成存货过多的积压,避免让现金变为存货。
五、 对于某些行业(如受危机影响比较大的纺织、服装、钢铁和有色冶金、建筑业、汽车制造业、旅游业、金融业、服务业、房地产行业、粗加工、与出口相关度高的行业等), 融资前景会更加困难,这些行业的企业需要高度评估自身的融资难度,抓住机会尽早融资,避免等到危机严重恶化后的措手不及。与此类行业客户合作也需要更加谨慎。
六、 在经济形势未明朗之前,暂停一切投资计划或减缓固定资产投资速度,必须购买的、金额大的设备可以采取融资租赁的方式,减少现金的大量流出。另外,由于融资租赁可以加速折旧,能缓解所得税的压力。同时,要把握好设备采购的时机,避免不必要的设备闲置和资金占用。
七、 对于上市公司,股权融资得到的现金,由于资金来源稳定,可以作一些流动性较强的投资项目,但伴随的是较低的收益性。
八、 原计划用借来的钱进行的各种投资,应谨慎操作,甚至要考虑终止投资计划、提前结束融资。
九、 在固定资产方面,可以将设备或房产售出后回租
第四部分:成本方面 一、 减少固定成本,尽量将固定成本转化为变动成本; 1. 将非核心业务外包 2. 增加人工成本的变动性,如有的工作需求可以使用计件、计时工资;有的工资结构可以加大与业务量挂钩的变动收入的比重;
二、 缩减非策略性成本; 将公司的业务流程和业务单元重新梳理,发现那些公司经营需要,但并不能为公司带来增值的活动,将这些活动涉及的成本无情剔除。例如,会议可以不用豪华酒店,在公司内部会议室举行;减少地区性或全国性的会议,转化成电话电视会议,以减少差旅费用;减少年会、年底旅游、团队建设活动等。
三、 重新和供应商谈判价格:对于主要原材料的供应商,重新谈判价格时,可以利用让供应商报“成本构成明细”的方式,审核成本的合理性,了解对方的价格底限,同时货比三家,挤掉报价中的水分,以掌握供应商的真正价格底限,增强谈判的降价力度。
四、 在生产材料价格持续走低的前提下,对于原材料,外购零件或者外协加工可以重新和供应商谈判,以争取更低的价格或者更长的付款天数。
五、 对于成本受供应商内部设计及管理水平影响很大的行业,可以要求供应商提供成本节约计划,作为选择供应商的考虑因素。
六、 需要从研发环节重新审视是否有超质量、超功能的设计,导致更高的生产成本。由于对研发设计的改进,不仅涉及原材料成本,也会影响到设备、人工、生产管理等一系列成本;而约70%的生产成本在研发环节就已经被锁定了,我们平时控制的也只不过是剩下的30%左右的部分。因此,从源头上控制成本非常重要。
七、 降低库存成本; 1. 合理提高仓储单位容积利用率; 2. 处理积压物资,尽快变现 3. 从仓库的建设阶段就根据最小/合理库存量的测算设计仓库的大小,例如很多大卖场的仓库在建造的时候就有意做得很小,Do It Right The First Time。
八、 充分利用各种资产。如提高公司办公楼的使用效率,多于的空间可以通过出租产生额外的收益。例如,可以将使用率较低的会议室在使用的空档时间出租;食堂可以外包;员工宿舍不一定要自建,可以集体租用周围的民用住房等;充分利用对于员工工作内容流动性大的情况,实行办公座位非固定或随机预订制等。
九、 合理安排员工: 1. 利用不同地域劳动力的成本差异,形成人工成本方面的优势 2. 暂停招收新员工; 3. 加大企业本地化速度与力度,减少Expatriate; 4. 提前在销售淡季休假 5. 在业务淡季,在不希望裁员的情况下,实行无薪酬休假 6. 改善组织结构,使其更精简、高效 7. 减少加班,特别是节假日的加班 8. 制定合理的裁员计划,如按照调整后的公司策略,保留核心人才,去掉不相关人员;按与核心业务贡献相关度由低到高的顺序,精简人员的力度由大到小。
十、 优化产品结构:对公司现有的业务或产品进行获利能力的分析,按产品的获利能力排序;同时对现有的业务或产品进行资金需求的分析,清晰把握每块业务或产品的现金流贡献;结合以上两点,在公司面临市场压力、资金压力、成本压力的情况下,重新配置最合理的产品结构。
十一、 分析公司现有成本的构成状况,列出每块成本所占总成本的比例,同时根据公司在经济危机环境下的经营策略,将各项成本的投入按照重要性排序,最后砍掉比例高而当前又不重要的成本。
十二、 销售好的时候,企业很多成本方面的问题容易被掩盖,往往会发生很多可有可无的成本。在经济危机的情况下,就需要需加强目标利润管理,从各个细节上控制成本。
十三、 加强成本的精细化管理。从成本会计向效益控制转变——运用作业成本法管理成本。基本假设是:企业是一个完整的流程,这个流程从物料和零部件进入工厂的卸货平台开始,一直延续到成品到达最终用户手中之后, 服务安装等也要记入产品成本。 “需要做这项工作吗?如果需要,最好在哪里做?”通用,福特,克莱斯勒都是采用传统成本法,他们所采用的闪电式竞争手段消耗了大量资金,但是每个企业的市场份额都一落千丈。由于在传统的成本法下,这些特殊交易的成本都无法在会计报表中反映出来,管理层也就无法看到企业所遭受的损失。而日本丰田汽车采用的就是作业成本法。这个方法不仅对制造业,对服务业同样适用。
十四、 新产品的设计尽量考虑利用现有的设计平台,增加模具使用的通用性(特别对于模具设备投入较大产品),便于降低供应商的成本,从而拿到更合理的价格
十五、 巧用成本:例如,对于用电量大的生产企业,由于用电有高峰价和低谷价,在不影响工艺的情况下,可以把这部分生产放到晚上低谷电价时段操作,如电镀等热处理加工;一些车辆多、燃油成本高的企业,通过办理中石油、中石化的加油卡,把所有的车辆绑定,加油后可以开出增值税专用发票,抵扣销项税,节约17%的增值税成本。
十六、 最了解企业的只有自己的人,这句话虽然老套,但在许多公司都适用。因此,向员工征集开源节流的金点子,往往事半功倍。例如丰田汽车至今还每年收集到6万条左右员工提出的改进建议。
第五部分:其它管理 一、 加强对所有员工危机意识、成本意识、资金意识的教育,营造全公司上下同心,共渡难关的积极气氛。
二、 制定“战时法规”,例如需要将某些正常经济情况下制定出的流程、制度等适当调整,以适应经济危机情况下企业的特定经营行为。例如: 1. 内部审计的工作重心由常规财务或合规审计转换为项目效能、部门效率、费用成本审计 2. 重新梳理在经济危机环境下的采购内控流程:重点加强对于采购申请、采购量、采购价格的控制
三、 经济危机的情况下,企业的经营状况变化莫测,需要我们紧密关注关键客户、核心供应商的风险变化,以减少对我业务、现金流及稳定供货的影响。
四、 提高员工工作效率,屏蔽某些在线聊天,购物网站等。
五、 在不同策略中权衡时,要舍得,并注意不能顾此失彼。我们来看一个小故事:一只鹿被猎狗追赶,慌不择路跑进一个农家院子,恐惧不安地混在牛群里躲藏起来。一头牛好意地告诫他说:“在我们这里,当然你能躲过猎狗,但不一定是安全的。因为如果有人经过这里,你就等于是自投罗网。”这时,主人进来了,一边埋怨牛饲料分配得不好,一边走到草架旁大声说:“怎么搞的,只有这么一点点草料?牛栏垫的草也不够一半。”当他在牛栏里走来走去检查草料时,发现露出在草料上面的鹿角,于是把鹿杀掉了。 这个故事告诉我们,在逃避一种危险时,不要忽视另一种危险。只有这样才能透过表面现象看本质,创造性地解决问题,化害为利。企业面对危机,不要先乱了阵脚,需要冷静地考虑每一个决策的利弊影响,再选择合理的方案。
六、 利用生产、业务的空闲时间,加强员工的技术、管理等培训。冬天是锻炼和进补的好时间,借这个时间把企业的内功练好、整合团队,把前几年因为发展太快而导致的管理粗糙的部分补上去,可谓“冬泳”。
以上的建议中有很多是为了应对经济危机而下的猛药,但也有很多是企业长期可以坚持不懈、持之以恒服用的良药。 不经历风雨,又怎见彩虹!不论遇到什么样的危局,勇气和信心,是应对一切的基础。所以,无论是冬眠、冬猎、还是冬泳,企业在经历了这个冬天脱胎换骨的过程后,将产生转折性的蜕变。 危机会带来威胁,但也潜藏着巨大的机会,“沧海横流,方显英雄本色!”。走过冬天,“剩”者为王,春天终将到来!
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