[分享]财务管理中的市场营销

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近年来，不少企业的财务管理人员都感到，与市场营销的配合工作不容易。特别是一些身处子公司、办事机构的财务人员，经常会感到莫大压力与为难。一方面，业务工作受集团或总部直接管理，必须要坚持规范、严格的财务操作制度，及时反馈最真实、直接的财务数据。另一方面，日常工作却受子公司或办事处直接管理，经常还要面临一些市场营销人员的不理解，甚至是抱怨。比如业务员、策划人员一旦涉及费用报销，就牢骚满天，动不动就将矛头直接财务管理人员，卡的太死、不近人情。最令人费解的是，作为子公司的负责人，也会经常责怪财务管理人员脑筋太死、不活络，动不动要给财务管理人员“穿小鞋、使绊子”。

许多财务管理人员深切地感到，活干的最多、规定执行的最严，有效维护了公司的利益和财务安全，甚至还通过自身的工作，使公司避免了种种损失，产生了一系列经济效益。却要遭受到其它部门和人员的“白眼”等不理解行为。一些财务管理人员甚至直接指出，财务管理与市场营销永远都是一对矛盾体，两者在任何时候都没有办法协调，特别是当一些市场营销手段和内容，违背了企业的根本利益，伤害了公司的正常运营时，财务管理更应该坚决原则，予以制止。

于是，在许多企业，特别是一些大型的企业集团，看到许多市场营销与财务管理人员之间的博弈场面。有的公司，子公司总经理与财务主管各自为政、各管各的，两者之间颇有“井水不犯河水”之势。两人在日常的经营和管理中也不沟通，一旦遇到两者间必然面对而又无法解决的问题，都会向各自的上级主管部门投诉，最终通过上层的共识来解决子公司的问题，大大影响了子公司的运营。ffice:office" />

有的公司，子公司总经理将财务人员晒在一边，将许多本应有财务管理和监控的工作，另外设立一个专职人员进行管理。比如子公司的文具、办公用品采购、子公司的福利、促销用品采购与管理，都由行政后勤部门进行管理。许多财务人员对此也不闻不问、装聋作哑，落个轻闲。实际上，有的是想插手也插不上。

此外，还有一些公司出现了子公司总经理与财务主管同流合污，双方以利益为共识，通过相互合作后，通过各种方式和手段，在办事处或子公司层面进行了一些利益的拦截和制度外的循环，给集团总部的发展造成了巨大损失。

可以肯定的是，自古至今，财务管理与市场营销都不是一对矛盾体，而是应该在相互合作中为公司整体利益的增长与发展创造更广泛的收益。一方面，财务管理应该在公司运营的整体环节中担当重要职责，为公司的经营状况、运营业绩及时监控，向子公司负责人及时反馈、提醒。另一方面，财务管理还应该在公司具体的运营过程中出谋划策，特别是对于市场部、业务部、策划部等相关人员及时交流与沟通，使其市场操作符合财务规定，为公司创造更大的经济效益。最终，通过上述两方面的工作，使财务管理融入市场营销，为营销提供最真实、最客观的数据支持，为营销工作的持续推进，提供财务方面的意见和参考。

那么，对于财务管理人员而言，在具体的操作过程中，如何能够实现与市场营销的友好合作与和谐发展呢？既遵守财务制度与规定、不偏不倚，又让市场营销工作能顺利开展，得到积极支撑。

笔者以为，可以从以下三方面入手：

首先，要坚守财务管理制度的底线不放松。财务管理制度是保证企业健康运营的警戒线，任何想超越财务管理制度运营的公司都将遭遇发展的困境。因此，财务管理人员应当在合适的时机内，将财务操作流程和规定对公司内部各个员工进行讲解，让所有人员都能按照规范操作。从而避免相关人员由于对制度缺乏了解，从而在操作过程中出现一系列违规问题。将问题和规范说在前面，从而使相关操作人员更清楚地了解，这样才能使财务管理工作顺利开展。

其次，强化部门间沟通，清晰部门职能定位。加强沟通是处理好与其它部门之间关系的良好途径。特别是对于公司中的财务管理部门，应该通过与其它部门的平等沟通，不要摆出一副盛气凌人的姿态，亦不能成为少数部门和人员的附属，要坚持原则，严格按照部门的职能要求和定位来进行操作。同时，通过沟通，财务人员也能够及时对市场运营有所了解，及时跟进市场的变化，从而在财务管理工作中进行方法和手段的创新。此外，通过沟通与交流，及时将市场运作过程中可能出现的问题和漏洞进行风险预警和提示。

再者，积极主动参与到市场营销中去，充当智囊团角色。其实，财务人员是公司整体中不可分割的一部分，特别是对于市场营销方案和促销内容的出台也能够发挥参谋的作用。因此，在具体的运营过程中，财务人员要积极主动，在促销政策和方案的制定过程中，发挥“参政议政”的作用，从财务、数据等角度进行分析和建议，发挥团队凝聚力作用。

总之，作为市场营销中的重要组成部分，财务管理为企业的健康运营、可持续发展起到了至关重要的作用。因此，相关财务管理人员应明确责任、清晰定位，为市场营销助跑。

【点评】

1、 营销人员和财务人员的职业定位不同，服务的对象不同，满足的目标不同，在很大程度上决定了自己的“两栖身份”；

2、 对集团公司来说，应该给身处外地的财务人员产生一种导向作用，一方面要鼓励下属公司财务人员积极为公司出谋划策，做好智囊，另一方面，要和外地的财务人员形成定期的沟通机制，加强工作的汇报制度。外派财务人员在外地工作遇到困难，总部不能及时协调处理，久而久之，就容易造成下属财务人员和分公司有关人员同流合污，给公司造成更大的损失。

3、 市场人员不配合，有时候不仅仅是市场人员的问题，是因为他们不懂，这时候就要给他们教育，给他们普及财务知识，推销财务思想，为后期的财务管理、预算管理等做好铺垫；

4、向营销人员普及财务知识的同时，财务人员要学习产品、营销知识，这样才能逐渐有共同语言，让销售人员感觉你是为他们考虑，他们从心里接纳你了，很多工作就很好开展了。

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欢迎大家就财务管理与市场营销的发展方面，交流自己的看法。

[此贴子已经被作者于2010-5-31 1:02:04编辑过]

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不错，学习了。