[转帖]信任是一种激励，信任是一种力量

SuperCFO

『今天这样一个讲求效率的社会里，信任是效率之源。离开了信任，万事难成。如果一个企业能建立起信任的气氛，则可以大大降低交易成本，降低监督成本！经过领导人的不懈努力，可以在企业内部创造高度互信互动的企业文化，这种信任将使员工乐于付出，相信企业的愿景并为之付出自己的责任、激情与力量……』

圣人大过，贤人小过，庸人无过。

人们除非历经了许多大错和教训，否则无人能够变得伟大或更优秀。

● 子率以正，孰敢不正？舍己而教人者逆，正己而化人者顺。

领导者必先以身正人，身先士卒。古人云：“子率以正，孰敢不正”？此亦治乱之根本，源不清而岂望流正乎？正如汉朝名臣董仲舒所说：“正身以正朝廷，正朝廷以正百官，正百官以正万民”之义。己身不正而欲化万民，其可得乎？

● 忠诚起源于上层。没有相互信任,不可能有相互忠诚。

没有敢用不信任自己的人，更没人对不信任自己的人尽忠。高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果。

● 唐代名臣魏征的《谏太宗十思疏》：“……欲求木之长者、必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。源不深而望流之远，根不固而求木之长，德不厚而思国之安，臣虽下愚，知其不可，而况于明哲乎？” 立身不可不具道德，应事不可不具权谋。地势坤，君子以厚德载物。

《第五代管理》的作者查尔斯?Ｍ?萨维奇说过这样的一句妙语：“怀疑和不信任是公司真正的成本之源。 ”

古人云：“疑人不用，用人不疑。”授权，象征着领导人与下属之间高度的互相信任。所谓的“疑人也用，用人也疑”，是真正实施授权必经的考验阶段。在授权的过程中，领导者的首要任务是要创造一种互相信任的关系，没有彼此间的信任，也就没有所谓的授权。他需要领导人首先具备信任的能力和心态，相信对方是真诚的，相信对方能够做到，因为信任是一种激励，信任是一种力量。

在今天这样一个讲求效率的社会里，信任是效率之源。离开了信任，万事难成。如果一个企业能建立起信任的气氛，则可以大大降低交易成本，降低监督成本！经过领导人的不懈努力，可以在企业内部创造高度互信互动的企业文化，这种信任将使员工乐于付出，相信企业的愿景并为之付出自己的责任、激情与力量！在这样一种高效、互信的氛围里，众志成城，万众一心，前程似锦可以预期！

信任在建立人际和专业关系中，是结合追随者和领导人的强力胶。信任可以赢得员工的心，激励他们按照领导人的期望成长。信任代表着值得可靠、可以预测和可以信赖。信任必须持续不断的付出，它要求一致，一旦领导不守诺言、说闲话或做双面人破坏了这种信任关系，他就必须花双倍以上的代价才能修复。

我们时常听人议论，说某某公司好，人际关系简单，大家相处融洽，工作起来比较开心；又说某某公司不好，人际关系过于复杂，同事之间勾心斗角，互相拆台，在这种公司工作很累。由此可见，人们心目中都不约而同地希望自己所在的公司有这样一种良好气氛，即人际关系的简单、和谐。

确实，我们所看到的不少公司，内部派系林立，尔虞我诈，互相倾轧；对上司争先恐后擦皮鞋表忠心，对下属则划分敌我，厚此而必薄彼；流言蜚语，飞短流长；投机钻营，争风吃醋；“大报告”充斥假大空，虚应故事；“小报告”方见真章，暗剑难防：人事频繁变动，终年人心惶惶；个个无心工作，须防有人整人……弄得整个公司乌烟瘴气，人人灰头土脸，心情郁闷，在无谓的内耗之中消耗了大量的精力和时间，公司的工作效率和经济效益受到严重影响，甚至走向衰落和垮台。

说到底，老板开公司，员工来打工，都不是为了面对这些复杂的入际关系而来的。陷入这种漫无边际越陷越深的泥淖而不能自拔，相信是谁都不愿意看到的。绝大多数人都希望生活在一种简单而和谐的公司气氛中。为了营造和维护这种良好的公司气氛，关键在于公司领导要有正确的经营管理理念、以身正人。高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果。

公司领导首先要有正确的经营管理理念，从事正当行业，合法经营，使企业在健康业务的轨道上稳步发展，并在这种基础上树立全公司人员积极向上的价值观和对公司事业的信心和向心力。这是营造良好的公司风气的首要前提。没有这一条，其他都是空话。公司领导要为人正派，作风民主，光明磊落，坦诚布公，头脑清醒，平易近人。领导要不喜听奉承，不爱听谗言，不偏听偏信，不亲近小人。这样一来，心术不正之入就无隙可乘。

公司领导要重视公司制度的建设和贯彻执行，要真正做到有法可依、有法必依、违法必究，以“法治”代替“人治”，领导干部带头模范执行制度。只要做到了制度健全、赏罚分明，就可以使公司上下都明确什么是对的，什么是错的；什么该做，什么不该做；做对了如何奖，做错了如何罚。这样一来，“公道自在人心”，就可以避免模棱两可乃至黑白颠倒，心术不正之人也就无以售其奸了。古代的“太子犯法，与庶民同罪”的故事，难道不值得我们借鉴吗？

公司领导要有意识地建立一支作风正派，纯朴实干的干部队伍，“纯朴”的人不懂“捣鬼”，“实干”的人没有时间和精力去“捣鬼”，这样的干部自然也就作风正派了。

公司领导要处理好集权与分权的关系。过于集权，大小权力集于一身，不利于调动各部门的积极性；也会由于面临事务太多，不免不了解情况，如果偏听偏信，就会造成冤假错案；过于分权，各部门各行其是，形成多个小的权力中心，易于造成拉帮结派以及与之相伴随的一系列弊病。

公司领导对下属要注意宽严适度。过于宽容，没有原则，往往会姑息养奸，养虎为患，使一些小人得以有较大的活动空间，原本正派的人也会心怀沮丧甚至仿而效之；过分严厉，一味苛求，也会使下属不敢领导面前讲真话，特别是-些有才华、有自尊的人往往对领导"敬而远之"；而一些厚颜无耻、心怀叵测的小人正好借机接近领导，歪曲事实，诬陷他人。领导暴怒之下，往往做出一些蠢事，伤害了正派无辜之人，奸诈小人反而大行其道。这就是为什么自古以来ersonName w:st="on" ProductID="暴">暴君身边多奸臣的道理。为了公司利益，领导对下属既要严格要求，又要加以爱护。要保持公司干部、员工的相对稳定，不断提高公司员工和干部的素质和能力。不宜动辄撤职、换人，动辄从外面招聘人员取代老员工。一味苛求的结果，会与领导者的初衷正好相反，不但不能使天下有才之土皆为我所用，反而会使真正的人才或遁去、或隐匿；各种各样的牛鬼蛇神、奸诈之徒逐渐把领导者包围起来，领导者反而成了奸诈小人操纵下的傀儡。

公司领导要重视公司文化的建设和员工思想教育，树立员工积极向上，健康正派的人生价值观，鼓励员工勤奋好学、努力工作、追求上进，形成靠真才实学、积极奉献光荣，投机取巧、钻营自利可耻的风气，使前者有上升之道，后者无进身之阶。从而形成-种健康的舆论氛围，这样一来，自然就使良善彰显，鬼魅遁形了。

但是，自然而然地形成一种风气是一回事，自觉地营造和维护这种风气又是一回事，一个企业所要做的，就是要将这种"自然"上升为"自觉"。这是随着公司进入规模化、正规化发展阶段以来所提出的必然要求。因为自然而然形成的东西，有时人们并不觉得其可贵。而且，在一种原来相对封闭的状态下形成的一种纯朴和谐，一旦进入一种开放状态，接触了一些外来因素，如果自身的抵抗力和免疫力不强，就很容易受到侵害，多年来形成的良好风气就会瞬间毁于一旦。比如说，随着事业的发展，公司越来越需要从外界招聘一些人才，有些招聘进来的人才，在给公司带来新的知识、新的技能、新的方法、新的经验，从而给公司带来新的活力的同时，也可能把在其它公司沾染的一些坏毛病带进公司，诸如趋炎附势、专走上层路线；溜须拍马，专给领导擦鞋：争功诿过、不惜诬陷他人；拉帮结派，制造内部纷争等等。而如果公司领导处理不当，或放任自流，就会给公司工作造成损失，给员工心里留下明影。俗话说：“一粒老鼠屎，会坏了一锅汤。”此类事情如果发生得多了，就会日益败坏公司风气，使其他地方存在的许多毛病侵入到本公司。对此，领导管理者不能不引起关注。

因此，一个企业的广大干部员工应当提高营造和维护良好的公司风气的自觉性，共同努力维护企业长期形成的纯朴和谐的良好风气，并且努力使之再提高一个档次，使彼此生活在一种美好舒适的公司气氛中，使自己能在这种美好舒适的公司气氛中愉快地工作，使公司能在这种美好舒适的公司气氛中更快、更好地发展。

这篇文章只是给您未来工作生涯有点启示而矣，并非针对现在。

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谢谢参考！！！