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楼主: simplewater - 

年纪大的下属没有自知之明,我是否该如实相告?

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发表于 2011-11-22 20:12:00 |显示全部楼层 | 阅读模式

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本帖最后由 花中滴雨 于 2016-7-20 17:50 编辑

这位大姐在组里资格最老,从报销到应收账款都做过,目前是应收账款岗位,但是因为手脚慢,做各种表不灵,团队合作不灵,懒惰,桌子上文件从来都是堆放的乱七八糟,我刚来的时候,手把手教用数据透视表,3个月以后上路。我设计的各种模板让她填数(她自己不会设计,我来设计),她要花很长时间理解这些模板。日常工作不能保持一致性,就拿对账来说,可以上个月用这个格式的明细表,下个月用另一种格式,和她一同工作的人要花额外的时间问她关键数据怎么看,怎么用。我当面和她探讨过这个问题,我提议拿出一些为他人着想的精神,做出来的表格要不言自明,大姐给我的回复是,别人给我的数据都不考虑我的使用感受,我为什么要考虑别人的? 于是,留给我思想幼稚,以自我为中心的印象。

而且,大姐的每项工作不能独立自主,事事和我请教,连创建固定资产卡片的邮件也要抄送我。我想她大概是想让我知道她工作的所有内容,准备年底邀功吧。这么想不是没有原因的。

某天,她找我单聊,说自己做了很多工作,我布置的对账任务都一项项完成了,要求年底晋升。我心里很不认可她的想法,因为几个月前她还不能用数据透视表作出像样的分析报表,对账完成了,但是怎么证明?难道是让我到账里一个一个核对吗?根本没有任何总结,数字和事实,我能答应她吗? 看着她说出这个要求后涨红的脸,我说,

也许我会考虑你的晋升的要求,但是我现在想让你知道,就算这样,也不代表你真的达到高级的水准,你距离这个要求还差很远,高级意味着什么?高级意味着对准则在日常工作中运用的熟练,在工作中可以独挡一面,不必事事躲在我的身后。她不说话了。

我知道大姐其实已经越来越失去竞争力,凭着现有的技能没办法和80后的年轻人竞争,我对她也没有什么高的要求,我希望她也能认清自己的境地。

但是,由于公司业务膨胀地厉害,我越来越需要一个得力的左膀右臂为我分担工作,比如改进流程,设计模板,应对税务审计,她所处的职位应该就是这个高级一点的角色,但是她并不胜任,我的想法是把她承担的重要的工作比如应收账款分给另外一个肯勤奋工作的姑娘,然后让她干一些基础的会计工作,比如管理固定资产,文档管理比如凭证,报表等。这个对她来说是不是不公平?我该怎样进行这个谈话?

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发表于 2011-11-22 22:11:00 |显示全部楼层
财务BP与传统财务的区别是什么	2022.02.08 (周二)

我想当我们不能选择下属时,我们可以选择领导/管理/对待她们的态度和方式,以引导的激励她们向我们期望的方向变化:

-针对她的工作能力和水平,为她设定阶段性的工作目标,这些目标需要是具体的,可行的,有些挑战,但是通过努力又能够达到的,比如改善固定资产管理,做到完全帐实相符,比如供应商帐款定期核对,没有差错,类似可以有很多。

-针对她对待工作和学习的态度,为她设定行为目标,比如主动积极地支持其他业务部门的需求,表现团队合作精神,主动学习新技能,对办公环境实行5S管理等

-针对她技能差的特点,与她一起商量制订培训和学习计划,比如学习EXCEL,学习打字,学习会计基础工作等,并对她进行耐心的培训和辅导。

-为保证以上目标和计划的有效性,需要与她进行定期的沟通,表扬她的进步并指出她在工作中的不足之处,并不断地强化对她的工作和行为目标的要求。

-提前约定好,晋级提升完全与上面所说的目标的完成情况挂钩,跟她是否辛苦,是否资历很老没有关系。

[此贴子已经被作者于2011-11-22 22:11:47编辑过]
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发表于 2011-11-23 06:11:00 |显示全部楼层
【北京】5大层面对话老板,让老板更重视财务(2022.01.15 周六)
本帖最后由 花中滴雨 于 2016-7-20 17:50 编辑

哈哈 这种人算不错了,最少态度还是端正的。
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发表于 2011-11-23 14:45:00 |显示全部楼层
【成都】5大层面对话老板,让老板更重视财务(2022.01.16 周日)
本帖最后由 花中滴雨 于 2016-7-20 17:50 编辑

每个人都有自己长处!只是看上级如何让她更适合工作而已
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发表于 2011-11-23 15:21:00 |显示全部楼层
【郑州】以数据分析助力业财融合,提升财务价值(2022.01.16 周日)
本帖最后由 花中滴雨 于 2016-7-20 17:50 编辑

我想你的想法是对的,应该让她去更合适她能力的岗位工作,比如你说的“让她干一些基础的会计工作”,一来让她有机会认识自己的能力不足有一定的压力,也许这会让提高学习新知识提高业务能力的动力,二来也好对她现在不胜任的岗位进行调整,让更合适的人做,最后对于大姐的进步还是应该给予及时的鼓励和激励,这样也会让她更有团队意识。
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发表于 2011-11-23 20:13:00 |显示全部楼层
财务BP与传统财务的区别是什么	2022.02.08 (周二)

Henry,感谢你这么详细的解答。按照你的分析,我觉得不把她换掉,的确还有另外一种选择。

只是,我不知道自己是不是有这个耐心等待她长成,尤其是当前新业务不断出现,原有的旧流程急需梳理,我急需熟练的帮手的情况下。

你说的最后一点很受启发,也适用于我和别的组员的谈话,我想自己以前的表现过于温和和软弱,缺乏果断和坚持。

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发表于 2011-11-26 15:13:00 |显示全部楼层
【上海】财税顶层设计(2022.01.15 周六)
或者给她设立一个目标,如果达不到就让她调岗位
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发表于 2011-11-27 20:45:00 |显示全部楼层
【西安】7大模块,带你一站式掌握“财税体系建设”精髓(2022.01.16 周日)
对于电子表这些工作,除非实在不得已,要不就应由年轻人来做了
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发表于 2011-12-15 17:27:00 |显示全部楼层
【北京】5大层面对话老板,让老板更重视财务(2022.01.15 周六)

厚道做人 ,看你的表述,你和其他部门的人关系应该紧张

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发表于 2011-12-22 14:03:00 |显示全部楼层
【上海】财税顶层设计(2022.01.15 周六)

呵呵,一般财务部门与其他部门的关系都是紧张的呢

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