以下是引用月笼沙在2005-12-30 12:38:00的发言:
我部门有位35岁的会计主管,在我来之前,原经理及公司内高层基本上都决定要将她开除了。工作态度消极,对什么工作都不感兴趣,但还算头脑清楚。我觉得她做会计主管的话,会让我受很大的折磨。现在,我挖了人过来接她的主要工作,并给她分配了清理旧帐及合同管理等其他工作(我已尽力为她创造职位了,她本人估计也不好再找工作)。今天上午在部门会议上分配工作时,她又故伎重演,拒绝工作按排(以前就是这样,人家才准备开她的)。这事比较让我头疼。我又找她谈了心,她向我道歉了,说自己以后注意。可是,我觉得这样管下去可太让我伤神了。我现在还没想好怎么办。如果我在这家公司一直做下去的话,要么把她改过来,要么让她走人。我一向在语言上不够强硬。但是,强势的人不是指嗓门高吧?怎么样让员工心悦诚服地走人,向各位进行请教。我决定明年小试一把。
一直在想这个问题:为了工作做好,我要不要让不称职的员工离开?我拿的是经理的工资,应该本着一个经理的原则做事。为公司利益着想,我应该让一些人离开。可是我能代表公司吗?我有必要让一个人承受失业的压力吗?而且这个人因为这种压力可能会产生各种过激行为,对我怀恨在心,甚至打击报复?目前公司并没有效益与裁人的压力,仅仅是为了优化,我需要这么做吗?
相信很多人都有这样的体会.讨论一下吧.
个人见解,仅供参考:
1,如果你决定裁人,(至于为什么裁他/她,这是你的事情,我们了解的信息不充分,不便发表意见)我们就谈谈裁人的方法:
1)决定,尤其是通知其本人之前,必须将敏感信息搞清楚,比如此人是否有背景,是否与公司的某人有关系,如何进入的公司,看看简历,包括其家属是干什么的?有没有政府关系会影响你的决策等等,可以在茶余饭后打听,也可以询问可靠人士或者人事部门等等,获得了这些信息就好办了,这些信息是为了避免裁员不成反失把米的效果,或者给自己增加风险,或者该做的铺垫没有做给自己造成困难,等等,反而不好收场。
2)做铺垫,与不同的人沟通,摆平上面信息中可能涉及到的事情,或者制定曲线救国的长期路线图,这个过程是为了尽量避免个人风险、减轻下一步安排的阻力、避免给公司造成损失(你的失职)、避免给领导带来麻烦(你的失误)、避免在员工中造成不良影响等等,这个过程包括与其本人谈工作业绩和发展,谈对工作的看法,然后调整其工作;也包括物色交接的人员,比如找一个骨干先多干些活,给那个哥儿们减轻一点儿工作;
3)用你认为适当的风格和方式宣布裁掉这名员工,所谓的风格和方式是体现你的领导风格和价值观的,体现你要达到的目的的,比如:杀一儆百,比如:安抚民心,比如:人性化,比如:优化队伍等等,这些个目的都是用不同的方式来达到的:公开宣布,悄悄进行,轻描淡写,浓描重彩等等,总之,你要给你的团队和同事传达一个正确的信息;
4)如果你想将其做的很人性化和装个老好人,可以充分利用公司资源和自己的游说能力:让其寻找更好的职业发展机会,放弃眼前毫无价值的努力(可以帮助她推荐一些或者给些建议,这个人在你这儿不合适,不一定在别人那儿也不合适);能给一些补偿尽量按照规矩办,符合职业惯行的做法,符合法律法规,尊重历史(这个人为企业付出了自己的劳动),好聚好散,地球上谁离开谁都能活。
2,本人关于裁人这件事情本身的理解
1)裁人比招人要简单多了,裁人是在掌握了非常全面的信息的基础上做出决策和在充分准备下进行的行动;而招人是在信息极其不充分下所做的不确定性下的决定;困难程度完全不在一个档次上。
2)正确的裁人是符合自然和社会发展规律的,符合优胜劣汰的规律,符合适者生存、不适者淘汰的规律,因为资源是有限的,竞争的存在就不可避免的出现所谓的“不公平”,而要做到普遍的公平仁义是自欺欺人的思想。所谓规律的东西就是你只能向它鞠一个躬,当然也可以磕一个头,然后拿它没什么办法。。。
3)裁人不是一种不道德的行为,如果弄不好,充其量应该是一种不经济的行为;道德的行为是产生价值观方面的抵触或者冲突,经济的行为是投入产出和是否浪费资源的衡量,不好的裁人是一种笨拙的管理和职业行为,而好的裁人是一种道德的行为,让优秀的人员获得控制资源创造价值的机会是符合道德的,除非你水平太差裁错人了,这是技能问题,不是原则问题;
4)有些责任是需要社会和政府来负担的,有些责任是需要你作为经理的人来负担的;如果你承担了过多的责任,你将非常困难和痛苦;如果你不愿意承担应有的责任,你将是不职业和不道德的;你的责任是保证个体(个人或者企业)价值最大化,符合经济假设的个体利益的实现;政府的责任是强制的保障公平和规则下的自由;(比如:杀富济贫是政府的事情而不是你的事情);企业应该让你有发财的机会才是符合规律的,政府应该是保障饿不死你才是合格的;
5)分清楚自己的道德标准和职业标准,价值观和专业水平是两回事。事情的本身无对错,但是你可能做出来的水平有从正确到错误这么远的差距 |