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岗位职责: 1. 负责AP组日常运营工作中的各项事 2. 负责提升整个团队的绩效水平,培训并促进团队成员的成长 3. 主动提出应付流程中的改进方案并负责确保客户服务质量 4. 确保客户的问题得到满意的解决,及解决客户投诉 5. 激励团队成员,并合理分配工作任务 6. 配合客户和IT部门人员完成审计相关工作 岗位要求: 1. 财会或商业类专业本科以上学历 2. 5-8年BPO/SSC应付工作经验 3. 具备很强的抗压能力,特别是月结阶段 4. 能够熟练使用英语进行听说读写各种工作沟通 5. 具有优秀的团队管理技巧 6. 熟练操作办公软件及SAP系统
暂时不对英语或日语作较高要求,不过,会日语或英语熟练的优先
薪水丰厚,各种福利齐全。
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[此贴子已经被作者于2012-11-14 17:39:29编辑过] |