有效的激励机制

Arthur

有效的激励机制

　　

　　目前，比较有效的激励方法有：

　　1、恰当地满足需要。

　　2、设置适当目标。

　　3、运用强化原理、激发和引导动机。

　　

　　近几年来，资本主义国家的激励又出现了一些新因素，产生了一些新形式。他们提倡“全员经营”，他们用所谓的集团主义精神对企业发挥有机共同体的机能作用，加速企业目标的实现。企业家采用各种办法刺激企业成员的积极性，集中全员的智慧，开展全员经营。

　　企业家不仅给职工一定的权限，实行参与管理和产业民主，借以激发职工的积极性，并且采用“店员储蓄制度”、“有红利的储蓄制度”、“赊售住房定期扣款制度”等形式，把全体职工的利益与“家”的利益相互沟通，使职工的幸福和需要与资本交融一体，这样，不仅转化了资本主义内部的矛盾，而且使企业成员心悦诚服地为企业献计献策，自愿地贡献出业余时间去参与企业管理，积极投入到企业规划的技术革新的目标中去，成为广泛的、群众性的活动，为企业的发展造成有利的人际环境。

　　

　　

　　

　　物质奖励与人性需要

　　

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物质奖励与人性需要

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　　激励的形式分为精神的和物质的。精神激励用以满足“心理上的需要”，物质激励用以满足“生理上的需要”。

　　由于物质是人类生存的基础和基本条件，衣食住行是人类最基本的物质需要，从这种意义上说，物质利益对人类具有永恒的意义，是个永恒的追求。

　　现代心理理论认为，人类的行为是一个可控的系统，借助于心理的方法，对人的行为进行研究和分析，并给予肯定和激励，使有利于生产、有益于社会的行为得到社会的承认，达到定向控制的目的，使其强化，这样就能维持其动机，促进这些行为的保持和发展。

　　工资福利待遇是物质激励中最主要的一种形式，这是一种间接满足需要的方式。从某种意义上说，工资待遇不仅属于物质需要的满足，而且也是精神需要的满足，因为它还能作为地位的标志、自尊的依据和安全的保障。

　　国外对物质激励是十分重视的，认为这是激发人的动机、调动积极性的重要手段。因此，还建立了一定的工资制度和工资政策，与绩效考核紧密结合。目前，由于我国大多数人的物质生活水平还不高，人们比较关心切身的物质利益，采取适当的物质激励，对促进生产发展，调动职工积极性是十分必要的。

　　我国物质激励的一般情况

　　

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动 机

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　　动机是为实现一定的目的激励人们行动的内在原因。人从事任何活动都有一定的原因，这个原因就是人的行为动机，动机可以是有意识的，也可能是无意识的。它能产生一股动力，引起人们的行动，维持这种行动朝向一定目标，并且能强化人的行动，因此在国外也被称为驱动力。比如说，工作动机是指人们从事工作的原因或力量，具体可能是挣钱、学技术、发挥才干、造福人类等等。

　　动机是在需要刺激下直接推动人进行活动的内部动力。动机是个体的内在过程，行为是这种内在过程的结果。引起动机的两个条件是：内在条件和外在条件。

　　内在条件就是需要，动机是在需要的基础上产生的，离开需要的动机是不存在的。而且只有需要的愿望很强烈、满足需要的对象存在时，才能引起动机。例如，求职需要学历，而且学历越高，求职的难度就越小些。所以为了能找到合适的工作，人们就需要一定层次的学历，这种需要就会引起人们再学习、再深造的动机。外在条件就是能够引起个体动机并满足个体需要的外在刺激，称为诱因。例如，饥饿的人，食物是诱因；对于应届高中毕业生来说，考上名牌大学是诱因；对要求进步的学生来说，学校的奖励和老师的表扬是诱因。诱因可能是物质的，也可能是精神的。

　　个体的内在条件——需要、个体的外在条件——诱因是产生动机的主要因素。在个体强烈需要、又有诱因的条件下，就能引起个体强烈的动机，并且决定他的行为。

　　动机和需要是有区别的。需要是人们对某种目标的渴求或欲望，主要和人们的主观愿望相联系。动机在需要的基础上产生，主要和人的行动相联系。也就是说，需要并不能直接产生行动，而必须先产生动机才能引起人的行动，动机是需要与行动之间必经的一个中间环节。

　　动机虽然是在需要的基础上产生的，但并非所有的需要都能成为动机。这是因为，需要必须达到一定强度并有相应的诱因条件才能成为动机。而动机行动的结果，或是达到目标，产生新的需要，或是遭受挫折。

　　人的动机分为生理性动机和社会性动机两种。生理性动机主要指人作为生物性个体，由于生理的需要而产生的动机。例如，人为了维持生命和发展自己，就需要食品，就需要吃饱肚子，这种生理需要就会使人产生寻找食物的动机。社会性动机是指人在一定的社会、文化背景中成长和生活，通过各种各样的经验，懂得各种各样的需要，于是就产生了各种各样的动机，例如交往性动机、威信性动机、地位性动机等。例如，随着商品经济的发展，人们在经商过程中，需要各种各样的商品信息和市场信息，于是产生了与人交往的动机，通过与人交往，及时了解行情，避免由于判断失误而带来经济损失。

　　而这些生理性和社会性的动机对个体的活动又有以下功能：

　　（１）引发和始动性功能。没有动机，就不可能有行动，动机是人的行动动力。为了使居住条件得以改善，就会产生装修居室的行动；中学生为了政治上的进步，就得写入团申请书，就得在行动上严格要求自己。

　　（２）方向和目标性功能。个性所产生的动机都是有一定的方向和目的的，他的行动总是按照这样的方向和目标去实现的。例如，在班级卫生评比中，某班的卫生委员想使本班在全年级评第一，这个“第一”，就是方向，就是目标，为了实现这个目标，他就得以身作则，带领全班同学认真打扫教室。

　　（３）强化和激励性功能。个性的动机对其行动还起着维持、强化和激励的作用，以使其最终达到目标。动机产生目标，目标总是促使、激励人们不断地进取，获得成功。一般来说，动机越明显、越强烈，这种强化和激励性功能也就越大。举例来说，对一些初中学生来说，认为中考至关重要，成绩好会上重点高中，成绩不好只能上一般高中，而上重点高中又是将来上大学的必备条件。这种动机及目标会激励他们、强化他们不断努力，提高自己的学习水平。

　　一个人一旦产生一种动机，就会努力去实现由动机指引的目标。然而在实现目标的活动中，常常因主客观条件的限制而受到阻碍，使个体心中产生挫折和冲突。这种情况的出现既有内在原因，也有外在原因。内在原因可能是由于自己的生理条件、能力不适应；外在原因可能是环境因素、经济因素、人际关系因素不利。

　　在这种情况下，一是要考虑自己的动机和目标是否切合实际、切实可行。如果通过自己的努力达不到的要适当调整；如果通过自己努力，甚至艰苦、长期努力能够达到，但困难不少、不利条件也不少，就需要不怕挫折、不怕暂时的失败，要一往无前，刻苦忍耐，直到成功。

　　

　　由于动机是激励人们行动的内在需要和动力，它对人的行为作用机能是很大的。主要表现在三个方面：

　　1、引发行为。

　　2、选择目标。动机能使人的行动朝着特定的方向进行，有选择地决定目标，使行为指向一定方向。

　　3、强化行为。一定动机指引下的行为结果，反过来对动机以巨大影响。行为结果好，这个动机会使行为重复出现，使行为进一步保持与巩固加强，这叫做正强化作用。当动机引导的行为效果不好，则动机会因不好的行为结果，削弱行为，使行为减少以至不再出现。这就是负强化作用。

　　

　　可感知的动机是以强烈的情绪，或念头和想法的形式出现的。

　　

　　动机可分为优势动机和辅助动机。一个行动是由种种不同的动机引起的，其中起最大作用的叫优势动机，其余的叫辅助动机。而优势动机与辅助动机之间是可以相互转化的，在外界环境刺激，自身条件和认识，行动的结果反馈等因素的影响下，某辅助动机可以上升为优势动机，而原优势动机因为作用的不断弱化而成为辅助动机。

　　

　　动机有高尚和低级之分，这是从社会意义来说的。一般来说，能为他人着想，为更多人谋求福利，并以此实现自我的动机是高尚的。把受益范围缩小到个人或少数人，并以牺牲其他人的利益来达到目标的动机是低级的。

　　

　　个人在日常生活中，经常会同时产生两个或两个以上的动机。假如这些并存的动机无法同时获得满足，而且互相对立或排斥，其中某一个动机获得满足，其他动机将受到阻碍，这被称为动机的冲突。动机的冲突会形成进退两难，不能决定的心理状态，引起挫折，使人痛苦。

　　

　　相关内容：动机的激励理论X、Y理论、双因素理论、成熟理论、期望理论、公平理论、组织均衡理论

　　

　　

活动动机

　　一、什么是动机

　　人从事任何活动，总是由于他有从事这一活动的愿望。愿望是人对他的需要的一种体验形式，它总是指向未来的能够满足他的需要的某种事物或行动。它既表现为想要追求某一事物或开始某一活动的意念，也表现为想要避开某一事物或停止某一活动的意念。恩格斯说：“决不能避免这种情况：推动人去从事活动的一切，都要通过人的头脑，甚至吃喝也是由于通过头脑感觉到的饥渴引起的，并且是由于同样通过头脑感觉到的饱足而停止。”

　　这里，“饥渴”感觉的产生意味着人有了充饥解渴的需要，这种需要被人以想要吃喝的愿望所体验，吃喝的愿望则导致吃喝的行动；反之，“饱足”感觉的产生意味着饮食需要的满足，于是想要吃喝的愿望不复存在，从而又导致停止吃喝。

　　愿望可以由激情或思虑所引起。单纯由激情所推动的行动，是冲动的行动；人在进行这种行动时，一般对行动目的和后果缺乏清醒的认识，缺乏理智的控制，并且往往不能持久。相反，由思虑引起的愿望所推动的行动，是意志的行动，对于为什么要行动，行动要达到什么以及如何行动，有比较明白的认识，并且为达到目的而能作坚持不懈的努力。有时激情所推动的行动客观上对人是有襛e的，或者甚至是与理智的要求一致的，这种激情也就具有积极的意义。

　　愿望总是指向于一定的对象，指向引起这种愿望并满足这种愿望的事物。当愿望所指向的对象激起人的活动时，反映这种对象的形象或观念就构成活动的动机。因此，凡是引起人去从事某种活动、指引活动去满足一定需要的愿望或意念，就是这种活动的动机。

　　动机是人的活动的推动者。它体现着所需要的客观事物对人的活动的激励作用，把人的活动引向一定的、满足他需要的具体目标。

　　动机可以由当前的具体事物所引起。如感到寒冷的人，有取暖的需要；附近的木柴、引火物等，能引起他产生烤火的动机。可是引起动机的，远不限于当前的事物，也可以是事物的表象和概念，甚至是人的信念和道德理想等等。例如对真理和正义的坚信和热爱，个人的责任感或事业心，在一定条件下都能成为推动人去从事活动的动机。

　　二、动机与目的

　　活动动机和活动的目的，是两个既相联系又相区别的概念。

　　活动动机和活动的目的有时是一致的。对某一事物的反映，就其对人的推动作用来说，是活动的动机；就其作为活动所要达到的预期结果而言，又可以是活动的目的。在人的简单行动中，动机和目的常表现出直接的相符。如上述烤火取暖的例子里，燃柴烤火既是活动动机，又是活动目的。

　　在许多情形下，特别在比较复杂的活动中，动机在目的也表现出区别。作为活动目的的东西并不同时是活动的动机。

　　例如，一个病孩由于气管被浓痰阻塞而处于危急的险境，医护人员为了抢救病孩，果断地用自己的嘴去吸出痰液。这里，吸出气管中的浓痰是行动的直接目的，但这一目的本身一般并不具有推动作用；相反，病人口腔和痰液的肮脏腻人会使人“望而却步”。推动人去行动的动机是医护人员应该救死扶伤的高度责任感，是一种舍己为人的道德信念。不难看出，在这一类情形下，行动目的是行动所要达到的结果，而行动动机则反映着人为什么要去达到这一结果的主观原因。正因为动机和目的之间存在着这种差别，所以人的同一种行动，尽管其目的是一样的，却可因其不同动机而具有不同的心理内容，也可因其不同动机而获得不同的社会评价。

　　动机和目的的这一区别不是绝对的。一个农业生产队长在致力于农业增产时，获得增产是行动的目的；其动机可以是为了对“四化”作贡献。但是当生产队长为了达到增产的目的而在筹划水利建设等方面采取行动时，建成水利设施等又是行动的目的，而争取来年的增产丰收则成了行动的动机了。一般说来，动机是比目的更为内在，更为隐蔽，更为直接推动人去行动的因素。

　　动机和目的的区别也表现在，有些行动的动机只有一个，而目的则不然，可以有若干个局部的或阶段性的具体目的。例如学生修完大学课程有一个总的动机，但为了实现这个动机，他必须分别达到一系列具体的活动目的，如完成作业，通过考试、撰写论文等等。

　　动机和目的不同还表现在，同样的动机可以体现在目的不同的行动中。例如，工人加紧生产，教师认真备课，学生努力学习，其动机都可能是为了国家的社会主义建设。另一方面，在同一活动目的之下，也可以包含着不同的动机。比如学好功课，有人是为献身“四化”的崇高动机所推动，有人则是为谋求今后个人优裕生活的动机所驱使。

　　复杂的活动通常不只与一种需要，而是同时与多种需要相联系。与此相应，一种活动可以同时为多种动机所推动。例如学生的学习动机，常常就不是单纯的。一类是比较广义的、概括的动机，如一个人对祖国对人民的责任感、义务感；另一类是比较局部的、狭隘的动机，如单纯地求得好成绩。受世界观和理想支配的动机比较稳定而持久，使人的行动长久地坚持一贯的方向；局部的动机则往往起着更直接的推动作用。对年幼的学生，在培养其广义的动机的同时，注意引起和维持他们的局部动机，对他们的良好学习态度的培养有着实际的意义。

　　三、动机的性质与力量

　　人的动机的性质是各种各样的。不同性质的动机，可以对人具有不同的意义，具有强度不同的推动力量。行动的方式、行动的坚持性和行动效果，在很大程度上受动机性质的制约。

　　有一个实验研究了不同动机对儿童行为的影响。学前儿童活泼好动，要他们长时间地站着不动是很困难的。但实验者安排了一种游戏的情景，儿童所扮演的角色要求他长时间地保持不动的站立姿势。这时情形就明显不同。比之成人单纯地提出要求，游戏情境中保持站立的时间要长３—４倍。这里，除了游戏带来的情绪方面的有利因素以外，儿童的活动动机显然起着重要的作用。（马努依连柯的实验）

　　在活动动机中，社会性因素起着重要作用。社会性动机所产生的力量可能如此之大，以致会超过和压制人的生物学本能。比如一些社会活动家，为了政治斗争的需要，可以抑制进食的自然需要，长期绝食达十几天之久。

　　在实验室里，也见到类似结果。有人报导，要求三组成人被试（大学生）用右手食指拉起久布氏测力计上悬挂的重达3.4公斤的砝码。对第一组被试不说明任何理由；对第二组被试，要求他们表现自己的最高能力；对第三组被试，则告之这种活动与一种社会性的重要任务有直接关系（拉砝码的动作同电力输送到工厂、住宅的效果有关）。结果显示，在三种不同的活动动机之下，社会性最丰富的动机能表现出最大的力量。（费约的实验）

　　

不同动机下所完成工作的平均指标 　 无特定动机 为了表现自己的最高能力 为了达成社会的重大任务

所完成的工作 100 150 200

　　战争是一种要求高度意志力的社会现象。在战争行动中，可以清楚地看出动机的性质同它对行动的推动力量之间的关系。古往今来，投身正义战争的士兵，为崇高的动机所推动，具有一往无前、艰苦卓绝的精神，善于克服千难万险，表现出坚强的意志。在从事非正义战争的军队里，士兵为打仗而打仗，或仅为金钱或其它个人动机而战，他们在艰险和危难面前，容易胆怯、动摇，表现出意志薄弱。革命战争的领导者之所以高度重视战前动员的作用，不义战争的策动者之所以常常对自己的士兵作欺骗宣传，力图把他们的战争意图说得冠冕堂皇，其心理学依据就是人的不同性质的动机对行动具有不同的激励作用。

　　四、动机体系

　　一个人的复杂而多样的动机，以其一定的相互关系构成动机的体系。

　　动机是在需要的基础上产生的。与人的需要相对应，动机可分为天然的动机和社会性动机，或称“物质性”动机和“精神性”动机。社会性动机按其内容的不同，可以有物质生产活动的动机、科学活动的动机、文化艺术活动的动机、社会政治活动的动机。艺术活动动机还可分为艺术欣赏和艺术创作的动机，如此等等。按照动机的社会价值，又可分为集体主义动机和利己主义动机等。可见人的动机是十分丰富而多样的。心理学的任务不在于研究这些动机的内容本身，而在于探讨不同动机对人的意志行动过程的作用和意义。

　　在同一个个体身上，各种不同动机所占的地位和所起的作用是不同的。某些动机比较强烈而稳定，另一些动机则比较微弱而不稳定。一个人的最强烈、最稳定的动机，成为他的主导动机；这种主导动机对他而言，相对地具有更大的激励作用。在其它因素相等的条件下，人采取同他的主导动机相符合的意志行动时，通常比较地容易实现。

　　在实际生活中，可以看到人比较容易实现与他的主导动机相一致的意志行动的例子。比如，少年儿童的游戏动机一般比较地强固。有的少年学生在学习方面害怕困难，意志表现较差，但他却可能在同伙们的游戏活动中对于困难表现出较大的顽强性和坚韧性。一个有着强烈的创造动机和探索欲望的科学家，要他坚持日常琐事方面的某项事情（虽然他也想做）也许难以持久，但他却能长期孜孜不倦，数十年如一日地专攻他所面临的艰难的课题。

　　前面说到，不同性质的动机可以具有不同的力量，但是某种动机对一定个体究竟发生多大的推动力，还得最终以个体的动机体系的特点为转移。比如游戏方面的动机对于儿童和对于成人，其激励作用就不一样；求知一类动机的激励作用，对一个学者和过去的商人也不相同。当我们谈论动机体系对人的行为的作用时，是着重指明同一种动机因在个体身上占不同地位而对人的行为会发生不同的影响；当我们谈论动机性质和它具有的力量的关系时，是指二者在多数社会成员身上表现出来的一般趋向。前者说的是个别性，后者说的是普遍性。普遍性是由个别性归纳而来的，并且它又具体地表现于个别性之中。

　　人的动机体系在后天实践中形成，因此它是发展变化的。首先，它随着个体年龄和实践活动的发展，动机不断地丰富和复杂起来。其次，动机体系的结构也发生变化，其中主导动机可能发生转移。比如吃喝、游戏方面的动机对于儿童十分重要；但到了青年时期，可能就退居次要地位。动机体系是随完整个性的改变而改变的。人在社会中生活并接受教育，在逐渐掌握社会行为规范的过程中，形成关于义务、行为理想的观念，并根据社会需要逐渐学会作自我要求。当社会要求转化为个体的主观需要时，就在此基础上形成相应的动机，其它的动机及整个动机体系也不断地经受着改造。由于动机体系是在个体接受社会环境的影响下形成的，它反映着一个人的思想信仰、文化教养和道德面貌。