以下是引用随风舞在2008-4-3 15:27:00的发言：月末每人上交一份工作总结和下月工作计划,自然明了. [符合XHTML规范，内容为纯文本或UBB(UBB解释文件版本：2006-5-23)] 提高工作绩效是管理中最复杂的工作，没有那么简单，更没有一招鲜，工作计划和总结只是一部分，要提高工作业绩必须全面系统地去考虑，这本来就是一项复杂的工作，如果我们人为地把它做简单了，只会更麻烦；而看似复杂的东西，只有我们掌握了，做好了，才真正简单 财务部门提高业绩至少应该在下面四个方面下功夫： 1，结果性的业绩表现，比如：应收账款或者损失的减少，红字凭证数量的减少，服务投诉比例的降低，流动资金周转速度的提高，加班次数的减少，即时获得融资，融资成本的降低，顺利通过审计和年报等等吧，都是可以用指标、节点、进度等来衡量的表现，这是当期业绩必须有的（短期） ２，过程性的业绩表现，比如：结账流程的改进，报销手册的完善，风险控制政策的出台，系统实施的进展，与客户接触的会谈记录，预付账款核对的表格，成本降低项目的状态报告等等，这些保证方向的正确和结果的可期待性；没有功劳也有苦劳嘛，这是竞争能力的培养（长期） ３，个人能力的提高，比如：要求专业方面的进修和培训，证书和级别；要求公司业务方面的内训和参与度，轮岗和后备制度，要求管理方面的经验积累，要求非专业技能的自学和切磋，如：外语、ＥＸＣＥＬ、沟通能力；要求工作不断改进和提高，个人工作总结和计划，个人职业成长规划和目标等等；我们默认为一个有能力的人会做出高水准的事，除非我们不能正确激励和使用 ４，团队能力的提高，包括团队建设，个人品质，部门工作目标，激励机制，内部流程（任务分解与承诺），工作岗位职责，组织机构，内部发展与沟通过程，公司事务的参与，责任的落实与承担等等 以上几点的具体实施方式方法很重要，不是知道了、想到了，就能顺利实现，就可以认为随着时间的前进，出现必然的结果，没有那么容易；要日复一日年复一年的努力，俗话说，天上不会掉馅饼，社会主义等不来 管理工作切记不可简单对待！ | 
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