销售费用 | 明细 | 说明 | 费用控制的原则 | 费用控制的方法 | 观念及技巧 | 销售费用控制节点 | 销售费用控制手段 |
事前控制 | 事中控制 | 事后控制 | 预算标杆 | 授权审批 | 考核指标 | 比例包干 | 内审机制 |
销售管理费用 | 行政办公费 | 维持销售部门的人员的费用 | 节约高效、能省着省、尽量控制 | 部门预算、年度降低多少、公司费用控制制度、提高效率 | 通常不会影响业绩、不要混淆、每月对比分析、结构分析、专项分析、使用信息工具、流程再造 | 制度与流程、预算与标杆、绩效包干指标、可行性分析、理财文化培训、基础财务数据、责任中心划分 | 审批控制、决策参与、监督反馈、财务分析、指标预警 | 分析与评估、内部审计、奖惩、标准修订、总结及改进措施 |
商务管理 |
产品交付 |
后勤系统 |
销售交易费 | 售前、投标 | 为了销售过程的前、中、后发生的 | 在正确使用的情况下,多花对公司有好处,带来销售额的上升,控制不当会直接影响销售--关键是费用标准 | 确定各种提成、奖励政策,确定不同产品或绩效计算方法,确定客户激励政策 | 制度先行,游戏规则明确、适当提供灵活性弹性预算,关注标准的动态变化、要与业绩挂钩,费用来自于收入 |
客户维护与激励 |
销售提成、佣金 |
展业签单、收款清账 |
促销员管理与提成 |
市场宣传费 | 品牌产品宣传推广 | 为了促销过程的费用、提高知名度 | 既不是越多越好、也不是越少越好,量入为出是主要原则,以预算控制为核心、预防职业舞弊行为、关注费用效果、效率 | 制定预算、对比分析、开支审批制度,招投标制度,对费用效果进行评估,内部审计 | 动态评估预算基础,只要钱不花在员工的口袋,各种宣传要有整体策划方案、时间周期,采购策略和供应商管理要不断完善、重大开支要集体决策程序 |
广告费、公关费 |
促销材料、设施 |
出销活动及礼品 |
销售策略费 | 情报及分析 | 公司战略发展需要加盟、特许的决策费用 | 与公司战略和销售有关、财务提供投入产出及敏感度分析,这个开支是0或1的关系,关注配套开支,在决策层控制 | 根据公司发展策略制定预算,进行增量专项管理、测算和预警开支、通过细分进行控制 | 发展速度要符合规律、业务模式要有基础、竞争策略不要过度冒险、专项分析要全面深入 |
市场调研 |
市场网点拓展 |
市场模式投资 |