[求助]营运总监和财务总监应该是一个什么关系？

wuketid

如题：一个公司的运营总监和财务总监应该是一个什么关系？希望有识之士能提供一个合理的答案。
之前遇到的问题是营运总监想要过问财务方面的工作，并要求财务总监向营运总监报送财务的工作流程或程序，并要求财务颁发的内控制度也要事先通过营运总监的审批，但财务总监只同意提供财务数据，其他一概不让营运总监插手。尽管财务总监这么坚持做下来了，但不知道这样的处理是否正确？

eleven

我的想法是这样：

公司的任何职位都是应企业需要而设置的，并且，这些职位除了代表和揭示了有限的工作职责和专业特点以外，并不直接表明职位之间的上下级关系（既没有理论上的，也没有企业遵守的什么通用标准），这些职位之间的关系只能由公司的组织机构图来描述（我说的是那种树状的组织机构图），有时候组织机构图描述不清，还需要辅以描述性的文字、相应的制度或者会议的决议什么的，组织机构图的树状结构连线就代表汇报线，谁应该向谁汇报

另外，解决这种事情的原则很简单，就是将问题反应到他们的共同上级，或者共同认可的上级那里，这个上级的责任就是协调好下级之间的关系，包括职责关系和权利级别关系

不过，不管汇报线（相互之间的领导与被领导关系）如何，作为财务部门的领导，在出台制度的时候，要征求领导和相关部门的意见，以便集思广益、接纳合理的建议，让这份制度能被广泛地接受和遵守（除非这个制度根本就跟其他部门无关，比如：财务部晨会制度）

[此贴子已经被作者于2010-1-6 21:50:14编辑过]

wxzgnhz09

非常理解楼主，我现在是CFOCOO一肩挑，虽然累一点，但工作好开展多了。

wuketid

感谢二位的回复！
Baidu了一下，运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。
如此看来，COO是相当于CEO的职位的，应该比财务总监、行政总监、人力资源总监高至少半级，那么CFO从职责功能上来说，应该归COO 监督管理？可这里有两个问题：1. 老板，就是董事长，是亲自在公司坐阵的，并且也认可CFO只对老板负责，那么CFO又该如何处理和COO的关系？2. 实际工作当中，COO表现出的能力明显让CFO觉得是徒有虚名，行政、人事方面都外行，更不用说专业性相对更强的财务了。这种情况下，CFO又该如何处理和COO的关系？

eleven

以下是引用wuketid在2009-12-25 10:44:00的发言：
如此看来，COO是相当于CEO的职位的，应该比财务总监、行政总监、人力资源总监高至少半级，那么CFO从职责功能上来说，应该归COO 监督管理？可这里有两个问题：1. 老板，就是董事长，是亲自在公司坐阵的，并且也认可CFO只对老板负责，那么CFO又该如何处理和COO的关系？2. 实际工作当中，COO表现出的能力明显让CFO觉得是徒有虚名，行政、人事方面都外行，更不用说专业性相对更强的财务了。这种情况下，CFO又该如何处理和COO的关系？

COO相当于我们说的主管经营的副总，在公司的地位不容置疑，不管高半级也好，高两级也罢，在组织结构上，与CFO都不是领导与被领导关系，也不是工作汇报关系（除非公司明示），还是要把他作为业务部门的大领导来看待，而我们作为财务部门的大领导（虽然看起来没他那么大），两者的关系就是财务与业务的配合关系；至于如何合作，这个无可替代最擅长了。（还有啊，在这里，你只看职位、职责吧，就别看能力了，看能力就没法活了）

[此贴子已经被作者于2010-1-6 21:51:47编辑过]

爱琳

怎么无可大哥失踪了这好几天啊？而且今天一露面发贴，就体现出了居高位者的不凡思维和问题。和11老师的一问一答更是让我受益匪浅。看来俺这样的水平也就只能当个看客了，万万是不敢对问题妄加评论的。

alex0823

我的看法是这样：理论上来说，CFO是配合CEO的，所以，对于COO，顶多也就是配合而已，绝对谈不到被COO领导的份上。既然是配合，就有多种配合的方式，财务领域内的制度、

文件、流程及其他一些事情，可以让COO参与一下，参考一下意见，但是拍板还是要CFO来拍板

wuketid

以下是引用eleven在2009-12-25 11:05:00的发言：

......两者的关系就是财务与业务的配合关系；至于如何合作，这个无可替代最擅长了。

过奖了，是真有问题才来求助的。

一直以来，都秉承着财务必须是独立的体系，上面只对老板负责的定位在开展工作。部门之间，只讲究配合关系。财务必须坚决地站稳这个立场，才可以去掉很多节外生枝的麻烦。本来老板不能正确对待财务就已经让人头痛了，如果再来个外行指手画脚，就更会增添无穷尽的烦恼。所以在财务地位的定位上，一直都有职业的敏感症，在保持财务的“独立性”方面是坚决不让步的。即使是老板头脑发晕要把财务划归非财务专业的领导的管辖范围内，也多是采取明里或暗里撂挑子的对策，想尽办法躲开，然后耐心等着看结果，等转机。

一般而言，财务和营运应该是要相互协作相互配合相互沟通的，如内控制度的制订与颁布实施等，可遇到某些没有自知之明的运营总监，就让人头痛了，他会把你的配合沟通当成是你在请示汇报，然后得寸进尺地开始以领导者自居，甚至通过老板正式发文来“要求”你上报与他毫不相干的财务程序、方法等。最后是财务不得不公开表明自己的原则立场：财务和你没关系。官司打到老板那里，老板也只是来个模棱两可的态度。尽管是这么做了，但却无法肯定这样的立场是否正确。

而且反过来看，把自己放在COO的位置上，“要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理......建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理......”如果CFO不提供相应的财务工作流程、程序、方法等，自己又如何能完成公司的“整体规划”？单纯发文要求各系统做好后上报，也未必会达到效果，因为有配合的肯定也有不配合的还有敷衍的。这样看来，如果一个COO不具备一个“复合型人才”的能力，没有绝对服众的能力，这个COO职务要做下来还真不容易。

季节花开

听君一席话，胜读十年书。花开在工作中也曾遇到过类似事件，读了各位老大们的发言，有豁然开朗之感。

[此贴子已经被作者于2009-12-25 22:14:05编辑过]

吉娜

试着回答无可替代的问题:
1.我倒觉得两者之间的关系,要因人而宜的.你财务部是配合你还是独立,也要看对方是什么类型的人.不管财务部身后有没有老板撑着,你总要给其他级别领导面子,还要给足.不然打到老板那里,老板也不会公开维护财务部的.
2.对方有没有能力,每个人都有评判标准,也许他能坐到这个位置上有其他原因,但这个原因大老板是不用通报给各级下属的.只能说存在就是有道理的.把心态调平了,再有策略地配合一下.有时候,对于能力不强的人来说,更要注重态度.