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看到论坛在征文,我来凑个热闹,呵呵. 先谈一谈对决策的看法。在许多的管理理论教导下，我们很容易将决策看成是一个系统化的理性的过程，就象一个机器一样，一边放进所有的变量组合，另一边出来一个方案。我们只需要搜集一下变量，然后执行那个最优方案就行了。然而，我们必需牢记：决策是一种判断。任何决策都是由人，由实际的管理者做出来的。这就导致每一项决策都带着管理者自身浓重的痕迹。 决策完全是人的一种判断，我们可以尽量追求理性的决策，但不可能做到决策的完全理性。由于管理者的知识、经验、技能、价值观是不同的，所以在面对同一事物时不同的人的看法可能会完全不同。大部分决策其实是管理者凭着自己的直觉做出的而非基于理性的思考。管理者的这种直觉是个人多年工作与生活经验形成的，有着很强的不可替代性。换句话说，“拍脑袋”决策实际上是决策的常见方式。关键是看谁在拍袋。面对一个复杂的局面，一个20岁的刚刚毕业的大学生和一个40岁的在商战中打拼了多年的老将拍出来的决策是完全不同的。我们能说，“拍脑袋”不是一种聪明的决策方式吗？ 我们现在所承担的结果是过去的决策造成的，我们现在的每一个决策又都在造成未来的结果。在持续经营的企业中，企业的价值在一个又一个决策中被创造出来，也可能在一个又一个决策中被消耗掉。 尽管有那么多的管理理论与方法，但是，是决策、一个又一个的决策、或大或小的决策、在决定着企业的发展而非其他任何东西。 写到这里，我想起一位朋友给我讲过的事。在90年代，他在国有的一个通信企业担任财务经理，负责当时的合资项目。当时他们有两个选择，可以跟诺基亚合资，也可以跟爱立信合资。两家欧洲企业都在移动通信领域赫赫有名、成绩非凡。到底该选择哪一家成为合作伙伴呢？他们犯了愁。最后，他们的选择是用扔硬币的方式决定的。十年过去了，合资企业非常成功，成为国内最大的移动通信制造基地，给中方带来了丰厚可观的回报。如果当年选择另一家来进行合作，可能会是迥然不同的结果。类似的成功案例数不胜数。在事后我们会评断当时的某位管理者的某项战略决策是多么英明多么果断，然而处在当时的上下文环境中，管理者是基于什么做出的决策，我们都不得而知。当时也许是靠扔硬币、也许是拍脑门，也许是不得不做出一个痛苦的选择……who knows. 我们只看到了结果，没有人知道真实的决策过程。胜则为王败则寇，这个政治上最好的诠释也同样适用于理解决策吧。 理解了这些，自己应该在工作中如何来更好的行动呢？毕竟知易行难，管理不在于“知”，而在于“行”。 做为一名财务经理，象其他管理者一样，公司赋予了我一定的资源使用权。我认为，必需从自身做起，让自己成为一名有效的决策者。在做任何一项决策前，我必需思考三个问题： 1． 如果这是我的公司，我还会这样来决策吗？ 2． 这项决策是否会为公司带来价值？是否在未来能够给公司带来更长久的利益而不仅仅是当前的短期行为？ 3． 我是在问心无愧地做这件事吗？这项决策是否违背我的道德观？ 如果三项答案都是“yes”, 就应该做出决策，并且全力以赴去执行。 技能和经验都可以逐渐去积累，但是在做决策时是否在自己的能力范围内真正做到了为企业去考虑，是否尽了自己最大的努力，这是我要严格要求自己的。“拿人钱财、替人消灾”，我是一名职业的经理人，我必需坚守我做事的原则与信条，尤其不能违背自己的道德和良心。 中国的佛学中对“善”与“恶”的划分有着唯一的标准：凡是利于他人的就是“善”，利于自己所做的事就是“恶”。这个标准我让我领悟了很久。我想，这一点同样适用于决策。对于一项决策你很难判断是对还是错。从技术上来讲，实在太难了。归根到底，我们还是从出发点来去判断吧。提升自己的道德品质与职业素养，一定是没有错的。先让自己成为一个称职优秀的管理者，才能制订出成功的决策。
[此贴子已经被eleven于2006-10-20 18:33:45编辑过] | 
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