[原创]一场危机--有点心惊胆战

guoluyiren

大公司才能做到这么细，小公司主要还是人治。不过也有部分可以学习，效仿。

chengjibin123

我从头到尾看了一遍，各位楼主们说的都不错。我现在思考的一个框架是，我们先撇开这个问题来思考仓库的职能。
我总结梳理了一下，仓库主要以以下三种职能：
1、物流职能，核心在于实物的收发存流转。
2、记录职能，核心在于记录收发存的物料名称、数量等。
3、管理职能，核心在于仓位、库龄、布局、检索便捷性、整洁度等。
针对楼主提出的问题，很显然这个场景中的第一个职能物流职能仓库是履行到了，现在问题是记录职能出现了问题，账实不符，记录职能的管理核心在于一个是基于实物流转的单据和流程管理，牵涉到采购部门、仓储部门、生产部门、销售部门、计划部门、财务部门多个部门，如果体量很大，产品规格型号多，最好要通过物流仓储系统信息化来管理，包括物料编码规则、仓库类型设置、岗位职责划分、供应商管理及评估、采购入库验收、采购入库、销售出库、生产领料、生产入库、财务对账、财务盘点、销售退货、供应商退货、仓库的薪酬及考核等等诸多繁杂的细节，做好不容易，而且还需要有一定的人力资本做配称，内部运营管理精细化是有代价的，毕竟人的工作时间和精力是有限的，如果没有相应的人力资源数量配置，精细化往往很难做到位。
这家公司的仓库问题应该是很早就出现了，只是以前是零星出现的而且也及时解决了或者影响不大，大家本着各扫门前雪哪管他人雪上霜的本位主义或者是多一事不如少一事或者是没有人牵头来处理不了了之，这次是遇到了大问题不处理会很严重，这是一次危机公关，在这个时候趁机提出解决方案建立制度流程，大家往往是比较容易接受的，关键在于后续的执行和监督。

chengjibin123

有时候问题之所以没有解决，并不是大家不知道问题所在，而是没有感受到问题对自己利益的影响，或者是问题解决起来牵扯的部门环节太多没人牵头，或者感受不到问题的严重性或者问题只是偶尔发生，面对这种情况，财务通常是很无奈的，财务能做的一个是提升自己的专业能力，一个是加强对公司业务和商业包括利益的深入理解和洞察，一个是加强日常风险意识的布道，很多时候问题没有解决只是时机不到位，火候不到位，楼主的这个问题或许就有这种成分的存在，财务其实还有一点需要做的就是把风险量化，没有量化的问题或者概念化的问题大家没有感觉，不是人家不解决，是大家没有感觉，量化了，金额化了，有感觉了，感受到痛了，大家的行动能力会立刻提高很多，所以风险量化、问题量化是一个很重要的能力，也是在日常工作中财务需要加强的，有时大家觉得财务烦，其中一个核心问题我想是财务提出的这些个事情没有量化，让对方感受不到