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时光飞逝,日月如梭,2013年末,回首过往,已承载满满的收获,同时也到了财务经理人网各位讲师半年一次大聚会的日子!感谢大家一直以来对财智东方(财务经理人网)的支持,2014年1月18日在北京成功举办讲师大会。 会议当中高手如云,是财务业内的一次精英讲师分享学知的盛宴。活动在Andy帅气的主持中开幕,武学东老师先分享了《好课程是这样炼出来的》,归纳出共4个重点:1.财务培训市场趋势 2.ecfo:财智东方课程开发理念 3.STF(财务模拟训练营)的价值 4.在线培训的意义 此次讲师大会很荣幸的邀请了来自大众汽车学院培训师——家云燕老师,分享了授课技巧.常见错误分析。其中在开场前,家云燕老师对现场的学员做了一个培训期望调研。各讲师学员积极发言阐述讲师路程中遇到的各种突发情景怎么处理。我整理总结出8条常见问题: 1. 讲师与学员互动,学员不积极发言,经常冷场怎么办? 2. 怎么淡化观察员(领导)的存在? 3. 公开课中学员需求不集中怎么办? 4. 遇到滔滔不绝的学员控场了怎么办? 5. 学生当场指出老师的不对,说课程对自己没有意义怎么办? 6. 开发讨论过于深入,时间失控怎么办? 7. 学员询问授课秘籍,速成的方法怎么处理? 8. 课堂中遇到无法回答的问题怎么办? 面对这8个问题,我想大多讲师是多多少少都面对过的,也许总结出来是很经不住推敲的问题,但是不同的场合,不同的情景中就会有不同的处理方法。也许您有你自己的处理方法和高招。但在此且看家云燕老师是怎么运用技巧来处理这些事情的。 首先要制定培训规则(8-10分钟),一开始先要做个培训期望,并从问题中提出我的课程能满足哪些需求,不能满足哪些需要。然后让学员保持开放、平等的心态来听取课程,再运用现场会议环境,来降低领导的气场。 满足每一个学员的需求,这样绝对的民主是讲师做不到的。为此面对学员当场指出老师不对,说课程没有意义等。我们在课堂要运用讲师自己的技巧,可以先肯定不同的意见,然后针对不同的意见询问别的学员的看法。让其产生碰撞摩擦,因为课堂中讲师不能为了一个学员而浪费大家的时间。所以让其产生碰撞,最后讲师控场得出结论。如果在这个问题上时间太长了,那么讲师必须通过控场打断讨论,让其课程继续进行下去。(例如:在座的各位,我们这个问题讨论的时间太长了,估计再讨论下去,课程要在晚上结束了,请问你们想要在晚上10点后才结束课程吗?想早点下课,那得回到我们课程中来…)。 讲到这里的时候有学员讲师提出,如果这样那么学员与学员之间起了冲突怎么办呢?家老师的回答让我感到惊讶。她说:“上课冲突了是好事啊,比他们自己看手机,批文件要好,因为每人对问题的看法都会有不同,只有他们自己碰过了达成共识的部分才是真正学到了东西。关键是讲师要制止不能让冲突升级为肢体碰撞等”。很朴实的回答,细细品味还真有点正确意思。当然这些都是些经验实践得出来的,适不适合自己还需要亲自去实践摸索。 接下来的是一个很有意义的环节-世界咖啡。今天我们来整合分享做一下,讲师们经常运用到的课堂中的活动手段。这在很多行动学习,头脑风暴等会议中广泛流行的一个活动。不多说上图看看,讨论异常激烈。
讲师大会-世界咖啡
讨论中时间的飞逝是很难感知到的,在上午的最后环节家云燕老师给我们做了一个“脑图”,我特意拍了一张特写分享给大家,来复习下上午的课程环节和收获。
讲师大会-脑图
财务讲师大会是由财智东方(财务经理人网)独立发起操办的针对业内财务讲师成长和经验分享的一次交流盛会,已经成功举办5届。财智东方一直秉承开放,务实的教学理念,每次都会根据当下财务培训趋势及最新的教育方式方法做开放分享,是一次真正的跨企业,跨平台,跨行业的沟通平台。我们祝贺第五届财务讲师大会圆满成功,同时也期待下一次有更多的讲师相聚在这里,一起分享成功和喜悦。
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