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发表于 2016-1-19 11:51:24
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再接着补充考虑费用集中控制的设计思路和原则:
1.标准性原则
管理控制是通过人来实现的,即使是最好的领导者和管理人员也不可避免地要受自身个性及 经验等主观因素的影响,因而管理中由于人的主观因素造成的偏差是不可避免的,有时是难以发现和纠正的。但是这仅仅是问题的一个方面。另一方面是人具有能动性,因此,可以主动纠正偏差,可以凭借客观的、精确的考评标准来衡量目标或计划的执行情况,从而补偿人的主观因素的局限。这就是标准性原则。因此相关费用报销的政策制度、标准流程和系统、授权权限分工定义、标准费用报告和沟通等标准的建立是第一位的。
2.适时性原则
一个完善的控制系统,要求在实施有效的控制时,一旦发生偏差,必须能够迅速发现并及时纠正。甚至是在未出现偏差之前,就能预测偏差的产生,从而防患于未然。这就是控制的适时性原则。
控制的适时性可以使管理人员尽可能早地发现甚至预测到偏差的产生,及时进行纠正,从而可以把各方面的损失降到最低限度。这就要求企业依靠现代化的信息管理系统,及时把重要可靠的信息传递给有关人员,使其随时掌握工作的进展情况,尽早获得实际绩效与计划或标准之间的偏差信息,以便及时采取措施进行控制。因此费用预算、费用报告、超支预警等控制纠偏手段成为必须。
3.关键点原则
对于一个系统的主管人员来说,由于精力和时间的限制,推行目标管理时,实施控制不可能面面俱到,所以应该通过控制关键点,即把主要精力集中与系统过程中的突出因素,从而掌握系统状态,了解执行情况。这就是关键点原则。
控制关键点是一种抓重点的控制形式,也是一种 重要的管理艺术。关键点原则体现了抓主要矛盾的思想,这样的做法,往往能收到牵一发而动全身的效果。针对你们集团的情况,你可以定义相关最重要的控制关键点,比如费用预算执行情况,招待费标准,市场费用比例等。
4.灵活性原则
要使控制工作在执行中遇到意外情况时仍然有效,就应该在设计控制系统和实施控制时,使之具有灵活性。这就是控制的灵活性原则。比如针对预算超支和其他不符合标准的报销,要针对具体情况有特殊情况审批流程。再比如针对没有刷卡单据或合格发票的报销,也应有特殊审批流程给销售人员留有活口出路。
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