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并非每一条信息都能快速抓住人们的眼球,在口耳相传中结出一张巨大的流行传播网。为什么有些内容和事物疯狂传播开来,而有些内容和事物仅仅昙花一现?为什么人们为了购买某款手机而大排长队,为什么某个餐馆会成为多数人聚餐的首要选择,为什么某个段子或视频在微博上有过万次的转发,为什么某个电影会取得巨额票房,为什么某个景点会成为人们心目中的度假天堂?
沃顿的疯传商学院的市场营销教授乔纳·伯杰在这本书里很好地揭开了流行的秘密,告诉我们流行的背后是什么在发挥作用。以下为书中内容整理:
《疯传》的关联理论
100规则:商品打折时,商品价格低于100时用比例,高于100时用绝对值
前景理论:更看重变化,获得前景偏风险规避、损失前景偏风险趋势,损失更敏感。基本结论如下:
1、确定效应:处于收益状态时,多数人是风险厌恶者。(确定收益>赌一把)
2、反射效应:处于损失状态时,多数人是风险喜好者。(确定损失<赌一把)
3、损失规避:多数人对损失比对收益敏感。(捡钱的喜悦<丢钱的痛苦)
4、参照依赖:多数人对得失的判断往往由参照点决定。(别人6自己7>别人9自己8)
5、迷恋小概率(彩票)
社会证明:喜好模仿别人
行为剩余:行为清醒后残留的生理体验
寻找思想中最向往的东西的步骤:为什么人们做某些事情,为什么重要,并重复问3次
疯传的6个因素:
1、社交货币
2、诱因
3、情绪
4、公共性
5、实用价值
6、故事
在我看来,社交货币是信息本身,其他都是帮助传播的场景(包括时机、环境和方式)
社交货币:
原理:人们倾向于与他人共享对自己有益的事物,从而获得 他人的赞美/自己的形象/隐蔽的优越感
社交货币的制造:
内在吸引力:人们喜欢传播的内容,比如 看似不可能,打破常规/神秘的事物/争议的话题
杠杆原理:放大成就
游戏竞争
自己人:制造内部身份,如会员/稀缺性/专用
社交货币的评价维度:
归属感:有多少比例用户有归属感→给用户建立互动交流的场景
讨论:品牌相关的讨论有多少→当有人提到小米/苹果等品牌时,可以展开很久的讨论
实用价值:社交中用实用价值吗?→是否是社交必备品,如啤酒
知识:对品牌的了解能否成为知识→如相机
身份识别:能否识别出和我用一个品牌的人→包括展露频次(高低),展露场景(公开或私密),展露识别度(高低)
诱因:风口浪尖的提醒
让口碑传播从临时性向持续性引导(传播场景频次)
关键词:场景习惯,强行相关,高频,抓热点
激活频率:
刺激物在生活中出现的频率
刺激物的唯一性,避免发散
传播场景:时间、地点、人物、时期→拥有立即购买的机会
情绪:唤醒传播
包括信息本身和传播者的状态
公共性:可视性,正面
人们会模仿别人,从众,同侪
可视性:
可观察:是容易模仿和容易公开讨论的
社会证明:哪儿排队去那儿/哪儿人多去那儿买→放大购买到之后的愉悦感
行为剩余:便于人们模仿、推荐、分享(购物袋、赠品等)
面对负面行为:要么不广泛宣传/要么强调应做之事
实用价值:对传播者有用,就有共享
实用价值的判断:
省钱:参照点,高参照低终价格(350→250√,255→240×)/100规则
惊喜
帮助:做好或做成一件事/获得快乐/节省时间
故事:以闲聊为幌子的信息传播
这部分可以参照《认同感》这本书
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