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财务经理人沟通能力突破 课程收获总结

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发表于 2020-9-17 16:32:24 |显示全部楼层 | 阅读模式

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财务经理人沟通能力突破
课程总结

3天的训练营集中突破,加上近10天的总结输出、拓展阅读、及时行动,我的收获可以说非常大!不但突破了原有能力和认知的边界,而且感觉到自己掌握了一套投入产出比非常高的高杠杆工具。下面我就从我的收获总结、和课程搭建的沟通能力版图这2方面,来复盘我的这次学习。

一、收获总结
1、解决了我长期以来的几个痛点和疑惑:
1)善于写不善于说——上台发言多次,收获了勇气。
2)善于有目标性的沟通,不善于闲聊破冰——用闲聊、表扬和好奇心打开局面。
3)平时收集的故事和细节素材都是散的,如何串成一条线?——先把财务各模块(资本、管理、核算)的树干都建立起来,就知道往哪挂了。
4)如何勇于向高人求助——求助的本质是合作,也是展示自己的好机会。
5)和领导在电梯内1分钟怎么说——靠共情才能让人有印象。
6)学习方法验证——少精读书,多构建能力柱,在这个过程中再大量查书,多思考琢磨,不断修正观点、完善素材。

2、有了契机和外力的触动,建立了财务经理沟通能力的完整架构,8大方面及丰富工作场景应用的案例。并精读了《故事力》,建立讲故事的能力架构,好故事3大标准,6大要素,人人必备的6个故事模型,8大应用场景,如何讲出精彩故事,做出完整思维导图。

3、未来财务岗位越来越少,把握大趋势,将自身擅长和行业趋势结合在一起,明确细分方向,all in准备工具箱。

4、经王老师指点,重造简历自我介绍,并编了几个故事,打造个人标签。

5、从同学身上学到的道理:
人生目标不是单一维度的,而是一个九宫格式的目标,不同阶段专注于不同的选择,工作、家庭、成长、爱好、娱乐等,在某个阶段选择了什么全身心投入就好了,不用焦虑。只要我们为下一阶段、为转型做出了充分的准备,并输出、证明给别人看,就不会缺机会!

6、行为改变:以后要走上舞台,多说多练;打造个人品牌的心理误区,要调整。



二、沟通能力架构总结
1、思考:你在工作沟通中的痛点是什么?是有目的的沟通还是闲聊?闲聊和表扬能帮你快速打开局面,建立信任,是一段友谊的开始!

2、自我介绍:需要设计,围绕你的目的构建,无弱词(能力),加入故事(拉进距离、提升信任)。

3、金字塔式思维方式:寻找你说话的目的性,围绕目的构建说辞。金字塔从下到上叫归纳,从上到下演绎。

4、说服任何人的结构,共情维惠。
分析目的和意义、建立信任,挖痛苦,给解药。
共情维惠就是换位思考,你能否听明白对方的意思?人都是被自己说服的。。要给他提供说服自己的素材。
比如:如何在公司新项目启动会上,向各部门宣讲开展全面预算管理工作、全面风险管理工作、内控工作、上ERP、开展全员降本增效工作的重要性等。要练习在你的说辞中,设计和加入些小故事和小细节,这样更能增加画面感、意外感,更有说服力。这在刚开始时很难,但我们要先有这个意识,有这个敏感度,逐渐朝着这个方向努力。

5、快速给问题定性,用套路来琢磨人的内心。
要迅速界定问题背后,他的观点、我的观点、主流的观点分别是什么。问题的本质不在于他提出的这个问题本身,你要分析它背后的情绪、观念,更重要的是他没说出来的隐藏着的部分。所以,你回答问题时的维度,也要切换、升级。

6、回答问题时,要考虑他的实际情况,剖析他的能力和地位,他是高手吗?你说这套他能接受吗?真的有可操作性吗?
7、应对高难度对话:构建共同点,营造安全氛围,疏解情绪,聚焦于问题的解决。比如:协调下属间矛盾,挑战谈话裁员,如何批评下属。

8、应对复杂谈判:不管是外部沟通,还是内部沟通,一定要逐步推进,符合事物发展客观规律,考虑到各方的深刻利益,不能把复杂问题简单化。要进行头脑风暴,思考一切可能性,才能占据主动。另外,沟通之外的两个根本,谁能掌握更多的信息,谁能熬得住更长的时间,谁更接近成功。熟练运用沟通6步法:明确沟通的背景因素信息(越多越好)、问题之所在、沟通的目标、相关方利益、设计和分析不同的沟通方案、实施沟通。

9、上行沟通技巧:要能理解领导意图,能推销自己及自己观点,应对不同风格的上级有不同对策;及如何管理老板期望值,如何让领导放心,如何应对老板不合理的要求(突发奇想),如何对领导表示不同意见,如何对领导提财务建议,如何建立财务部高大上的形象等。

总之,我们的职业沟通能力的提升,是需要平时大量有针对性的锻炼的。所谓“平时”,指的是“随时随地”。随时学习,随时发挥;一面吸收,一面成长。

狄蕊
2020年9月
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发表于 2020-9-17 16:51:02 |显示全部楼层
财务BP与传统财务的区别是什么	2022.02.08 (周二)
太棒啦!!!
财务经理人网课程顾问王茂
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电话:15608097720(微信)
邮箱:wangmao@ecfo.com
地址:成都市成华区建设路10号万科钻石广场B座2603室
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发表于 2020-9-17 18:04:01 |显示全部楼层
【北京】5大层面对话老板,让老板更重视财务(2022.01.15 周六)
总结得好到位,太厉害了,复盘能力好强,谢谢分享,学习了
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财务副总监

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发表于 2020-9-18 07:44:36 |显示全部楼层
【成都】5大层面对话老板,让老板更重视财务(2022.01.16 周日)
nice
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发表于 2020-9-18 11:13:41 |显示全部楼层
【郑州】以数据分析助力业财融合,提升财务价值(2022.01.16 周日)
VERY NICE :):):):):):)
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发表于 2020-9-25 11:31:40 |显示全部楼层
财务BP与传统财务的区别是什么	2022.02.08 (周二)
发现楼主最近的几个帖子质量很高
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发表于 2020-12-23 10:16:11 |显示全部楼层
【上海】财税顶层设计(2022.01.15 周六)
感谢分享
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发表于 2021-1-5 10:58:24 |显示全部楼层
【西安】7大模块,带你一站式掌握“财税体系建设”精髓(2022.01.16 周日)
高质量帖子,学习了,谢谢。
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