面对情绪化的下属如何处理好点？

cjflisa

面对情绪化的下属处理呢？公司是新成立的，确实存在不少的制度上问题，已在慢慢的完善，下属对工作出现情绪，有时对我的要求（有些是最基本的要求）都会表现出情绪。我进公司比较晚，也想留住人，各位有什么好的建议吗？但是现在对这位下属有点放任也非我所想，真是头疼呀！

haibingyabo

对于此问题，看是员工只徒口头上的快感而发泄、还是从工作态度上就是这样。建议如下处理：
1、若只是徒个口头上的快感，对工作不影响，建议不以理会，或可以配合调侃几句，与员工产生心里共鸣，可以提高下属工作效率，并可笼络人心；
2、若确属工作态度问题，建议从工作出发（不要有个人因素），以工作任务单的形式考核即可；并在工作开始前后加强沟通，争取对方理解，了解对方困难，并给予帮助。

本人的工作习惯，希望对你有用。

小帅

取决于你的资源和能力。如果你强，如果你有的是人。不用考虑也要换。
如果你想找一个人也不容易，如果你感觉他也还能说的过去，也许她还有点点背景，
又或许你还有一点点喜欢，可以先调教，如若不行再考虑换人。

xzmforever

点破谈一下吧。问他自己是什么看法，如果是死PIG不怕开水烫，那劝你早日下定决心招人吧;
如果能谈心，如他能当你的面流泪，那平时应该是积压了一些矛盾，你平时在工作中需要引导与释放。同时可以看出他的心并非一定要与你对抗。闹情绪仅是他引起你注意的一种表现。
事情从几个维度看吧。不管 如何，别猜测，坦诚地互相沟通，得到真正的原因。

rockey

可以先找她谈谈，首先肯定她的业务能力及为公司做出的贡献，也郑重告诫她，不能公私混为一团，经常带着情绪做事，这样严重影响团队的精神面貌，最后会影响到其他人，这是你不愿意看到的结果，希望能引起她的重视，如果发现这种局面因为其存在而不可挽回，就要果断地动手术了。

cjflisa

谢谢各位啦！

fanao

1、谈心，不只是简单地与其交谈，因为有些闹情绪的同事，有时会说反话。所以，有必要取得其信任，让自己成为他的倾听者；了解其真实的想法。
2、表达自己的立场和想法，让其认同自己，说明闹情绪对其自己的不利。
3、表明你不会任其胡作非为，屡教不改，此会惩处甚至让对方走人。

[此贴子已经被作者于2009-8-20 15:28:12编辑过]