如何处理我财务部遇到的危机？

明月心

我所在的企业是一家地产企业，大股东是外地企业，中层管理中有几名是股东从外地带过来的，我的下属有六人，包括我全是女性

核算线一名会计主管、一名收入会计、一名成本会计，资金线一名资金预算经理、一名出纳，另外一名合同管理员。其中资金预算经理生产请产假在家休息。


本来岗位设计倒是没有什么问题，但是这名会计主管出了问题，这名会计主管从原来的做出纳一直被我提拔培养到会计主管，但是其业务水平离会计主管还差那么一点。原来相处还算不错

但是最近新换了总经理（股东新调任的），会计主管的老公在工程部任经理，他们都是股东从外地带过来的，会计主管的老公和新总经理混得很熟，会计主管也跟着和总经理混得很熟。其实总经理也是需要在财务部培养自己的亲信，我是上任总经理带出来的。

会计主管渐渐腰杆硬起来了，在我不在的时候扬言，这个财务经理给她做也行，她已经可以独档一面了。那段时间我经常在外跑融资和税务，在办公室呆的时间短

会计主管开始培育自己的人，有一天，收入会计做错了事，我说了她，说她不应该拿会计主管比，不要学会计主管的一些不好的坏毛病，人家是老员工又有背景。结果收入会计把话传到会计主管那里，会计主管和我撕开脸大吵了一顿，还跑去总经理那里哭着说我排挤她，她要辞职。然后在公司里传言在财务部谁要得罪了我谁就要被要炒掉

后来总经理出面协调，让会计主管打电话给我道歉，会计主管道完歉就直接向总经理请假回老家过国庆，到现在问她什么时候回来工作也没说个准信，她说她会向总经理说她什么时候回来上班，完全不把我放在眼里。

收入会计因为传了话被我骂了一顿，吓得以为会丢掉工作。其实我也是给她一个教训，工作还是要有人做。

国庆过完马上要报季报了，要向总部报季报和预算表，现在都没有人做事了。现在成本会计也提出要调休陪她老公看病，要调四天假。

由于我融资方面特别出色，总经理一时不会让我辞职，但他是有意提会计主管削弱我在财务部的影响力，毕竟我是前任总经理提拔上来的人，始终对他是个威胁。


请问各位高手，在这样一个复杂的局面下，我要如何重整财务部，重新树立威信，把财务部的工作持续开展下去？我要如何与这位会计主管相处？如何利用手上的权力好好整治一下这位刺头会计主管？有这位在，把整个财务部的风气都带坏了。

Peteryang

朋友你的性子有点急呀。建议如下：

1、向部门员工通报以下事项：

a、资金预算经理产假、成本会计提出休假4天等困难。
b、对前面发生的事情做一个简单过程描述
c、对事件过程中发生的问题首先做一个自我检讨
d、就事论事对其他人的行为作一个批评
e、结尾希望大家消除误会一起应对困难。

2、与个别人员进行交流

a、先与成本会计交流一下充分说明你遇到的困难和希望得到他的帮助，简要对上述事件交流一下个人想法（含批评与自我批评）
b、与销售会计交流一下整个事件他本人的责任和你的缺点，稳定人心，并希望他吸取教训好好工作。
c、向总经理检讨一下你的错误，委婉请他向会计主管表示你的歉意和不足之处，及部门遇到的困难，希望领导解决。

3、作好加班准备。如果会计主管和成本会计不能调节时间的话，作好加班动员，全力保证工作的开展。

4、人员齐备后，对部门工作和流程、要求进行梳理，对工作要求要量化。并对部门思想动态进行会议交流和自我检讨。开完会一起吃个饭，杯酒释怨气。

5、对个人的几点建议：

（1）、摆正位置，工作中对事不对人，不存在为难下属也不存在“刺头”之说，无论什么背景一定要平等对待。
（2）、不要“被关系之类的事”破坏心情，相信自己，相信领导，总经理水平一般情况下肯定比我们高，对事物的认识比我们“江湖”，能帮助他提高业绩的主管才是好主管。
（3）、部门主管对人的批评和对事的处理，一定要公开，通过部门会议的方式进行（短会）也可以让其他人知道你的要求是什么，形成纪要，自已会后再总结、提高。
（4）、岗位要求细化、书面化、标准化，只有对标才知道谁对谁错。
（5）、任何事学会与同事、领导沟通，不要主观臆测。（下属的意见、领导的意见）会很累的，保持一个好心态很重要，“自信、自尊、自重”“开开心心做事、坦坦荡荡做人”。

6、无招胜有招。注意克服“心魔”。做个SPA、唱杯清茶、读一本小说或领导学方面的书，收拾好心情，重新上路吧！！“天是蓝的、空气是新鲜的，困难会过去的“祝你好运。。

[此贴子已经被季节花开于2009-10-11 19:25:33编辑过]

小帅

事在人为嘛，有什么可怕的
第一、想办法取得新老总的信任，不论谁来做领导，都喜欢有能力，能做事的人。
第二、做事的时候小心小心再小心。环境变化了。不要授人以柄。
第三、做好打持久战的打算，进可攻，退可守。向老板说明情况，得到老板的支持。
第四、毛主席教导我们，要团结一切可以团结的力量。无论是上级、平级还是下属。
第五、用兵宜缓，要学会把握时机，对于这样的白眼狼，找到合适的机会还是应该狠狠的教育一下。
前提是你要得到新老板的信任和支持，在下属面前树立起自己的威信，并得到他们的拥护。
第六、如果你遇到了一个昏君，能混则混，不能混则退。
这个世界很大，属于你的机会很多，要学会相信自己。

[此贴子已经被作者于2009-10-11 16:37:51编辑过]

alex0823

换一拨领导换一拨人，这很正常，新总经理不愿意重用你，这我能理解，合则留，不合则去

wuketid

第一个字：忍；第二个字：熬。
所谓良禽择木而栖，这话说来是有道理的，但现实做起来却非常不易，毕竟首先要考虑生存。绝不轻言去留，如果因为这个原因就主动放弃，到了其他地方，也会有很多类似的情况让你主动放弃。
首先，相信自己的能力，在能力上要有无可替代的自信。然后，在稳定情绪之后，再考虑对策。
目前总经理是无法辞退你的，这是你最起码的自信。你的能力，目前企业内无人能够超越；资金方面他们倚重你；人事关系方面，总经理也不便随意动你。万不得已的情况下，还有下策：房地产行业在财务方面绝对有非常多的猫腻（尽管我没有从事这个行业，但绝对可以肯定），这些肯定都在你的掌握之中，哪一项捅破天，都会给企业带来极大的危险，尽管我们不能用这个去要挟谁，但必要的时候作为自我保护手段，还是可以做出点技术性的警示的。
现在的总经理，对你而言最大的困难是他不信任你，他们都有帮派观念，你需要做的就是尽量消除他对你的不信任，争取让他逐步认可你接受你。由于他不可能轻易辞退你，你就有时间有机会逐步改变和他的关系，重点是消除他心目当中你是前任的人这个固定的认识。方法简单：工作上大小事情及时汇报及时请示（满足他们的领导欲，不让他有不能控制你的感觉），平时有机会多做沟通（拉近你们的关系），不管他说的正确与否坚决执行（让他觉得你是绝对听从他的）。
对于你目前急需解决的问题，下面的白眼狼影响到了工作的开展，这个问题你完全可以向总经理提出来，向他请示解决办法：或者她回来上班，或者你另找新人，你可以暂时代她加班把工作做了，但不可能长期如此。把这个问题抛给总经理，在目前他还不得不给你面子的情况下，他也就不得不站在一个公正的场合来为你协调问题。在向他请示的时候，要把你过去对她的培养、提拔等都全部绕着弯子说出来（没有什么不好意思的，只要他愿意听就可以说）。对她现在的能力不要做评价，要让总经理自己明白，这人是个忘恩负义的人，只要他明白了这人的人品，他也不敢大用！同时，老公在工程部门做头，老婆把关财务部，这种布局，总经理也未必敢接受：两口子联手，能够把总经理暗中吃掉！
换着是我自己，或许我就此自己把这项工作承担下来，她回来也让她闲着去，公司愿意白养着就养着。
部门内部几个人同时和你唱对台戏，估计和你平时的管理方式有关，到底是什么问题我们也不清楚。解决目前的问题，还是前面有网友说过的，你得自己做好加班的准备。总之，你不主动提出离开的话题，谁也动不了你！
坚持！熬！

leexq

我也觉得部门领导的主要职责就是做好与上下级的沟通,楼主自己要清楚现在最重要最需要的沟通环节,然后耐心+诚意+技巧,通过沟通去化解目前面临的问题.
楼主的专业能力无可置疑,一定是个聪明能干的人,能力强的人多少有点骄傲,这个时候不妨放下姿态,加强团队的凝聚力,至于方法前面的高手已经一一分析得很全面到位了.
如果能化解这场危机,专业能力强的你,会有更高的提升,好运!

fanao

这种局面如果把它当成是生与死的决择会很痛苦，如果把它当成人生的小测试，模拟考试这样好不？
这样你无论如何处理这件事，都不会带着疑虑和负担，经过这件事之后，你就又提升了，不是吗？
无论这道题你最终是对与错，你都会获得参考答案，
下次考试时，你就知道如何快速解答了。
我很赞成上面几位楼主的意见和指导，
的确你的假想敌太多了，
一是你要取得总经理的信任，
找时间和总经理聊，
知道他的想法。
二是你要向会计主管道歉，
如果她真的有能力担任更多，
何不尝试向她多给点工作内容呢。
毕竟，取代你是她最坏的选择之一，
她想学更多，学获得更多，
你给她不就行了吗？
自己还有更好的能力要练
更高的技术要学
何必死守这些早已熟练的业务，
把敌人收为徒弟，
与把竞争对手收购是一样的道理。
她能从普通出纳做到这一步
说明她就是好学的人
这一点就值得我们尊敬

晨晨abc

前面诸位说得太有道理，才觉得平时自己遇到的问题不算什么问题。
记得《善待自己每一天》书中有写到：
感谢折磨你的人，是他给你一种经历。

学会承受痛苦，你会变得有价值。然而，学会释放痛苦、化解痛苦，人生才会走向精致和成熟。当跌进痛苦的深渊时，要学会用快乐的心灵之水，冲淡生活中苦涩的茶。

wuxianzou

我觉得大家说得都很有道理，部门之间不应该分派，应该采用宽容并合，把各人团结起来。水可载舟，亦可復舟。部门关系处理不好，最终是两改俱伤。

huwuyue

我也遇到过类似的境地。

那时，我是集团外派的子公司财务经理，该子公司高管层不服集权管理，中间干部和员工绝大部分是当地人。由于我执行集团的财务政策相当认真，因此，得罪了所有的人。这个时候，我一直培养和关爱的财务团队也出了问题，一些聪明的人看透了关系，明白了风向，开始不听我的话了，并暗中给我下套。当时，我感觉四面楚歌。出门办事，我的下属都能得到驾驶员的良好服务，而我不但得不到应有的待遇，驾驶员总是我要往东他就往西，装着没听见，对此，我毫无办法，没人帮我。而在部门内部，我说话不算数，面对黑白不分、良莠不分，我这个部门经理都只能看在眼里，无能为力。

我预感到，这样的企业我必须离开。当然，这事我只是心里有数，在公司上下，我从没有和其他人提起过。但是，集团董事长是明白事情的，也许他知道我的付出和处境，就在这个节骨眼上，他把我调到集团做审计部长，当时，我心里很是庆幸，庆幸自己能够“出逃”。

由于在子公司复杂的环境下的锻炼，在此后的工作中，我一直受到重用，而且表现不错。现在想来，我很感激那段经历。

[此贴子已经被作者于2009-10-14 15:11:29编辑过]