[转帖]青蛙和兔子

kissbug

青蛙在池塘边开了个诊所。一天，诊所里来了一只大兔子和一只小兔子。小兔子捂着嘴巴喊痛。青蛙问小兔子是不是牙痛，小兔子说是。青蛙又追问小兔子为什么牙痛。小兔子想了想回答说可能是啃了木头的缘故。青蛙医生马上就给小兔子开了些镇痛的药。又嘱咐小兔子，以后不要再啃坚硬的东西了。旁边的大兔子是陪伴小兔子一起来看医生的，它听到后哈哈大笑。 大兔子说：“我们兔子的门牙是会不停地长长的，如果不去磨牙，我们就无法闭嘴。小兔子牙痛，是因为它还不适应磨牙，你只要给它点止痛药就可以了，你让它不要磨牙，那不是害了它吗？我就听说你医术不高，果然是这样呀！要不然你怎么连自己的腿都治不好呢？” 青蛙无语！ 青蛙与兔子的问题，在我们的企业管理中也经常遇到。一个部门经理对ＨＲ工作不满，对我们说，我就是个病人，ＨＲ工作者是个医生，按说医生应该问我有什么问题，然后用一些仪器检测，才给我开药方。现在这些医生省略了检测的步骤，只是询问我自己的感觉，就直接给我开药方，怎么能医治好我的病。公司虽然投入了不少的培训经费，但是培训的课程很多是不能解决实际问题的，大笔的培训经费白白浪费了。后来，我们又访问了ＨＲ部门的员工，ＨＲ工作者也是一肚子苦水。他们说自己为了做好培训的需求分析，也动了不少脑筋，但是苦于没有很好的工具与方法，只好发发问卷，根据大家的意见做培训规划。 那么，到底如何进行培训的需求分析才能识别出员工真正的培训需求呢？培训的需求应该从几个方面入手： 公司战略重点的转移：公司都处在一个复杂多变的环境中，企业为了生存与发展，必须不断适应这些变化，在适应变化的过程中，会对员工有新技能、新知识的要求，这是培训需求的一个重点。 员工担任现在工作与工作要求之间的差距：经过２０多年的改革开放，大量的企业成长起来，但是大多数企业中的员工与工作对员工的素质要求是有差距的，这又形成了一个培训的需求。 绩效改进目标：绩效管理作为一种重要的管理手段，已经为越来越多的企业所使用。当绩效管理完成后，员工的绩效没有达到预期目标的时候，就要进行分析，是因为态度不够端正，还是因为外部原因，还是因为知识与技巧的问题，这就形成了培训的第三个需求。 这三个方面说起来简单，做起来却很复杂，所以，需要借助大量的工具才能将培训的需求分析做好。总之，培训需求分析作为ＨＲ工作的一项重要职能，需要深层次的挖掘，才能实现公司的目标，而不是像青蛙医生那样，盲目地给小兔子下诊断。