全球25位最佳经理人大盘点

Arthur

全球25位最佳经理人大盘点

俗话说，乱世出英雄。没有哪一年比过去的2001年更能检测全球经理人的能力了：全球经济的衰退、恐怖袭击、反恐战争以及由此带来的消费疲软和市场信心的低迷，所有这一切都对经理人的危机管理能力提出了挑战，也赋予了危机管理新的含义。

美国《商业周刊》日前评出了“2001年度25位最佳经理人”，他们分别是：微软公司的斯蒂文·巴尔默、提纳特保健（Tenet Healthcare）的杰弗里·巴巴克、家庭箱子工作室（Home Box Office）的杰弗里·比尤克斯、一生娱乐（Lifetime Entertainment）的卡洛尔·布莱克、英国石油（BP）的约翰·布劳恩、大众软件（Peoplesoft）的克雷格·康威、马特尔（MATTEL）的罗伯特·爱克特、莱曼兄弟（Lehmen Bros.）的小理查德·法尔德、国际商用机器（IBM）的小刘易斯·格斯特纳、美国国际集团（American International Group）的莫里斯·格林伯格，特科国际（Tyco International）的丹尼斯·考兹娄斯基、诺思罗普格鲁曼（Northrop Grumman）的肯特·克莱萨、量子电脑（Quanta）的白瑞·兰姆、弗莱森电讯（Verizon Communications）的查尔斯·李和伊万·塞顿伯格、高露洁-棕榄（Colgate-Palmolive）的鲁本·马克、佳能（Canon）的御手洗富士夫、杜克能源（Duke Energy）的理查德·普莱奥瑞、百事公司（Pepsico）的斯蒂文·雷纳蒙德、Starbucks的赫华德·舒尔茨、沃尔玛（Wal-Mart）的小李·斯科特、诺华（Novartis）的丹尼尔·瓦兹拉，“电子港湾”（EBay）的玛格丽特·惠特曼、哈珀（Harpo）的奥普拉·温芙瑞、全能公司（Omnicom）的约翰·雷恩以及本田汽车（Honda Motor）的吉野浩行。

这25人（实际上是26人，弗莱森电讯的查尔斯·李和伊万·塞顿伯格是联合CEO）无疑是2001年的赢家，每一个都拥有杰出的领导才能和带领公司渡过难关的强大魄力。他们的平均年龄只有55岁，年龄最大的已76岁（美国国际集团的莫里斯·格林伯格），年龄最小的才45岁（微软公司的斯蒂文·巴尔默和“电子港湾”的玛格丽特·惠特曼），公司经营范围涉及信息技术、医药保险、媒体、能源、保险、航空航天制造、通讯、零售百货、广告、汽车等10大领域。这25人拥有不同的经历和个性，有的在接手公司之前缺乏相关经验，完全是个新手，如“电子港湾”的玛格丽特·惠特曼，有的则在自己的行业中干了几十年，如诺华的丹尼尔·瓦兹拉，有的喜欢抛头露面，如英国石油）的约翰·布劳恩，而有的则尽量保持低调，如高露洁—棕榄的鲁本·马克。但是在他们身上还是拥有一些共性，而正是这些共性决定了他们的成功。

善于捕捉利益点

人们常常说商机无限，但是很多人却缺乏那双发现商机的眼睛，尤其是在整个经济大环境处于衰退时期。

杰弗里·巴巴克担任Tenet Healthcare的CEO已经有8年了，在他的领导下，公司从最初拥有35家连锁医院发展为全美第二大保健运营体，成功的秘诀就在于他独到的收购眼光。他把收购对象定为那些能使Tenet在当地市场占有较大份额的医院，从而在规模上保证Tenet有实力从吝啬的保险人那里持续获得较高的赔偿率。

克雷格·康威1999年接手大众软件公司时，公司的处境并不好，利润几乎为0，员工纷纷跳槽。但是康威敏锐地捕捉到了乏人问津的大型商业系统软件背后潜藏的巨大利润，从而使大众软件成了这方面的专家。2001年第三季度，大众软件的收入为5.94亿美元，比一年前上升了15%，利润则翻了一倍，达5千万美元。

IBM的小刘易斯·格斯特纳成功地把IBM的商业模式从硬件生产转向商务销售。2001年，全球商务是IBM公司规模最大、发展最快的部分，占总销售的43%。

本田汽车目前取代尼桑，成为日本第二大汽车制造商，其市场资本化已经超过了福特汽车。成功的秘诀在于：本田的CEO吉野浩行抓住了汽车业最赚钱的滩头堡：运动车型和迷你货车，以及在日本十分畅销的小型汽车。

勇于开拓创新

创新是企业的生命源泉。

2001年，微软无疑仍然是最成功的软件商。它成功开发了几十亿美元的新产品，视窗XP和Xbox游戏机成了微软的摇钱树。

高露洁—棕榄的鲁本·马克堪称“闪电奇侠”。他不仅钟情于新产品的开发，而且以闪电般的速度将其推向市场，2000年，高露洁—棕榄从其过去5年所开发的新产品中所获得的收入占其总收入的38%，利润达36亿。

2001年，全球大部分网站都处于风雨飘摇中，而作为在线拍卖网站的“电子港湾”在第三季度的销售却上升了71%，达到1.944亿美元，利润为1800万。整个2001年，通过该网站销售的商品总值达130亿美元。作为CEO的玛格丽特·惠特曼功不可没，她推动了固定价格销售，目前这部分已占其总销售的14%。

丹尼尔·瓦兹拉将诺华从原先墨守成规的大企业转变为积极进取的创新者。仅在2001年一年中，诺华就开发了四种新药，其中最有名的就是被列为“2001年10大科技成就”之一的抗癌新药“格里维克”。1996-2000年，诺华的新药研发开支增加了46%，从而使制药成为诺华的主力市场和盈利点。2001年1-9月，诺华在美国的销售额上升了25%，达到40亿美元，而2001年诺华在全球的药品销售可望达到130亿美元，比2000年上升23亿。

美国国际集团的莫里斯·格林伯格开发了新的保险品种，包括因特网身份偷窃和绑架，从而使美国国际集团几乎涉及了各种类型的风险保险。

注重人力资源管理

百事公司的斯蒂文·雷纳蒙德有一句名言：“要使产品增长，先要使你的员工成长”。他认为使员工快乐是百事未来成功的关键，要为员工提供流动的机会，使他们成为胜任多个部门的“多面手”。为了保持多样性，他要求新员工的50%必须是女性或少数民族，同时员工的晋升和离开都会受到监督。自从他担任百事的CEO以来，公司的股票上涨了10%，与可口可乐公司下跌14%形成了对比。

Mattel的罗伯特·爱克特要求销售人员增加在客户身上所花的时间，减少销售次数。这大大提高了工作的效率，Mattel之所以能获得生产“哈利·波特”系列玩具的原因也就不言自明了。

理查德·普莱奥瑞自1997年接管杜克能源开始，就着手修整公司的官僚文化。普莱奥瑞用企业外的人替换了三分之一的高级管理人员。此外，在那些未被规范的市场上运营获利的同时，普莱奥瑞还保持了相当的谨慎，从而免受由于安然公司的倒闭给能源行业带来的冲击。

独特的个人风格

个性和经历造就了25位经理人的独特风格，这些风格对他们的工作方法和工作成绩起了重要的作用。

丹尼斯·考兹娄斯基被认为是美国公司中最具进攻性的交易商。他的雷厉风行和大胆果断使特科国际成功收购了CIT集团（这使特科国际涉足了完全不熟悉的金融领域），并砍掉了CIT集团中表现不佳的50亿美元资产，削减成本达1.5亿美元。

哈珀的奥普拉·温芙瑞被认为拥有安慰灵魂的魔力，她的智慧和精神力量给了观众激励，从而拥有了庞大的观众群。在美国，温芙瑞每周拥有2600万观众，在海外106个市场，她拥有的观众数量为900万。“奥普拉·温芙瑞秀”连续16年被评为王牌谈话类节目。

按照日本的CEO标准，御手洗富士夫有些不合常规。他行动快速、决策果断，与日本强调“一致性”的传统管理风格截然相反。御手洗富士夫1995年接手佳能伊始，就以砍掉庞大的个人电脑部门这一举动震惊了公司的高级管理层。他结束了佳能以往只重销售和市场份额的做法，强调利润第一。2001年，佳能的净收益达12.6亿美元。

莱曼兄弟的小理查德·法尔德面对“9·11”事件对公司的沉重打击，知难而进。面对对手拼命裁员以减少成本，法尔德却反其道而行之，坚持保留现有员工并雇用新人，结果大大增加了公司的凝聚力。2001年，莱曼兄弟在全球债券和股票市场中所占的份额为6.5%，比2000年增加1个百分点。摘自《解放日报》